0
Оксана Михайловская – Директор по маркетингу в ИКомЧардж ООО
КОРПБЛОГИ

Согласно перечню платежных систем  существует порядка 30 или 40 причин чарджбэков. Каждая причина кодируется и имеет свой уникальный код. И когда приходит чарджбэк,  по коду видно, по какой причине он заявлен.

Чарджбэк (от анг. chargeback) — это процедура принудительного возврата денег по транзакции, которая инициируется покупателем через банк-эмитент (который выдал ему карту). В случае чарджбэка сумма платежа  безакцептно списывается с банка-эквайера и возвращается покупателю, после чего обязанность доказательства  истинности транзакции возлагается на банк-эквайер и, соответственно, продавца.

Популярные причины чарджбэков

Существует три наиболее часто используемые причины чарджбэков в электронной торговле:

1. Первая по популярности причина чарджбэка – это неавторизованное использование карты, когда настоящий владелец карты заявляет, что платеж с его карты был сделан без его ведома и разрешения.

2. Вторая по популярности причина чарджбэка — это, как ни странно, товар не доставлен. Либо, одна из его разновидностей – товар доставлен, но тот, который был заказан.

Например, клиенту было заявлено, что он получит свой товар в течение двух недель. Прошел месяц, заказ не получен, и клиент заявляет чарджбэк – товар не доставлен. Или, например, клиент покупал кроссовки 38 размера, а ему пришли не кроссовки, а туфли 45. И при этом все попытки клиента связаться с магазином и как-то уладить проблему ни к чему не привели. Клиент обращается в свой банк, заявляет чарджбэк с причиной — товар доставлен, но не тот, что заказан.

3. Третья причина очень тесно пересекается с предыдущей – услуга не оказана.

4. Четвертая по популярности причина чарджбэка – это не получены деньги на карту клиента по отмененному платежу. Такое тоже очень часто случается, по каким-то причинам клиент договорился с торговцем об отмене своего платежа и возврате денег, а торговец этого не сделал. Или по каким-то причинам клиент деньги не получил на карту, хотя торговец совершил возврат.

Популярная схема мошенничества: «friendly fraud»

Надо отметить, что самая распространённая схема мошенничества является «матерью» самой популярной причины чарджбэка – когда транзакция сделана, но она не авторизована настоящим владельцем.  Т.е. такое мошенничество возникает, когда злоумышленник использует чужую карту для того, чтобы что-либо купить в интернете. И в  этом случае, через какое-то время, когда настоящий владелец карты видит странную транзакцию, которую он явно не делал, в магазин приходит чарджбэк с кодом мошенничество «non authorize», т.е. неавторизованная транзакция.

Но надо понимать, что чарджбэк с такой причиной не всегда означает неправомочное использование платежной карты каким-либо злоумышленником.  К сожалению, в интернете очень популярна схема мошенничества под название «friendly fraud», т.е. «дружественное мошенничество», когда настоящий владелец карты, платит самостоятельно своей картой за товар или услугу, получает его/ее, пользуется, а потом идет в своей банк, и говорит, что он ничего не ничего не покупал, не платил и верните мне деньги. В этом случае чарджбэк будет инициирован с кодом мошенничество, что не получено разрешение владельца карты на списание средств.

В принципе, если так задуматься, то все схемы мошенничества в интернете связаны именно с использованием чужой карты, либо с использованием своей карты под видом чужой. Сами по себе схемы мошенничества разнообразны, но все они в конечном итоге сводятся именно к этой основной схеме.

Рекомендация: тщательно выбирайте процессора электронных платежей, интересуйтесь, каким образом он защитит вас от мошенничества, какой опыт у него есть в оспаривании мошеннических  чарджбэков, особенно по схеме «friendly fraud».

 

0
Оксана Михайловская – Директор по маркетингу в ИКомЧардж ООО
КОРПБЛОГИ

Специальные возможности для специальных бизнесов принимать оплату по картам через Интернет быстро, без затрат на IT услуги, без подключения сайта к системе bePaid.

Технологии должны облегчать процессы бизнесам и людям, задействованных в этих бизнесах, или, по крайней мере, делать эти процессы интереснее.  И кейс нашей компании говорит о том,  что довольно большому сегменту белорусского бизнеса, уже сегодня доступна технология приема оплат по банковской карте от покупателей, не подключая свой сайт к процессинговой системе поставщика платежных услуг.

Используя такой простой способ, вы ничего не теряете, а наоборот получаете дополнительное преимущество, обходясь без найма сторонних IT-специалистов. А возможность автоматического управления поступающими оплатами, позволяет вам лучше распределять свои временные ресурсы.

Кто  клиенты, для которых изначально разрабатывалась услуга?

Компании, организации, бизнес-школы, индивидуальные предприниматели, продающие услуги образования или иные другие консультационные услуги, например, юридические, на своем сайте.
Компании, основной бизнес которых не лежит в сфере IT.

Какая задача стояла перед командой?

Разработать простую и понятную модель приема карточных платежей в интернете от покупателей, которая:

не требовала бы подключения сайта компании к процессинговой системе
не несла бы дополнительных затрат на содержание IT специалиста в принципе
позволяла бы обычному пользователю, например, владельцу компании, без специальных знаний программирования, формировать счет к оплате и принимать платеж без дополнительного обучения

Предоставить возможность задавать параметры оплаты счета: форма, сроки, количество оплат и другое что может понадобиться для конкурентного формирования образовательных программ.

Результаты

Мы предоставили возможность клиенту формировать счет на оплату в рабочем кабинете системы bePaid и управлять продажей своих продуктов. Для этого продавец товара или услуги:

1. Заходит в рабочий кабинет системы
2. Создает там продукт: в специальных полях вводит его название, описание, стоимость
3. Копирует ссылку, которую автоматически создаст наша система
4. Вставляет ссылку на свой сайт или продуктовую страницу через CMS, например, с названием «оплатить тут», или вставляет в баннер, или отправляет клиенту по почте, или вставляет в электронный счет.
5. Задает время действия ссылки, в случае акции или действия специального предложения: например, 5 часов.
6. Задает количество оплат, которые можно произвести по ссылке, если есть ограничение мест, например, на семинаре: например, 100 раз
7. Устанавливает сумму и периодичность автоматического списания средств с карты клиента после первого платежа, при необходимости.

Что происходит, когда покупатель кликает на ссылку для оплаты?

Кликнув на ссылку, покупатель переходит на специальную страницу процессинговой системы, защищенную от взлома и перехвата карточных данных. На этой странице, покупатель видит наименование выбранного продукта/услуги, сумму платежа.  Ему предлагается ввести свои карточные данные и подтвердить платеж путем нажатия кнопки «оплатить».

Сколько времени потребовалось на реализацию задачи?

2 недели на возможность создания продуктов в рабочем кабинете системы и создании ссылки на оплату

2 недели на модификацию возможностей ссылки.

Над задачей работали два специалиста, которые выполняли еще и ряд других задач компании.

Какой еще тип бизнеса может подключиться к приему карт по упрощенной схеме, без технического подключения сайта?

1. Бизнес, у которого перечень товаров/услуг не превышает 20 штук.  Продавец отлично знает актуальную цену для каждого продукта.

Это условие важно, поскольку, чтобы получить ссылку на оплату, необходимо каждый товар/услугу описывать в рабочем кабинете торговца в системе bePaid.

2. Бизнес, который не предоставляет  возможности сложить товары в электронную корзину.

Покупатель может оплатить только одну услугу/товар по одному счету. Для каждого товара/услуги  счет формируется индивидуально.

3. Бизнес, которому удобно выставлять ссылку на оплату за конкретный товар или услугу по электронной почте.

Какие шаги необходимо предпринять, чтобы начать принимать карточные платежи через Интернет?

ШАГ 1. Создать свой интернет-ресурс в соответствии с законодательством РБ

ШАГ 2. Обратиться в процессинговую компанию у которой есть описанная возможность, например bePaid.by

Совместно с процессинговой компанией, в данном случае с bePaid:

ШАГ 3. Подготовить документы для банка-эквайера. Подписать договор с процессинговой компанией: 1-3 рабочих дня.

ШАГ 4. Подать документы банку-эквайеру  и подписать с ним договор: 1 рабочий день

ШАГ 5. Пройти регистрацию в платежных системах VISA, MasterCard, Белкарт (регистрация проводится банком-эквайером ): 5 -15 рабочих дней

ШАГ 6. Привести сайт в соответствие с требованиями платежных систем и законодательства: 1-2 рабочих дня

ШАГ 7. Пройти тестирование и запуститься: 1 рабочий день

 

С уважением,

Команда bePaid.

0
Оксана Михайловская – Директор по маркетингу в ИКомЧардж ООО
КОРПБЛОГИ

Как и любое мошенничество, оно, в первую очередь, оборачивается убытками для интернет-торговца. Если покупатель расплатился чужой картой, либо как-то еще обманул продавца, то в конечном итоге страдает продавец.

Механизм карточных платежей так устроен, что для покупателя существует возможность оспорить сделанный платеж и вернуть деньги, несмотря на то, что продавец интернет-магазина уже отправил ему товар.

О терминах в интернет-эквайринге: чарджбэк и рефанд

В интернет-эквайринге есть два англоязычных термина обозначающие возврат денег покупателю:

Чарджбэк (от анг. chargeback) — это процедура принудительного возврата денег по транзакции, которая инициируется покупателем через банк-эмитент (который выдал ему карту). В случае чарджбэка сумма платежа  безакцептно списывается с банка-эквайера и возвращается покупателю, после чего обязанность доказательства  истинности транзакции возлагается на банк-эквайер и, соответственно, продавца и процессора электронных платежей.

Добровольный возврат денег называется рефанд (англ. refund). Он представляет собой полный или частичный возврат суммы платежа на карту покупателя. Рефанд может быть инициирован продавцом, процессором или банком-эквайером. Обычно рефанд используют в случаях, когда сделка отменяется по обоюдному согласию продавца и покупателя. Например, когда продавец по какой-то причине полностью или частично не может выполнить свои обязательства перед покупателем. Или покупатель не удовлетворен качеством приобретенных товаров или услуг и требует вернуть оплату. Или когда у продавца имеются основания полагать, что оплата была проведена не настоящим владельцем карты и велика вероятность получения чарджбэка.

Последствия чарджбэка для интернет-торговца

Чарджбэк всегда оборачивается убытками для продавца интернет-магазина. И это не единственное плохое последствие чарджбэка.  Дело в том, что согласно правилам международных платежных систем существует установленный лимит на количество  мошеннических платежей на сайте продавца. И если продавец этот лимит превышает по каким-либо причинам, то  первое, что ему грозит – это увеличение так называемой платы за чарджбэк. Если она есть, то она становится еще больше.

К примеру, европейских интернет-торговцев международные платежные системы штрафуют в среднем на 20-25 евро за чарджбэк. Если у продавца лимит по чарджбэкам в течение двух последующих месяцев превышает установленную норму, то для него, во-первых,  оплата за чарджбэк увеличивается до 50 евро. А во-вторых, он попадает под специальную программу мониторинга платежной системы. Ему дается два или три месяца, в течение которых он должен привести в норму ситуацию со своими чарджбэками. Если в конечном итоге продавец не решает проблему возникновения чарджбэков, т.е. проблему мошенничества, банк-эквайер просто разрывает с ним договор об эквайринге, и владелец интернет-магазина лишается возможности приема платежей по банковским картам.

Это было первое последствие, а  самое плохое  это то, что продавец  попадает в так называемые черные списки, т.е. специальную базу данных платежных систем (у каждой платежной системы своя база данных), куда занесены все продавцы, в отношении которых сотрудничество было прекращено из-за высокого уровня мошенничества на сайтах.

Т.е.  в принципе, мошенничество на сайте продавца приводит к тому, что он лишается денег и возможности в настоящем периоде принимать платежи от своих клиентов через интернет и в перспективе у него будут большие сложности заключить договор с новым банком-эквайером. Поэтому мошенничеству очень важно противостоять.

Лимиты чарджбэков белорусских банков

В Беларуси банки не берут плату за чарджбэк, но это не означает, что у них нет лимитов, и они не ведут статистику. У белорусских банков установлены более жесткие лимиты, потому что они делают небольшой зазор между лимитами, установленными платежной системой, и лимитами, при которых у них должны срабатывать собственные флаги предупреждения.

Например, Беларусбанк, банк-партнер биПэйд вправе остановить обслуживание интернет-магазина, если  в течение одного месяца сработали три условия одновременно:

1. Общая сумма чарджбэков превысила 1000 долларов США
2. Торговец получил 10 чарджбэков
3. Процентное соотношение суммы чарджбэков к сумме всех сделанных платежей превышает 1 %

 

0
Оксана Михайловская – Директор по маркетингу в ИКомЧардж ООО
КОРПБЛОГИ

Ответим на вопрос держателя банковской карты: какие есть нюансы при оплате покупок, цены которых указаны в иностранной валюте, пластиковой картой в белорусских рублях. А они есть и очень часто покупатель волнуется, почему с его пластиковой карты списывается сумма больше, чем он ожидал.

Если вы оплачиваете рублевой картой счета в валюте, например, совершая онлайн-покупки на иностранных сайтах, вам просто необходимо владеть некоторыми нюансами прохождения и списания денежных средств с вашей пластиковой карты.

Фактически один карточный платеж проходит  два этапа:

1. Первый этап происходит в режиме реального времени, так называемый этап авторизации, т.е. блокировка на вашей банковской пластиковой карте суммы счета, который выставил вам торговец за свои услуги или товары.

Если у вас карта в белорусских рублях, а вы делаете покупку на сайте, на котором все цены указаны в евро, то на вашей карте будет заблокирована сумма в рублях, эквивалентной сумме в евро по курсу вашего банка (который выдал вам карту) на момент совершения транзакции. Этот курс, как правило, близок к курсу НацБанка.

2. Второй этап происходит, как правило, через несколько рабочих дней (по правилам платежных систем может и через 30 дней), так называемый клиринг, т.е. уже списание денежных средств с вашей карты и пересылка этих денег в банк-эквайер продавца с последующим зачислением их на его расчетный счет.

На этом этапе с вашей рублевой карты будет списана сумма, которая эквивалентна счету торговца за товары или услуги в евро, но уже по курсу на момент клиринга. Это очень важно знать. Потому что если за эти, например, два рабочих дня отношение рубля к евро изменилось в большую или меньшую сторону, то с вашей карты будет списано, соответственно, меньше или больше, чем заблокировано.

Такой момент надо понимать, потому что очень часто, когда рубль довольно резко обесценивается по отношению к какой-нибудь иностранной валюте, возникает много вопросов и обращений в банк. «Как же так, я покупал на сайте за 100 евро. И на карте у меня была заблокирована сумма в 1 500 000 белорусских рублей.  А через два (четыре, пять, семь) дней у меня списали 1 700 000 белорусских рублей. Почему?»

Никто не крадет ваши деньги. Просто изменился курс. Если на момент авторизации курс был, например, 15 000 белорусских рублей за евро, то на момент клиринга курс вырос до 17 000 белорусских рублей за евро, и с вас списали эту сумму. Вот этот нюанс и надо знать.

И поэтому, желательно, если вы часто делаете онлайн-покупки в валюте, не поленитесь и заведите себе валютную банковскую карту. Это избавит вас от неприятных моментов.

С уважением,

Команда bePaid.

0
Оксана Михайловская – Директор по маркетингу в ИКомЧардж ООО
КОРПБЛОГИ

Не каждый владелец онлайн-бизнеса, подписывая договор с банком-эквайером и процессором электронных платежей, знает из чего складывается стоимость услуги интернет-эквайринга.

Как правило, в Беларуси подписывается два договора на оказание услуги интернет-эквайринга:

1. Один договор интернет-торговец подписывает с банком-эквайером, который за свои услуги взимает комиссию в размере 2,3% (практически все банки), и является, по сути, его расчетным агентом, т.е. обеспечивает расчеты  с  торговцем по обработанным платежам.


2. Второй договор интернет-торговец подписывает с  процессинговой компанией, которая также устанавливает свой тариф в размере от 0,5-1% (и может даже выше), и оказывает технические услуги прохождения платежа: предоставляет удобную платформу, чтобы каждый онлайн-бизнес мог подключить свой сайт к услуге интернет-эквайринга; защищает торговца от мошенничества, предоставляя необходимые инструменты защиты; осуществляет техническую и пользовательскую поддержку клиента.

Если подписывается один трехсторонний договор  между банком-эквайером, процессором электронных платежей и интернет-торговцем, то в таком  договоре может указываться один суммированный тариф.

От чего зависит комиссия процессора электронных платежей?

Комиссия процессора электронных платежей варьируется от его «потолка» – т.е. максимальной цены, которую готов заплатить рынок за его услуги, до его «пола» – минимальной цены, за которую он готов продать свои услуги. В комиссии учитываются все расходы процессора электронных платежей на поддержание своей системы, уплаты различных платежей в платежные системы, прохождение обязательной ежегодной PSI DSS сертификации, заработная плата сотрудников, другие платежи и маржа бизнеса.

Кроме фиксированного процента, процессор электронных платежей в Беларуси, в зависимости от своей бизнес-модели и внутренних процессов, может взимать плату за подключение к услуге, за ежемесячное обслуживание, плату за транзакции, взимать какие-нибудь еще оплаты за дополнительные услуги, которые не входят в стандартный пакет предложения.

Например, bePaid.by (биПейд) предлагает своим клиентам две тарифные модели, которые напрямую зависят от среднего чека (платежа) клиента:

1. В первом случае комиссия составляет 0,5%  +  3 000 белорусских рублей за каждую обработанную транзакцию (платеж от вашего клиента). Такая модель очень выгодна торговцам с макроплатежами, особенно если их всего проходит пару-тройку в месяц.

2. Во втором случае комиссия составляет 0,7% без фиксированной оплаты за обработку транзакции (платежа от вашего клиента). Эту модель, обычно, выбирают торговцы с микроплатежами.

bePaid не взимает больше никаких оплат.  Вы платите только за фактически проведенные платежи через систему. Все услуги, о которых мы заявляем, включены в стоимость  вышеприведенного тарифа.

Что закладывает в свою комиссию банк-эквайер — 2,3%?

Схема 1. Стоимость приема карточного платежа для владельца онлайн-бизнеса.

Комиссия банка-эквайера также обоснована и складывается из себестоимости платежа и его маржи. Себестоимость платежа в свою очередь включает в себя:

1. Межбанковское вознаграждение банку-эмитенту, которое в среднем варьируется в размере от 0,35 до 1,8%.  Этот процент банк-эквайер платит банку-эмитенту каждый раз, когда покупатель расплачивается картой, выданной эмитентом.  Кроме того, процент может зависеть также от типа карты (Classic ≈1%, Gold≈1,5%, Platinum≈1,7% и т.д.).


2. Комиссию платежной системы: VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ, которая составляет где-то  десятые доли одного цента (но не выше одного цента) за каждую транзакцию. Т.е. если ваш покупатель сделал один платеж картой VISA, то банк платит комиссию VISA за эту транзакцию.


3. Другие расходы банка, в том числе амортизационные отчисление на поддержание функционирования карточной системы банка, на обеспечение безопасности платежей и антифродовые решения, платежи банковскому процессинговому центру,  накладные расходы, оплата труда персонала и т.д.

0
Оксана Михайловская – Директор по маркетингу в ИКомЧардж ООО
КОРПБЛОГИ

С технической стороны электронная коммерция в Беларуси находится на уровне мировых стандартов. Даже с точки зрения удобства для продавцов созданы «шоколадные» условия. Но развитию E-Commerce мешает информационный и законодательный вакуум.

Как заявил "Ежедневнику" управляющий и соучредитель ООО «ИКомЧардж» Александр Михайловский, основные проблемы E-Commerce – несовершенство законодательства и пассивность большинства населения, которое совсем не горит желанием переключаться с «кэша».

По мнению бизнесмена, который занимается разработкой и обслуживанием интернет-систем и платформ для приема и обработки онлайн-платежей, а также систем защиты от мошенничества и управлению рисками для игроков рынка e-Commerce (бренд www.bePaid.by), с технической стороны возможности в Беларуси те же, что и в Западной Европе, и в США.

"Вот только существуют проблемы по применению тех или иных услуг: они не прописаны в законодательстве. И это тормозит процесс. Кому нужны соответствующие законы – вопрос риторический. Конечно, поставщикам услуг. Но последние почему-то не торопятся вносить свои предложения", - отмечает эксперт. Он уверен, что задача Национального банка не устанавливать новые правила, а адаптировать уже существующие под возникающие реалии. Но, конечно, с учетом интересов государства, потребителей и поставщиков услуг. Так принято во всем мире, в том числе и у нас.

"Так вот: белорусский регулятор ожидает предложений. Он ждет, что к нему начнут приходить банки как поставщики услуг с предложением вывести конкретные услуги из тени и ввести их в законодательное поле. Но наши банки предпочитают сидеть и ждать. В результате очень многие сервисы, которые на Западе давно и успешно работают, у нас не внедрены, просто потому что их нет в законодательстве", -рассказал Александр Михайловский.

В качестве примера эксперт привел тот факт, что в Беларуси до сих пор нет ни одного электронного мега-мола, когда договор с банком заключает не каждый отдельный продавец, а вся площадка, принимающая впоследствии платежи за товары и услуги в пользу третьих лиц. В Беларуси просто не прописано в законодательстве такое понятие как «торговая площадка».

Сейчас в Беларуси только банки и банковские кредитные организации могут принимать платежи в пользу третьих лиц. Получается, для работы торговой площадки требуется банковская лицензия, основное препятствие для получения которой – необходимость сформировать уставной фонд из собственного капитала в размере 5 миллионов евро. Естественно, это чересчур для платежного сервиса.

"Мы неоднократно общались на эту тему с Нацбанком – и там четко понимают, что в Беларуси необходимо создавать возможности для появления поставщиков электронных услуг-агрегаторов", - рассказал эксперт.

Однако, по словам Алексанлдра Михайловского, в Беларуси даже термин «агрегатор» трактуется не так, как везде.

"В нашей стране – это компания, которая дает возможность подключения ресурса к ЕРИП. И все. В то же время во всем мире агрегатором считается компания, которая предоставляет платежные решения и принимает платежи на свой счет, а потом распределяет средства по клиентам. Эта схема описана в законодательствах многих стран, а также в правилах карточных систем. Например, в Латвии есть разделение на маленьких и больших агрегаторов – в зависимости от оборота. Для того, чтобы стать маленьким, даже лицензию покупать не надо. Достаточно иметь уставной фонд в 30 тыс. евро", - рассказал Александр Михайловский.

Чем Беларуси сегодня может гордиться, так это тем, что у нас сладкие по интернет-эквайрингу "сказочные условия по сравнению с Европой" .

"Например, тарифы на проведение одного платежа практически у всех наших банков-эквайеров составляют 2,3%. Это значительно ниже, чем в Европе, где по умолчанию предлагают тариф от 3% и выше", - уверен эксперт.

Также в Беларуси отсутствует практика взимания страхового депозита, широко распространенная в Европе: от 5 до 10 процентов от суммы каждого платежа «замораживается» на полгода. Делается это для того, чтобы покрывать штрафные санкции против торговца или ущерб от деятельности мошенников не из собственных средств банка, а за счет сформированного фонда. В нашей стране риски берет на себя банк.

Наконец, отмечает представитель бренда bePaid, белорусским преимуществом является очень быстрый оборот денег.

«У нас выплаты банком идут ежедневно и проводятся в течение 2 рабочих дней. В Европе же стандартной практикой является выплата средств «понедельно», при этом после закрытия недели банк еще 14 дней держит деньги у себя. «То есть, если вы, например, начали работать с первого числа, то деньги за период с 1-го по 7-е число вы получите лишь 21-го!», - поясняет Александр Михайловский.

По мнению эксперта, в объемах электронной коммерции мы отстаем от Европы не только из-за несовершенства законодательства, но также из-за психологии держателей карт.

"Вспомните, еще совсем недавно, 3-4 года назад, у нас в день зарплат очереди в банкоматы стояли: люди сразу же снимали с карточек "наличку" и уже с ней шли в магазины. Ситуация, конечно, меняется, но не так быстро, как хотелось бы", - сожалеет эксперт.

"Я не могу сказать, что рынок электронной коммерции у нас в зачаточном состоянии. Сейчас как раз период роста, но нам еще далеко до того, чтобы называться зрелым рынком и очень далеко до того, чтобы стать перенасыщенным. У нас есть очень много бизнесменов и предпринимателей, которые хотят выйти в интернет. Крупные (кто хотел) уже вышли. Либо через белорусских эквайеров, либо через иностранных. Мы в Европе обслуживаем компании из Беларуси. Но есть масса мелких предпринимателей, которым это нужно, они это понимают и хотят", - уверен Александр Михайловский.

Проблема в том, что, практически никто не занимался повышением финансовой грамотности у продавцов. В результате люди уже готовы платить карточкой на сайте, а продавец по-прежнему принимает деньги наличкой через курьера.

"Предприниматели, которые подтягиваются в электронную коммерцию, попадают в информационный вакуум: они знают, что можно принимать деньги по картам, но не знают, как это сделать. И наша задача – терпеливо, подробно об этом рассказать и показать, как это на самом деле работает или должно работать», - признается Александр Михайловский.

0
Оксана Михайловская – Директор по маркетингу в ИКомЧардж ООО
КОРПБЛОГИ

Кроме автоматически-повторяющихся платежей, есть еще одна фишка процессинговой системы, которая позволяет владельцу интернет-магазина или иного онлайн-бизнеса предложить своему постоянному покупателю быстро и без ввода карточных данных оплатить  услуги или товары на сайте. Такая возможность носит название «платежи в один клик» или «токенизация».

 

Страницы:
© 2008–2021 ЗАО «Дев Бай Медиа»
Перепечатка материалов dev.by возможна только с письменного разрешения редакции.
При цитировании обязательна прямая гиперссылка на соответствующие материалы. Пишите на [email protected].