Онлайн-казино — адекватное ли это развлечение? Рассказываем про responsible gambling

Говорим про самый яркий тренд индустрии развлечений — ответственный гемблинг. Это набор инициатив, которые помогают игрокам не попасть в кабалу и получить удовольствие от игры.

6 комментариев

Говорим про самый яркий тренд индустрии развлечений — ответственный гемблинг. Это набор инициатив, которые помогают игрокам не попасть в кабалу и получить удовольствие от игры.

Про безопасный досуг и этику в онлайн-развлечениях рассказывают:

Марина Островцова, руководитель студии разработки игр BGaming
Виталий Мацукевич, руководитель B2C студии BGaming

— Responsible gambling сводится к простым задачам: игрок должен понимать, где он находится, что с ним происходит и чувствовать себя защищенным. Прежде чем ввязываться в игру, задайте ряд вопросов — ответы на них помогут распознать, ведется ли игра по принципу responsible gambling. Определим границы — мы ведем речь о площадках с лицензиями. 

Получение лицензии предусматривает проверку софта (как платформы, на базе которой оперирует казино, так и игрушек на этой площадке)  на соблюдение требований той или иной юрисдикции. Не существует одинаковых юрисдикций, и требования будут разниться, иногда очень значительно.

В упрощенном виде — это проверка архитектуры программного обеспечения (software architecture) на соответствие заявляемому ее поведению самим разработчиком программного обеспечения, а сверху накладываются дополнительные ограничения по юрисдикциям (например, длинна спина должна составлять не менее 5 секунд, или игра не должна самостоятельно начинать спин, без подтверждения этого действия пользователем, и многое другое).

Сторонние аккредитованные лаборатории заглядывают внутрь системы и проверяют ее на соблюдение всех норм и правил, после такого анализа и тестирования выдается сертификат. Или не выдается. Наличие сертификата является обязательным требованием при получении лицензии. 

Что вы знаете об игровой площадке?

Ответственный гемблинг — дело не только игрока, но и самой площадки, где происходит игра. Ответственность на обеих сторонах.  

Игроку важно понимать где он находится. Поэтому, прежде чем начать развлекаться, стоит изучить площадку, предоставляющую эти развлечения.  Спустившись в «подвал» казино, или в разделе информации на сайте всегда можно найти:

  • название юрлица компании,
  • регистрацию,
  • номер лицензии,
  • информацию о регуляторах, которые выдавали лицензию,
  • сертификаты и прочие документы, которые могут подтвердить бренд игрового оператора. 

С первых минут в казино игрок должен получить ответы на все потенциальные вопросы: с какой валютой работает казино, какие суммы депозитов и вывода доступны, в какие периоды они выводятся.

Если человек азартный, как с ним работает оператор?

В игровой индустрии есть понятие «уязвимый игрок». Это, например, человек с небольшим доходом и/или склонный к зависимости. В категорию уязвимых может попасть любой. Поэтому задача игровой площадки — создать условия, в которых игрок не решится проиграть средства, которые не может позволить себе проиграть.

Как это делают?

В любом месте сайта на расстоянии одного клика всегда должна быть страничка «responsible gambling». 

Сайт игровой площадки предоставляет детали по «responsible gambling». Это выделенная страница с определенной  информацией по теме. Основная цель — предоставить достаточно информации об игре и заведении, чтобы игроки могли оценивать риски.

Там вы всегда можете увидеть список организаций со ссылками, контактами, куда можно обратиться, если возникли проблемы с азартными играми. Это реальные организации, которые давно в теме, там работают психологи и другие специалисты. Они помогают людям, которые попали в категорию уязвимых или могут попасть, и подсказывают, что сделать, чтобы игра была максимально безопасной. 

Площадки, которые не заботятся о комфорте игрока, как правило не имеют такой информации, либо же там нерабочие ссылки, нереальные организации. 

Казино без лицензий и без принципа ответственного гемблинга — «Дикий Запад». Там нет никакого контроля и ограничений, и может происходить все, что угодно

Лимит как инструмент ответственного гемблинга

Только наличие такой страницы на сайте не гарантирует соблюдение принципов ответственной игры, но это уже хороший признак. Важнейший инструментарий — механизмы ограничений для игрока. Это лимиты — на депозит, на проигрыш, на ставку, на длину сессии и прочие лимиты. 

Считается, что именно эта возможность — ключевая. Если человек, например, может потратить на азартные игры не больше $200 долларов в месяц, он устанавливает лимит, и больше этой суммы не проигрывает, система просто не позволит этого сделать. 

Среди важнейших механизмов также self exclusion — самоисключение, т. е. удаление аккаунта полностью. Или cooling off — изоляция на время, чтобы остыть. Существуют практики, где ограничение пользователя может быть инициировано не только игроком, но и еще и самой площадкой после выявления определенных поведенческих реакций.

Недобросовестное казино, наоборот, всячески подталкивает уязвимого игрока играть больше. Возможности установить лимиты нет. Больше того, если человек много проигрывает, оператор начинает его подначивать: звонить, писать, предлагать бонусы. Некоторые даже доходят до того, что скидывают ссылки на ресурсы, где можно взять деньги в кредит онлайн. Люди проигрывают последнее, да еще и в долги влезают. 

Лицензионные казино так никогда не будут делать. Нарушение требований ответственного гемблинга может повлечь за собой отзыва лицензий, вместе с этим это потеря репутации.  

Многие казино разрабатывают внутренний свод правил, как уберечь игроков от лишних рисков.

Например, анализируют, сколько времени тратит человек на игры и сколько денег проигрывает. Это соотносится со средним доходом по стране и, если нужно, принимаются меры. 

Например, игрок из Германии, где средний доход 2 тыс. евро,  ежемесячно проигрывает 2 тыс. евро. Делаем вывод, что он уязвим. Оператор отправляет ему опросник, который помогает понять, есть ли у него проблемы с игрой. Кроме того, некоторые юрисдикции требуют, чтобы игрок подтверждал свою платежеспособность. Так, у любого игрока при достижении определенных сумм или определенной активности могут запросить документ, что он эти деньги может позволить себе проиграть. Это документ, подтверждающий доход. Не просто клик «Да, я могу», но и фото или скан документа. 

Безответственный оператор, напротив, может игнорировать систематический проигрыш больших сумм и провоцировать на еще больший проигрыш таргетированием, рассылками, звонками и пр.

Могут ли играть несовершеннолетние?

Играть в азартные игры несовершеннолетним запрещает закон. Оператор, который работает по принципу responsible gambling, не таргетирует рекламу на несовершеннолетних, устанавливает значок 18+, при этом ввести неверную дату рождения не получится. 

Не стоит забывать: чтобы сделать депозит, нужна платежная система. Но ни одна платежная система не позволит завести аккаунт несовершеннолетнему. Но если все же несовершеннолетний указывает вымышленные данные и привязывает карточку, скажем, родительскую, такая транзакция тоже не пройдет. Чтобы депозит прошел, нужно указать данные владельца карты. 

Третий вариант — несовершеннолетний берет карточку и вводит данные родителей. В этом случае транзакция пройдет. Но при любой попытке вывода средств у пользователя запросят документ для верификации. То есть несовершеннолетнему игроку в придачу придется позаимствовать документы родителей. 

И если через какое-то время родители замечают, что на карточке появляются или исчезают средства, они могут обратиться в казино, и деньги, внесенные несовершеннолетним, им вернут. 

Как проверить результат игры?

Основную долю онлайн-казино занимают слоты. Все они работают на базе RNG (random number generator — генератор случайных чисел). Основная задача ГСЧ — генерация абсолютно случайной последовательности чисел.

Чтобы понимать, какая взаимосвязь слота и ГСЧ — нужно немного знать как устроен сам слот. Игра представляет собой набор барабанов (классический вариант из 5 барабанов). На каждом из этих барабанов находятся символы. Движение барабанов игрок и наблюдает в игре, определенные комбинации символов составляют те самые выигрыши. Здесь важно в какой позиции остановится барабан, т. е. какой символ увидит игрок после того, как вращение завершилось. Вот здесь нам и нужен ГСЧ — так как именно генератор определяет позицию барабана, и соответственно символа на нем.

И самым интересным здесь является то, что ни игрок, ни площадка, ни сам производитель  игры не могут повлиять на результат. 

Генераторы случайных чисел, также как и софт для казино, как и игры для казино, подвергаются сертификации. 

Самым распространенным сомнением игрока, пришедшего в казино, является следующее: а честная ли игра, и выведут ли деньги? 

В BGaming есть функционал проверки честности игры, называется он Provably fair. Это наша собственная разработка, и мы также гордо заявляем, что были первыми, кто эту систему внедрил именно в онлайн-слоты.

В чем смысл? Мы уже знаем, что все исходы в игре рандомные. Наша система помогает игроку проверить, что исходы игры действительно были рандомными, т. е. никто во время игры не подкрутил результат. В саму игру встроен виджет (это и есть наш инструмент), где эта информация генерируется, и игрок легко может проверить тот результат, который он получил после вращения барабанов.

Является ли это требованием ответственной игры? Нет. Но мы всегда выступали и будем выступать за честность во всем. Если мы можем делиться дополнительными инструментами, которые помогут игроку чувствовать себя защищенным, мы будем это создавать и внедрять.

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Телеграм-бот.

А также подписывайтесь на наш Телеграм-канал.

Горячие события

Ярмарка вакансий Nordic Game Talents
27 октября — 29 октября

Ярмарка вакансий Nordic Game Talents

Читайте также

Эффективность рекламы Facebook снизилась на 15% из-за iOS 15
Эффективность рекламы Facebook снизилась на 15% из-за iOS 15
Эффективность рекламы Facebook снизилась на 15% из-за iOS 15
Стивен Сигал попался на рекламе криптовалюты. С него требуют $200 тысяч скрытых доходов
Стивен Сигал попался на рекламе криптовалюты. С него требуют $200 тысяч скрытых доходов
Стивен Сигал попался на рекламе криптовалюты. С него требуют $200 тысяч скрытых доходов
1 комментарий
SpaceX запустит канадский спутник для показа рекламы из космоса
SpaceX запустит канадский спутник для показа рекламы из космоса
SpaceX запустит канадский спутник для показа рекламы из космоса
Instagram тестирует рекламную вкладку Shop в мобильном приложении
Instagram тестирует рекламную вкладку Shop в мобильном приложении
Instagram тестирует рекламную вкладку Shop в мобильном приложении

Обсуждение

1

Эх, пожмакать на кнопочки и тянуть рычаг вживую как-то веселее – атмосфернее, а тут сидишь за компом и никакой эстетики: нет сигарет, кофе, официанта пытающегося тебя споить бесплатно, когда начинает переть)

saz
saz C++ engineer в Globant
3

На онлайнере как раз статья вышла про то, как человек влез в дикие долги и развалил семью из-за азартных игр.

pave1
pave1 Раб в Беларусь
6

только что хотел об этом же написать. казино это зло, как наркотики и убийства, только тут убийство психики и финансового состояния вместе с моральными принципами, когда человек как скотина не может отдавать отчет своим действиям. никакие оправдания, что людям нужно расслабляться таким образом никак не убеждают меня

0

У меня есть такой друг(

arseniy-zuev
arseniy-zuev Much Wow Very Engenieer в t.me/it_destruct
4

Ответственный гэмблинг - это в первую очередь самообман, как и ответственное питие алкоголя и ответственное употребление наркотиков

1

Игромания - болезнь.

Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже