Belavia говорит о сбое на стороне ИТ-провайдера (Обновлено)

Кассы Belavia в Минске не работают, в национальном аэропорту приостановили регистрацию, причина — сбой в программном обеспечении, сообщает «Белсат». Подтверждения этому пока только косвенные. Разбираемся.

Оставить комментарий

Кассы Belavia в Минске не работают, в национальном аэропорту приостановили регистрацию, причина — сбой в программном обеспечении, сообщает «Белсат». Подтверждения этому пока только косвенные. Разбираемся.

UPD. 12.52. Пресс-служба Belavia прислала dev.by комментарий:

«Был зафиксирован технический сбой на стороне ИТ-провайдера системы, с помощью которой осуществляется продажа авиабилетов и регистрация пассажиров на рейсы. Сбой носил глобальный характер. В связи с этим сотрудники Национального аэропорта Минск проводили регистрацию пассажиров вручную, за что мы выражаем им большую благодарность.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К счастью, проблема уже решена».

Также представитель пресс-службы Belavia пояснила dev.by, что точные причины сбоя станут им известны только после отчёта, который будет готов позже. Посмотреть этот отчет сторонним организациям и медиа вряд ли удастся — это коммерческая тайна.

На вопрос о возможных рецидивах в пресс-службе заметили, что сбои происходят не по вине Belavia, а по вине ИТ-провайдеров системы. И тут Belavia никаких гарантий на будущее дать не может.

По поводу компенсаций пассажирам за ожидание представители Belavia ответили так:  

— Рейсы задерживаются не только из-за сбоев, поэтому речь о компенсациях сейчас не идёт. Задержки были, но в пределах разумного. Благодаря работникам аэропорта, которые руками регистрировали багаж, выписывали билеты, всё произошло в соответствии с регламентами. Мы очень благодарны сотрудникам аэропорта.

Ранее Onliner отмечал проблемы с бронированием билетов. «По техническим причинам Ваше бронирование не может быть создано, — увидел он сообщение. — Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по тел. (+375 17) 220-25-55 или Email: bookonline@belavia.by».

Справочная линия авиакомпании перегружена. В пресс-службе «Белавиа» Onliner подтвердили, что есть проблемы технического характера, пообещав предоставить более подробную информацию позже.

В Национальном аэропорту Минска dev.by также сказали, что есть проблема технического характера со стороны Belavia. И добавили, что аэропорт работает в штатном режиме.

Онлайн-табло аэропорта говорит о задержке рейсов Belavia из Стамбула на 40 минут и Амстердама (на сколько — неизвестно), а также о том, что с опозданием прибывают рейсы из Киева, Калининграда и Санкт-Петербурге.

онлайн-табло прилёта на airport.by

И вот ещё:

Онлайн-табло Belavia говорит о небольших задержках вылетов в Стокгольм и Москву.

онлайн-табло Belavia

Кроме того, «Аэрофлот» предупредил о возможных задержках регистрации пассажиров из-за глобального технического сбоя. 

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Телеграм-бот.

А также подписывайтесь на наш Телеграм-канал.

Читайте также

«Неслыханная сделка». Wargaming выкупила 76 квартир в Вильнюсе
«Неслыханная сделка». Wargaming выкупила 76 квартир в Вильнюсе
«Неслыханная сделка». Wargaming выкупила 76 квартир в Вильнюсе
31 комментарий
Лицей № 1, по слухам, хотели закрыть. Сейчас идут экзамены (есть класс при СК, он популярен)
Лицей № 1, по слухам, хотели закрыть. Сейчас идут экзамены (есть класс при СК, он популярен)
Лицей № 1, по слухам, хотели закрыть. Сейчас идут экзамены (есть класс при СК, он популярен)
4 комментария
«Приехал на защиту диплома». Студент БНТУ получил 15 суток (обновлено)
«Приехал на защиту диплома». Студент БНТУ получил 15 суток (обновлено)
«Приехал на защиту диплома». Студент БНТУ получил 15 суток (обновлено)
14 июня в Минске у общежития задержали студента БНТУ и музыканта Сергея Веремеюка. По информации его однокурсников, Сергей приехал на защиту диплома (она должна была пройти 15 июня, вчера). Сегодня парень находится в ЦИП на Окрестина. По данным лишённого регистрации ПЦ «Весна», Сергея обвиняют по статье 24.23 КоАП — нарушение порядка организации или проведения массовых мероприятий.UPD: Сергея Веремеюка осудили на 15 суток административного ареста.
3 комментария
Программист сделал визу и попал в СИЗО. Мама: «Подписки о невыезде не было»
Программист сделал визу и попал в СИЗО. Мама: «Подписки о невыезде не было»
Программист сделал визу и попал в СИЗО. Мама: «Подписки о невыезде не было»
4 комментария

Обсуждение

Комментариев пока нет.
Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже