БПС-Сбербанк автоматизировал проверку личности клиента по голосу

Оставить комментарий
БПС-Сбербанк автоматизировал проверку личности клиента по голосу

БПС-Сбербанк автоматизировал проверку личности клиента по голосу, внедрив сервис голосовой биометрии, сообщили в банке.

Использование биометрии с уже опробованной технологией распознавания естественной речи на IVR позволит оптимизировать процесс обслуживания и сократить время ожидания клиентов на телефонной линии, заявляют в банке. Кроме этого, технология является одним из ключевых элементов механизма удаленной идентификации. Её развитие позволит белорусам получать финансовые услуги без личного обращения в банк.

Как это работает?

При обращении в контакт-центр банка и наличии согласия на обработку персональных данных создаётся голосовая модель клиента — цифровой файл, который учитывает уникальные характеристики голоса. Достаточно единожды передать свои биометрические данные для создания голосового эталона. В дальнейшем личности клиента будет подтверждаться по голосу.

Система сравнивает голос клиента с его голосовым эталоном и автоматически проводит аутентификацию. При положительном результате оператор озвучивает необходимую информацию без уточнения дополнительных параметров.

Хотите сообщить важную новость?

Пишите в наш Телеграм

Читайте также

До 1000 электромобилей хотят выпустить в Беларуси в следующем году
До 1000 электромобилей хотят выпустить в Беларуси в следующем году
До 1000 электромобилей хотят выпустить в Беларуси в следующем году
Куда собираются и как помогут сотрудникам. 2 часть опроса про релокейт — планы компаний
Куда собираются и как помогут сотрудникам. 2 часть опроса про релокейт — планы компаний
Куда собираются и как помогут сотрудникам. 2 часть опроса про релокейт — планы компаний
Больше 30% белорусских айтишников заявили, что их компании готовы перевезти сотрудников за границу — полностью или частично. Самый популярный вариант для релокейта — Украина. Таковы результаты опроса dev.by. Первая часть опроса о планах самих айтишников здесь.
32 комментария
IBA Group и БПС-Сбербанк запустили бесконтактную оплату проезда картами без валидаторов
IBA Group и БПС-Сбербанк запустили бесконтактную оплату проезда картами без валидаторов
IBA Group и БПС-Сбербанк запустили бесконтактную оплату проезда картами без валидаторов
Фотофакт: Глава ПВТ среди приглашённых на инаугурацию Лукашенко
Фотофакт: Глава ПВТ среди приглашённых на инаугурацию Лукашенко
Фотофакт: Глава ПВТ среди приглашённых на инаугурацию Лукашенко
22 комментария

Обсуждение

Комментариев пока нет.
Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже