В Минск пришёл берлинский стартап Майкла Брема. i2x анализирует телефонный разговор в реальном времени

2 комментария
В Минск пришёл берлинский стартап Майкла Брема. i2x анализирует телефонный разговор в реальном времени

Стартап i2x со штаб-квартирой в Берлине открывает в Минске офис разработки. Компания Майкла Брема создаёт инструмент для аналитики речи: «речевой коуч» в реальном времени подсказывает специалистам служб поддержки и продавцам, как лучше построить телефонный разговор.  

​Майкл Брем

Основатель i2x — серийный немецкий предприниматель Майкл Брем. В 2008-2008 работал над популярной немецкой соцсетью для студентов StudiVZ на позиции исполнительного директора и инвестора. В 2010 году основал скидочный сервис Rebate, за 2 года вырастил компанию до 10 тысяч человек в 30 странах. Затем стал инвестировать в AI и основал i2x, который улучшает коммуникацию.

Как открыли офис: «Я боялся, что это займёт месяцы»

Льготный режим ПВТ стал ключевым фактором для размещения офиса i2x в Минске, сообщил dev.by СЕО проекта Майкл Брем. 

— Ядро нашего продукта находится в Берлине, офис продаж — в Америке, а сейчас ещё появится R&D-центр в Минске, и мы очень этому рады. Для наших текущих задач трёх офисов вполне достаточно, больше пока не надо, — пояснил Майкл Брем.

Стартап уже закрыл все юридические формальности. По словам предпринимателя, этот процесс прошёл «гладко и намного легче, чем он ожидал».

— Я боялся, что это займёт месяцы, нам придётся подготовить огромное количество документов и посетить множество административных органов. Ничего подобного, — делится впечатлениями Майкл. — Единственный нюанс, присущий и Германии, — обязательное наличие на документах «подписи чернилами». В США, например, иностранная компания может пользоваться DocuSign и другими инструментами для электронной подписи документов. 

Рынок продукта: «5% сотрудников компаний общаются с людьми по телефону»

Немецкий стартап i2x разрабатывает инструмент для аналитики речи в режиме реального времени. Майкл вспоминает, как возникла эта идея: когда-то в его компании Rebate трудилось около 2 500 сотрудников колл-центров, их необходимо было обучать и давать обратную связь. На рынке были программные продукты, которые анализировали телефонные звонки. Но, по словам Брема, им требовалось немало времени, чтобы обработать информацию.

i2x анализирует телефонный разговор и в интерактивной форме подсказывает, как лучше вести беседу.

— Наш софт взаимодействует с людьми в реальном времени. Одна из сложнейших задач, над которой мы работаем, — научить ИИ понимать, как люди говорят, почему именно так, что и как им отвечают. И предлагать лучший из вариантов ответа. Всю разработку мы делаем сами, нам важно получать качественные данные и иметь мощную облачную инфраструктуру.

Речевой коуч, по словам бизнесмена, может использоваться во всех сферах деятельности компаний, где есть коммуникация между людьми — не только в отделах продаж и техподдержки.

Майкл оценивает рынок речевой аналитики как многомиллиардный: более 5% сотрудников компаний общаются с людьми по телефону, поясняет собеседник.  

Минская команда будет обмениваться опытом с Берлином

В минскую команду планируют набрать 10 человек в ближайшие полгода, затем расширирять её «по мере нахождения крутых инженеров». 

— Мы предпочитаем качество количеству. Эти люди станут частью нашей интернациональной команды (45 человек, 11 национальностей), смогут посещать штаб-квартиру в Берлине. Это ключевая деталь при построении корпоративной культуры — чтобы люди могли учиться друг у друга и расти. Некоторые наши сотрудники работали раньше в крупнейших европейских ИТ-компаниях: «Яндексе», «Лаборатории Касперского». В Минске нас поддерживает Полина Ковальчук, которая раньше работала в AIMatter. Сейчас ищем в том числе лидера команды.

Первое время, пока в минской команде будет немного людей, она будет размещаться в коворкинге на Платонова, затем переедет в большой опенспейс в центре города, сообщила dev.by консультант стартапа Полина Ковальчук.

Немецкий стартап собирается стать членом местного ML- и AI-сообщества.

— Мы будем участвовать во многих местных мероприятиях, митапах, посвящённых распознаванию речи, машинному обучению. Нам бы хотелось иметь связь и поддержку местного комьюнити, — поделился планами Майкл.   

Хотите сообщить важную новость?

Пишите в наш Телеграм

Горячие события

.NET Summit Belarus 2020  Online Edition Conference
7 августа — 8 августа

.NET Summit Belarus 2020 Online Edition Conference

Минск

Читайте также

Минздрав подтвердил 68,5 тысячи случаев коронавируса
Минздрав подтвердил 68,5 тысячи случаев коронавируса
Минздрав подтвердил 68,5 тысячи случаев коронавируса
Фонд Цепкало и Прокопьева поможет членам избиркомов, которые расскажут про фальсификации
Фонд Цепкало и Прокопьева поможет членам избиркомов, которые расскажут про фальсификации
Фонд Цепкало и Прокопьева поможет членам избиркомов, которые расскажут про фальсификации
2 комментария
PandaDoc привлёк $30 млн. Один из инвесторов — венчурный фонд Microsoft
PandaDoc привлёк $30 млн. Один из инвесторов — венчурный фонд Microsoft
PandaDoc привлёк $30 млн. Один из инвесторов — венчурный фонд Microsoft
1 комментарий
В Беларуси почти 68,4 тысячи официально заболевших коронавирусом
В Беларуси почти 68,4 тысячи официально заболевших коронавирусом
В Беларуси почти 68,4 тысячи официально заболевших коронавирусом
1 комментарий

Обсуждение

0

В 2008-2008 работал над популярной немецкой соцсетью для студентов StudiVZ

Соцсеточку эту во многом в Минске пилили в одной аутсорс конторе, вот поэтому очевидно стартап и зашёл сюда

1

Так пришёл, что пока аутсорс рекрутёр ищет пару человек в коворкинг. Мааасштаб.

Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже