25 и 26 сентября в минском картинг-центре на Макаенка 12А (СТК «Виктория») состоится 2-й ежегодный чемпионат «IT-Картинг». К участию в мероприятии приглашаются все белорусские IT-компании, желающие побороться за звание самой быстрой и успешной компании, получить заряд энергии и адреналина, удовольствие от общения с коллегами и заявить о себе, как об активном игроке белорусской IT-индустрии. Подробности - в разделе СОБЫТИЯ

В конце апреля в Минске состоялся профессиональный семинар «Управление IT проектами и выстраивание продуктивных взаимоотношений с клиентами». Инициатором и организатором семинара, а точнее целой серии подобных мероприятий стала компания Intetics.

Ведущим семинара стал Олег Ридченко – Director of Project Management. Олег имеет опыт руководства в сфере разработки программного обеспечения более 10 лет. Значительное количество важных и успешных проектов в компании было выполнено при его участии: в качестве менеджера, супервизора (supervisor) или инициатора (enabler).

Проводя семинар, Олег ориентировался, прежде всего, на команды, работающие с западными заказчиками. Но и работники государственных структур узнали много полезной информации, а также получили ответы на животрепещущие вопросы. Были затронуты темы, которые являются весьма актуальными для проектных менеджеров (что и было выявлено в ходе предварительного опроса):

• Техники принятия решений и разрешения рабочих проблем
• Разрешения конфликтов в команде
• Особенности коммуникации с клиентами
• Управление взаимоотношений с клиентами

При рассмотрении первого пункта, были рассмотрены алгоритмы для принятия решений. Особое внимание было уделено структурированному подход у и его этапам:

• Описание и формулирование проблемы
• Постановка целей
• Оценка вариантов и принятие решения
• Информирование и реализация
• Мониторинг и контроль

Были рассмотрены ограничения такого подхода и как их можно обойти. Также были затронуты такие полезные техники как мозговой штурм, «побочное» (латеральное) мышление, списки, матрицы, дерево решения и причинно-следственная схема. При подаче материала был использован пример решения проблемы, предложенный участником семинара.

В общем, чего дальше расписывать, ниже предлагается видеозапись данной секции семинара, доступная к просмотру всем интересующимся темой управления проектами.

(видеоролик изготовлен при помощи специалистов портала it-job.by )

Следующая часть семинара была посвящена путям определения и решения конфликтов в команде. В частности, случаям, когда рабочие проблемы переходят в усложнение личностных взаимоотношений. Были получены советы:

• Как свести конфликт к конструктивному разногласию
• Определить истинные причины напряжения отношений в команде
• Действия для разрешения проблемных ситуаций во взаимоотношениях
• Основные принципы бесконфликтного общения

Далее были рассмотрены особенности коммуникации с клиентами, а именно:

• Критерии адекватности предоставляемой информации
• Средства коммуникации и их характеристики
• Методика эффективного ведения телефонного разговора
• Методика корректного сообщения о проблемах

Остаток семинара был посвящен теме управления взаимоотношениями с клиентом. Были освещены такие вопросы как:

• Управление ожиданиями заказчика и выстраивание положительного опыта взаимодействия
• Особенности и уместность транзакционного маркетинга и маркетинга взаимоотношений
• Конкретные действия для поддержания хороших отношений с потребителем

На протяжении всего семинара, подача лекционного материала разбавлялась дискуссиями участников. Были обсуждены такие ситуации как:

• Истинная ценность сотрудников, проявляющих признаки гениальности, но не выполняющих действительные задачи проекта
• Создание атмосферы взаимопомощи в рамках проекта и организации
• Программа развития сотрудников
• Какие ожидания есть у менеджера по приему плохих новостей от сотрудников и какие правила стоит установить
• Осведомление об успехах работы проектной команды в рамках организации
• Поддержка инициативы сотрудников

В целом, ощущение от семинара осталось очень позитивное. Семинар позволил участникам пересмотреть подходы, использованные в работе, пообщаться с себе подобными, поделиться опытом, получить ценные советы, а также прохалявить один рабочий день (шутка :).

Продолжение видеозаписи смотрите на сайте Интетикс Бел.

По итогам "2010 Global Outsourcing 100" в список лучших аутсорсинговых компаний мира кроме EPAM Systems и Itransition попали и две другие известные не понаслышке белорусским программистам компании: IBA Group и Intetics. В прошлом году в Top100 присутствовали EPAM Systems, SaM Solutions и Itransition.

«The Global Outsourcing 100» ежегодно составляется Международной ассоциацией профессионалов в области аутсорсинга (IAOP). Рейтинг объединяет мировых лидеров индустрии аутсорсинга в различных сферах информационных технологий. Система оценки основывается на заявках, полученных и оцененных независимой судейской коллегией. Как правило, она производится по четырем основным критериям: размеры и темпы роста, уровень компетентности компании, отзывы клиентов, а также эффективность управления. В рамках рейтинга ведущие мировые компании индустрии аутсорсинга делятся на две группы: «Лидеров» (места 1-75) и «Восходящих звезд» (места 76-100).

В 2010 году поиск лучших аутсорсинговых компаний мира стартует 1 сентября. Подробнее узнать об участии можно на официальном сайте Global Outsourcing 100.

Как известно из вакансий наших IT-компаний, практически все они являются ведущими и успешными, ну а те, кому не удалось по причине скромности HR и менеджеров попасть в их число, как минимум активно развивающиеся и перспективные. Везде молодой и интересный коллектив, захватывающие долгосрочные проекты и т.д. При этом чего конкретного о самих компаниях практически никто не знает. Не принято у нас особо разбрасываться цифрами доходов и роста. Компаниям покрупнее,всё же, приходится это делать из-за большей публичности, но данные эти всегда разрозненные и их приходится ещё и поискать. При этом доверять цифрам «из интернета» далеко не всегда можно, а уж тем более сложно сравнивать данные из разных источников.

Журнал Software Magazine ежегодно публикует список 500 крупнейших производителей программного обеспечения, указывая оборот компаний, количество сотрудников в них и рост доходов по сравнению с прошлым годом. В The Software 500 за 2009 год присутствуют в более-менее достаточном количестве и белорусские компании (или скорее компании, имеющие в Беларуси девелопмент офисы).

(далее — обороты компаний, выручка в пересчете на одного сотрудника, количество сотрудников, рост доходов)

В неофициальный день программиста, 13 сентября, белорусские IT-компании провели первый IT-чемпионат по картингу. Инициатором и организатором проведения гонок была компания Intetics, которая таким образом открыла серию мероприятий, посвящённых грядущему пятнадцатилетнему юбилею компании.

В солнечный воскресный день на минском картодроме на Макаёнка с 11 утра играла стильная музыка, а очаровательная ведущая объявляла участников заездов и комментировала ход гонок. Несмотря на всеобщее благодушие и дружелюбную атмосферу, страсти на трассе кипели нешуточные, и судьям то и дело приходилось предупреждать слишком увлёкшихся контактной борьбой участников гонок штрафными секундами. Не отставали и болельщики, сопровождавшие проезжавших пилотов приветственными криками. А самые преданные болельщицы одной из компаний даже подготовили зажигательное чирлидинг шоу, чтобы вдохновить свою команду на победы на треке.

Упорная борьба шла до самых последних секунд, и в результате победителя и серебряного призёра разделил один единственный балл! В турнирной таблице команды распределились следующим образом:

1. IBA
2. Qulix
3. Epam
4. Intetics
5. Tieto
6. Oxagile
7. Generation_P

А трио лучших в личном зачёте составили:

1. Лопатин Андрей(IBA)
2. Нефедов Анатолий(Qulix)
3. Лаптюхов Владимир(Qulix)

Но самое главное, что каждый из участников гонок получил заряд адреналина независимо от итогового места, а зрители и болельщики, среди которых были, как коллеги гонщиков, так и их семьи, получили заряд положительных эмоций.

Участники соревнований поблагодарили друг друга за борьбу, а HR-отдел из Intetics за организацию, и выявили желание как-нибудь ещё раз погоняться. Причём проигравшие пообещали обязательно взять на треке реванш. Так что можно не сомневаться, что данный IT-чемпионат по картингу был первым, но никак не последним.