Работы по созданию офиса в Минске начались еще в мае 2014 года. Уже тогда начали проходить первые собеседования с кандидатами в конференц-зале отеля «Bon Hotel». А в июле были подписаны первые контракты. Поэтому именно июль стал месяцем, когда минский офис официально стартовал. Позже в Минск релоцировались технические менеджеры из Москвы и Киева, перед которыми стояла задача сформировать команды в Минске. В августе офис распахнул свои двери для первых сотрудников.

О том, как все начиналось, нам рассказали одни из первых сотрудников минского офиса:

 «Я был одним из первых, кто пришел работать в NetCracker,- комментирует Артем Левченко.- Стол, стул и компьютер - вот все, что я увидел в свой первый рабочий день. Поначалу немного удивился, но прекрасно понимал, что это только начало. Через 2 дня уехал на месяц в командировку в Москву. Когда вернулся, офис уже потихонечку стал заполняться новыми сотрудниками и обустраиваться. Я с ностальгией вспоминаю то время: мы все были как одна маленькая семья. Эволюция офиса происходила на наших глазах. Это удивительно. И сейчас, спустя год, могу сказать, что проделана огромная работа. Я очень рад, что работаю в NetCracker. Здесь замечательный коллектив, есть возможности для профессионального роста и развития».

Антон Смычкин: «В самом начале в нашем офисе практически ничего не было. Однако, я не увидел в этом ничего необычного. Я уже работал в стартапе, а открытие нового офиса, хоть и давно устоявшейся на международном рынке компании, - это всегда своего рода стартап. Сейчас, спустя год я отчётливо понимаю, что у нашего офиса есть перспективы. Да, мне приятно, что я являюсь одним из «старожилов офиса», ведь пришел сюда одним из первых, но надо отдать должное всем, кто стоял у истоков его создания. Они действительно проделали серьезную работу».

В настоящее время минский офис NetCracker насчитывает 85 человек. Минск сейчас задействован в работе на 6 проектах разной направленности: продуктовых, по поддержке продаж, интеграционных и внедрения.

Наш офис находится в Московском районе города Минска, рядом со станцией метро Михалово. Мы разместились в современном здании бизнес-центра OMEGA TOWER, откуда открывается прекрасный вид на проспект Дзержинского и окрестности района.

За год многое было сделано для обустройства и жизни нашего офиса: организованы для сотрудников занятия английским языком, запущена программа ДМС и корпоративного спорта (в данный момент у нас уже есть своя футбольная команда!) и мы постоянно совершенствуем и развиваемся. В Минске начал свою работу Центр Развития Карьеры и теперь сотрудники принимают участие в Hard Skills и Soft Skills тренингах.

Офисная жизнь не ограничивается рабочими буднями: корпоративы, тимбилдинги, тренинги и спортивные мероприятия.

Что касается планов – офис растет и развивается, наши сотрудники активно подключаются к новым проектам и уже начали ездить в командировки к заказчикам в Турцию, Идонезию, Гватемалу, Доминиканскую Республику.

Скоро, по традиции, мы откроем Учебный Центр для работы со студентами (Учебные Центры успешно функционируют во всех региональных центрах разработки NetCracker).

Мы с уверенностью смотрим в будущее и стремимся к новым вершинам!

Дорогие коллеги!

Поздравляем вас с профессиональным праздником – Днем Программиста!

Ровного вам кода, понимающего кастомера, нескучных багов :), интересных задач, успешного продакшна и саппорта! И, конечно же, хорошего настроения!

Ценим и любим вас!!!

C уважением,

HR Dept.

Swisscom, NEC и NetCracker объединяют усилия в процессе облачной трансформации и реализации программы качества SDN/NFV в рамках оптимизации использования физических и виртуальных сетевых ресурсов

Решение по управлению биллингом и доходами NetCracker Billing and Revenue Management объединяет процессы и улучшает оперативность

В рамках трансформации своих бизнес-процессов американский кабельный оператор осуществит автоматизацию системы обработки и оплаты заказов на услуги (Order-to-Cash) с помощью управляемых сервисов на платформе NetCracker

Стремительное развитие цифровых услуг ставит все более сложные задачи перед компаниями, работающими на рынке телекоммуникаций. Для решения этих задач операторы активно меняют свои подходы к биллингу, обработке учетных записей, обслуживанию абонентов и управлению доходами. Совершенствуя инструменты для самообслуживания клиентов, внедряя биллинг нового поколения, трансформируя и консолидируя системы управления доходами, операторы полностью перестраивают свои бизнес-модели для соответствия требованиям современного цифрового рынка. Мировые тенденции находят отражение и в последних успешных проектах компании NetCracker и ее клиентов.

Одной из важнейших тенденций в мире биллинга является замена устаревших систем.
Операторы по всему миру все чаще стремятся в максимально короткие сроки заменить существующие системы новыми, более многофункциональными решениями.

Так, 11 сентября 2013 г. компания Robi Axiata (Бангладеш) объявила о замене устаревшей биллинговой системы решением NetCracker в связи с ростом клиентской базы.

Помимо установки более современных систем, все больше операторов стремятся к интеграции CRM и биллинговых систем для выполнения комплексных задач, а также к сокращению временных затрат на обучение сотрудников контактного центра, упрощению их работы и повышению эффективности привлечения клиентов.

Примером тому может служить проект NetCracker в компании Suddenlink (США): 15 января 2014 г. компания Suddenlink заявила об интеграции CRM-решения NetCracker с существующей биллинговой системой в рамках трансформационного проекта в области управления взаимоотношениями с клиентами.

Еще одна распространенная тенденция — переход на биллинговые системы нового поколения, которые помогают поддержать растущий спрос на цифровые услуги и перейти к набирающей популярность модели оказания услуг по запросу. Они также ускоряют вывод на рынок новых услуг и повышают конкурентоспособность операторов в условиях активного распространения электронной коммерции и мобильных приложений и развития новых моделей покупательского поведения.

Так, 26 февраля 2014 г. компания NetCracker сообщила о заключении соглашения с ONO (Испания) о предоставлении оператору решения по сбору и учету первичных учетных записей с целью поддержать быстро растущий спектр услуг мобильной связи. А 10 июня 2014 г. компания Sri Lanka Telecom (Шри-Ланка) объявила о выборе новых решений NetCracker для электронной коммерции.

Для повышения гибкости управления бизнесом операторы внедряют комплексные решения, в которых нет четкой границы между OSS и BSS. Связующим звеном являются услуги и способы взаимодействия клиента с оператором.

В частности, в 2014 году компания WOW! (США) выбрала решения NetCracker для трансформации OSS-систем и создания комплексной BSS/OSS-архитектуры.

В условиях быстро растущих пользовательских требований операторы все чаще выбирают биллинговые системы нового поколения, благодаря которым можно легко выводить на рынок новые продукты и предоставлять услуги по запросу.

Например, 31 марта 2014 г. компания RCN (США) объявила о том, что выбрала конвергентное решение NetCracker по управлению доходами с целью вывода на рынок новых продуктов и повышения качества обслуживания клиентов.

Еще одной заметной тенденцией становится использование единой, установленной на стороне поставщика платформы для разных направлений бизнеса. Это позволяет значительно снизить затраты, что особенно актуально на современном рынке, когда необходимо удерживать конкурентоспособные цены при растущих операционных расходах.

22 апреля 2014 г. компания Champion Broadband (США) объявила о заключении многолетнего контракта с NetCracker о продлении обслуживания решения «Управление доходами» на стороне поставщика.

Стремясь к снижению расходов на поддержку клиентов и повышению качества обслуживания, операторы ищут новые возможности в области самообслуживания абонентов.

Одним из многочисленных примеров является компания NewWave (США), которая 24 апреля 2014 г. сообщила о подписании соглашения о расширении долгосрочного сотрудничества с NetCracker в области конвергентных BSS-решений. В соглашение также входит предоставление системы самообслуживания клиентов.

Также для улучшения возможностей разработки, запуска и предоставления новых продуктов операторы активно внедряют централизованный каталог продуктов и услуг, упрощая таким образом создание и вывод на рынок новых предложений и автоматизируя управление ими с момента запуска.

Так, 29 апреля 2014 г. компания Shaw Communications (Канада) сообщила о выборе решения NetCracker с целью обеспечить операционную гибкость и ускорить вывод на рынок новых продуктов.

А для более удобного управления этими новыми продуктами компании постоянно совершенствуют и консолидируют функции биллинга на базе единой платформы. Например, 7 мая 2014 г. компания Vivacom (Болгария) сообщила о выборе платформы NetCracker по управлению транзакциями в режиме реального времени с целью монетизировать услуги Quadruple Play и управлять ими на базе единой платформы.

Все более широкое распространение получают и управляемые сервисы, которые не только снижают нагрузку и сокращают операционные расходы, но и позволяют оператору пользоваться клиентской базой партнера.

Так, 15 мая 2014 г. компания Cincinnati Bell (США) объявила о продлении контракта с NetCracker на предоставление управляемых сервисов, хостинг инфраструктуры в ЦОД и разработку приложений до 2020 года.

Растет число компаний, консолидирующих биллинговые системы на базе общей платформы. Одна из таких компаний — Turk Telecom (Турция). В 2014 году с помощью своего инновационного решения по управлению доходами компания NetCracker помогла Turk Telecom в короткие сроки реализовать BSS-трансформацию.

Компания NetCracker продемонстрировала решения, используемые для повышения эффективности работы поставщиков услуг, которые представляют из себя объединение физической и виртуальной среды на форуме Digital Disruption 2014.

Форуме Digital Disruption 2014 проходил с 8 по 11 декабря 2014 года в Конференц центре Сан Хосе, штат Калифорния.

Компания NetCracker Technology сыграла ключевую роль на форуме, являясь платиновым спонсором мероприяти и продемонстрировав свои  передовые решения, которые помогают провайдерам услуг связи идти в ногу с представителями цифрового мира нового поколения. Компания приняла участие в выездных демонстрациях и нескольких обсуждениях.

В мире, где все чаще используются цифровые технологии, кроме обязательных требований, таких как: работа с приложениями и партнерами, предоставление стандартных пользовательских услуг, необходимы оперативные BSS/OSS возможности. Вместе с полным набором комплексных BSS/OSS решений нового поколения, NetCracker продемонстрировала, как  развивающиеся экосистемы приходят к необходимости использования передовых предложений, оптимизирующих работу без ущерба для обслуживания клиентов или производительности.

NetCracker вместе с родительской компанией NEC презентовала свою неоднократно проверенную на практике экспертизу по виртуализации и комплексный набор SDN/NFV решений, которые помогают механизмам управления в гибридной сетевой среде. Виртуализация сети все чаще используется операторами услуг связи, как средство уменьшения затрат и увеличения гибкости бизнеса, что подчеркиват необходимость комплексного взаимодействия и управления возможностями, которые позволяют операторам извлекать пользу из архитектуры нового поколения.

Перечень тем,  в которых приняла участие компания NetCracker

Компания NetCracker стала основным участником двух процессов ускорения: “Замыкая цепь: масштабирование, восстановление и оптимизация виртуализированной среды” и "Хранилище аналитической информации"

"Замыкая цепь: масштабирование, восстановление и оптимизация виртуализированной среды”

Так как виртуальная среда становится более значимой в индустрии услуг связи, оркестровка станет основным компонентом не только оптимизации данной архитектуры, но и оптимизации процессов в виртуальной и физической областях. 

Компания NetCracker продемонстрировала свою оркестровку сервисов и сети для SDN/NFV решений, которая позволяет операторам услуг связи извлечь главную пользу из виртуализации, а именно динамику сервисов, новые возможности получения дохода и экономии денег.

“Хранилище аналитической информации”

Данный ускоритель процесса  - продолжение проекта по настройке процесса ускорения обмена большого объема аналитической информацией, который был обнародован на форуме TM Forum Live 2014. Проект делает акцент на реальных способах применения этих возможностей и продемонстрируют, как операторы услуг связи могут использовать информацию для увеличения рыночного обмена и стабильности клиентуры.
Компания NetCracker презентовала свои передовые решения по вопросам большого объема данных  и аналитики в режиме реального времени. Каждое решение недавно было удостоено награды за достижения в Управлении нагрузкой широкополосных сетей. Также компания продемонстрировала, как поставщики услуг связи могут использовать не используемую прежде информацию для быстрого решения проблем клиентов и увеличения опыта конечных пользователей.

Подробнее узнать о форуме Digital Disruption 2014 можно по ссылке: http://www.dd14.org/

Оригинал пресс-релиза компании NetCracker доступен по ссылке.