5 лет ничегонеделанья… продолжаются: реддитор рассказал, как получает $80K в техподдержке ни за что

Ещё одним рассказом про то, как можно практически не работать, но годами получать зарплату, поделился реддитор под ником podcastquestions. Автор поста работает аккаунт-менеджером у компании-поставщика IP-телефонов корпоративным клиентам. У него около 20 коллег, а работа заключается в том, чтобы отвечать на вопросы по устройствам, услугам, биллингу и прочим.

Оставить комментарий

Ещё одним рассказом про то, как можно практически не работать, но годами получать зарплату, поделился реддитор под ником podcastquestions. Автор поста работает аккаунт-менеджером у компании-поставщика IP-телефонов корпоративным клиентам. У него около 20 коллег, а работа заключается в том, чтобы отвечать на вопросы по устройствам, услугам, биллингу и прочим.

Менеджер распределяет между ними клиентов, которых у фирмы (название по понятным причинам не названо) сотни, исходя из рейтинга этих самых клиентов. Рейтинг варьируется от 1 до 10 в зависимости от сложности потенциальных проблем клиента. К примеру, Microsoft будет присвоена единица, поскольку сотрудники там технически подкованы и вряд ли позвонят спросить, в какой разъём воткнуть сетевой кабель. Десятку дадут условному дому престарелых, откуда могут звонить по нескольку раз в день по пустякам.

По такой логике, аккаунт-менеджеру могут дать клиента, у которого 5 тысяч сотрудников и рейтинг «1», а другому — клиента всего с сотней в штате, но это будут «чайники», которые трезвонят по поводу и без. При этом у обоих будет достаточно работы на 40 часов в неделю.

podcastquestions пишет, что получил клиента, у которого несколько сотен сотрудников и рейтинг «10» — корпоративная система посчитала, что этого хватит, чтобы занять его на неделю. Но как позже оказалось, клиент — опытная айтишная компания, которая разрабатывает софт для тех телефонов, которые поставляет работодатель автора, и рейтинг у неё должен был быть не «10», а «1». Он получает всего пару звонков в неделю и больше ничего не делает. 

Когда стало ясно, что в алгоритме, который оценивает клиентов и присваивает рейтинги, произошла ошибка, он сообщил об этом менеджеру — мол, не маловато ли работы. Ему ответили, что система чуть ли не идеальна, и сказали не возникать.

Что автор и делал следующие пять лет и продолжает до сих пор. Последний звонок от клиента ему поступал за девять дней до публикации поста, а между тем он днями сидит в интернете и изредка подключается на совещания. Более того, каждый год ему на 5% повышают зарплату, он получает всякие плюшки и работает удалённо на постоянной основе. И собирается сидеть на этой работе, пока компания не спохватится или не подвернётся что-то другое. Получает он $80 тысяч в год.

От комментаторов, которые советуют быстрее удалять пост, автор отмахивается — говорит, что изменил все разоблачительные детали о технологии и системе. Позже он добавил, что ему стали приходить сообщения с угрозами, в которых его обещают раскрыть и сдать, поэтому пост он в ближайшее время всё же удалит.

Один из участников сообщества в обсуждении удивился, почему его руководство не мониторит входящие звонки и почту и почему не контролирует рабочую нагрузку. podcastquestions ответил, что политика компании — если ты выполняешь выделенный объём работы, можешь не показываться нам на глаза. А ещё сотрудникам можно брать сколько угодно дней оплачиваемого отпуска.

Но зато когда его «очень сложный» клиент вдруг всё же связывается с ним, то всегда получает мгновенное, любезное, профессиональное обслуживание.

«5 лет ничегонеделанья — всё»: реддитор автоматизировал работу и получал зарплату просто так
«5 лет ничегонеделанья — всё»: реддитор автоматизировал работу и получал зарплату просто так
По теме
«5 лет ничегонеделанья — всё»: реддитор автоматизировал работу и получал зарплату просто так
Криптобиржа дала сотрудникам месяц дополнительного отпуска для «перезарядки»
Криптобиржа дала сотрудникам месяц дополнительного отпуска для «перезарядки»
По теме
Криптобиржа дала сотрудникам месяц дополнительного отпуска для «перезарядки»
Запрячь сестру и появляться только на митингах: ещё одна схема работы на 2+ работах
Запрячь сестру и появляться только на митингах: ещё одна схема работы на 2+ работах
По теме
Запрячь сестру и появляться только на митингах: ещё одна схема работы на 2+ работах
Американская ecommerce-компания переходит на постоянную 4-дневку — проголосовали сотрудники
Американская ecommerce-компания переходит на постоянную 4-дневку — проголосовали сотрудники
По теме
Американская ecommerce-компания переходит на постоянную 4-дневку — проголосовали сотрудники
«Мы хайрим стариков»: компания спровоцировала обсуждение эйджизма в ИТ
«Мы хайрим стариков»: компания спровоцировала обсуждение эйджизма в ИТ 
По теме
«Мы хайрим стариков»: компания спровоцировала обсуждение эйджизма в ИТ
Эйчары «пьют корпоративный кофе, травят сплетни» и ничего не делают.

Маркетолог в LinkedIn высказался о работе HR и собрал более 140 комментариев.

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Телеграм-бот.

А также подписывайтесь на наш Телеграм-канал.

Горячие события

Не разработкой единой: бесплатный non-technical meetup для разработчиков от LeverX Group
27 января

Не разработкой единой: бесплатный non-technical meetup для разработчиков от LeverX Group

Гродно
btc
Bitcoin
btc
$33 465,00
-5,15%
eth
eth
$2 195,70
-9,78%
xrp
xrp
$0,57
-6,76%
ant
ant
$4,86
+9,28%

Читайте также

Причина «великого увольнения» — не в низких зарплатах: анализ 1,4 млн отзывов Glassdoor
Причина «великого увольнения» — не в низких зарплатах: анализ 1,4 млн отзывов Glassdoor
Причина «великого увольнения» — не в низких зарплатах: анализ 1,4 млн отзывов Glassdoor
Вакансии для Salesforce-разработчиков на jobs.dev.by
Вакансии для Salesforce-разработчиков на jobs.dev.by
Вакансии для Salesforce-разработчиков на jobs.dev.by
Криптобиржа дала сотрудникам месяц дополнительного отпуска для «перезарядки»
Криптобиржа дала сотрудникам месяц дополнительного отпуска для «перезарядки»
Криптобиржа дала сотрудникам месяц дополнительного отпуска для «перезарядки»
ИТ-компания платит сотрудникам по $5 тысяч, чтобы они уходили. Вот зачем
ИТ-компания платит сотрудникам по $5 тысяч, чтобы они уходили. Вот зачем
ИТ-компания платит сотрудникам по $5 тысяч, чтобы они уходили. Вот зачем
5 комментариев

Обсуждение

Комментариев пока нет.
Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже