Как закончится Google

18 комментариев
Как закончится Google

Почти все свои деньги Google заработала на рекламе. Но этот бизнес перестал процветать. Редактор и разработчик Дэниел Джеймс в статье на Medium рассуждает о положительном и отрицательном в работе компании. И что может привести к падению одного из главных гигантов технологической отрасли.

Как рушились основы Google

В те времена, когда Google была ещё в проекте, её основатели были убеждены: поисковые движки, монетизируемые через рекламу, будут работать в пользу рекламодателей и в ущерб нуждам потребителей.

Но позже их точка зрения изменилась.

Именно это изменение позволило Google стать одной из самых богатых и могучих компаний в истории. Поисковик был её «золотой жилой» и единственной бесспорной сферой доминирования. Но в 2017 году Amazon вышла на первое место по поиску товаров, оставив Google позади, и её основы пошатнулись.

Amazon боролась с Google на её же территории и выигрывала. Хуже того, пользователи, которые теперь предпочитали искать покупки на Amazon, а не в Google, были представителями самой важной как для рекламодателей, так и для будущего, демографической группы: это была молодёжь. Она потянула за собой рекламодателей, и Amazon начала отбивать рекламные доллары, которые прежде от поисковой рекламы получала Google. Именно тогда её мощная «машина» забарахлила.

В конце 2010-х обозначился переход от поиска к «обнаружению» товаров: если пользователи не искали товары непосредственно на Amazon, товары находили их сами. Рекламодатели поняли, что выгоднее тратить деньги не на поисковую рекламу Google, а либо на рекламу на Amazon, либо нативную рекламу в новостных лентах, например Instagram и Facebook. У Google не было таких вовлекающих лент — здесь она опоздала так же, как и в случае с соцсетями или мгновенным обменом сообщениями.

Начиная понимать опасность, Google стала пытаться извлечь выгоду в других сферах, не связанных с рекламой, но безуспешно. Заработать в таких категориях, как оборудование, облачные сервисы или на так называемых «Other Bets» (экспериментальные проекты), для Google оказалось очень сложно.

И как Google ни старается, нерекламные виды деятельности занимают лишь 15% в её выручке. А выручка от «Other Bets» не покрыла даже малую долю всё растущих штрафов, которые компании выписывают регуляторы.

Война с рекламой

В конце 2015 года пользователи устройств Apple — злейшего соперника Google в мобильной сфере — получили функцию блокировки рекламы.

Гаджеты под управлением iOS приносили Google 75% её выручки от мобильной поисковой рекламы. Видимо, именно поэтому Google платила Apple миллиарды долларов в год за то, чтобы её поисковик был по умолчанию настроен на «яблочных» устройствах. Так Apple сказала своё веское слово в противостоянии вокруг блокировки рекламы 2010-х годов и нанесла сокрушительный удар по будущему интернет-рекламы.

В это же время с беспрецедентной скоростью распространялись блокировщики рекламы. Тот факт, что одна из крупнейших технологических компаний земного шара стала на сторону потребителей, ещё больше подстегнул этот тренд.

К 2018 году рекламу блокировало свыше 25% пользователей ПК и ноутбуков из США. Вскоре они объявили войну рекламе и на мобильных устройствах: в 2017 году показатели использования мобильных блокировщиков превзошли десктоп и увеличивались быстрее.

Источник: PageFair

Источник: PageFair

В последние годы доминирования Google одним из её ключевых источников роста была мобильная реклама. Но люди стали массово блокировать её, когда поняли, что съедаемый ею и трекерами трафик обходится им более чем в 20 долларов за месяц. К тому же реклама и трекеры сильно увеличивают расход заряда батареи.

Согласно исследованиям, 54% пользователей называли недоверие главной причиной, по которой они не нажимали на рекламные баннеры, а 33% считали их просто неприемлемыми. В среднем по ссылкам баннерной рекламы переходило 0,06% пользователей, причём 60% них щёлкали на баннер по случайности.

Те, кто не блокировал рекламу, научились полностью игнорировать её — этот феномен получил название «баннерная слепота».

Но чаще всего рекламу блокировали как раз те люди, которые представляли наибольшую ценность для рекламодателей: миллениалы и пользователи с высокими доходами. Молодёжь является законодательницей будущих трендов, и она активно устанавливала блокировщики рекламы. Пользователи ненавидели рекламу Google.

Повальная блокировка несла серьёзную угрозу бизнесу Google: люди привыкали пользоваться интернетом без рекламы, и компания теряла деньги каждый раз, когда её баннер был блокирован.

В начале 2017 года Google приняла отчаянное, трудно объяснимое и сомнительное с точки зрения закона решение встроить свой блокировщик в Chrome, чем лишь спровоцировала ужесточение антимонопольного законодательства. Google очень быстро поймёт: даже хотя качество рекламы понемногу улучшалось, статистика использования блокировщиков продолжала расти.

Источник: PageFair

Источник: PageFair

Позже, в 2019 году, Google попытается усложнить механизм блокировки рекламы для пользователей Chrome — браузера, который на тот момент занимал доминирующую позицию на рынке. А параллельно отстёгивала огромные суммы на то, чтобы популярные блокировщики пропускали её рекламные баннеры.

Google упорно не желала признавать неудобства системы, которую пользователи сами помогли создать, и не имела понятия, что станет делать, когда люди начнут отворачиваться от неё. Слишком многие привыкли пользоваться интернетом без навязчивых баннеров, которые преследовали их на каждой веб-странице и замедляли загрузку сайтов. Google терпела поражение в войне, начатой против неё интернет-пользователями.

Убыточный гигант

Ключевой площадкой, где Google размещала рекламу, был YouTube. Она купила этот сервис в 2006 году и весьма скоро превратила в одно из своих крупнейших подразделений. Ежемесячно видеохостинг посещает шестая часть населения планеты, но YouTube так и не вышел на прибыль.

Попыткой заманить видные бренды и рекламодателей, чтобы наконец выйти в плюс, YouTube продемонстрировал полное непонимание и безразличие к создателям контента и сообществам, которые помогли платформе развиться и достичь глобальных масштабов.

Google пыталась компенсировать ущерб, нанесённый блокировщиками. В конце 2015 года она запустила подписку без рекламы, которую пользователи, однако, встретили прохладно: оказалось сложно убедить людей платить за что-то, что они привыкли получать просто так.

Реклама на YouTube была повсюду и раздражала зрителей, а сайт так и не смог стать эффективной площадкой для рекламы, повышающей узнаваемость брендов, как того хотела Google. Рекламодатели всего мира всё больше инвестировали в рекламу в онлайн-пространстве, чем в традиционные средства коммуникации, но их деньги текли мимо платформ Google.

Переломный момент…

Продукты и сервисы Google были бесплатными, инновационными и имели миллиарды пользователей. В обмен на доступ к этим бесплатным продуктам (многие из которых не имели достойных альтернатив) они должны были пожертвовать своими персональными данными, приватностью и бесценным вниманием. Пользователи смотрели рекламу Google не по своему желанию: это было просто платой за доступ к её экосистеме. Но последовавшие один за другим скандалы показали, что люди начали задумываться, что стоит за фразой «Я согласен» и чем им предлагают торговать.

Более настороженными стали не только пользователи Google: власти и регуляторы тоже наконец пришли к пониманию того, как «делают деньги» бесплатные интернет-продукты и сервисы, а стоявшим за ними компаниям вскоре придётся отвечать за свои действия.

«Золотая жила» Google пересыхала, блокировщики рекламы продолжали наступать, невыгодно для компании складывалось общественное мнение, нависла угроза нового законодательства, а амбициозные эксперименты так и не оправдывали вложений. Тем временем от решений компании зависело очень многое. И она приняла неверные решения.

… и как Google пропустила его

Google не только потеряла львиную долю своей аудитории и разозлила оставшуюся. Она умудрилась пропустить одну из самых значимых перемен в истории интернета.

Стратегию, которой с первых дней следовала Google, Гилдер Джордж в книге «Life After Google» сформулировать как «агрегируй и рекламируй». Каждое слово, произнесённое её ассистенту, каждое действие в любом из толпы её приложений и каждая единица данных о каждом из миллиардов её пользователей — всё сохранялось и анализировалось во имя более точного таргетирования рекламы.

Краеугольным камнем бизнес-модели Google была вера в то, что чтобы показывать более точную рекламу, нужно собирать и обрабатывать как можно больше данных о как можно большем количестве людей. Рекламная индустрия, веруя в эту идею, превратила интернет в чудовищную машину для слежки и наблюдения.

Главная цель точного подбора рекламы — это идеальный таргетинг и идеальная атрибуция: показать рекламу заинтересованным людям, точно знать, где и когда тот или иной человек увидел рекламу, а также мочь определить, что именно побудило его совершить покупку.

Вся индустрия впустую молотила в погоне за этой идеей, но в итоге пришлось признать, что к проблеме нужно было подходить с прямо противоположной стороны. Повсеместная слежка в сети только усложняла ситуацию, портила пользовательский опыт и плодила невероятное количество мошеннической рекламы.

Идеальная атрибуция и точное таргетирование считались заумной наукой, чёрной магией и вообще чем-то почти недостижимым.

Прорыв заключался в следующем: если бы все процессы от подбора релевантной рекламы до её размещения происходили на устройстве пользователя, то показывать действительно актуальные для него объявления, точно понимать, с какими он взаимодействовал и почему, стало бы возможно без необходимости выносить его личные данные за пределы устройства.

Оказалось, что точной может быть даже реклама, которая не требовала передачи на сторону чувствительных пользовательских данных, а реклама, размещаемая в поддержку хорошего контента, не обязательно должна замедлять сайты и стоить пользователям трафика и батареи.

По мере роста выручки Google росла и осведомлённость потребителей о том, как компания наживалась на их данных и внимании. Пользователи всё менее охотно готовы менять приватность на удобные сервисы; они реже кликают на кнопку «согласен», и эта тенденция усилилась, когда регуляторы заставили Google сделать свою бизнес-модель более прозрачной — над компанией стали сгущаться тучи.

Первые признаки краха Google проявились к концу 2010-х, когда рост её выручки стал замедляться, и едва ли кто-то заметил, как её основополагающий принцип подорвал создатель JavaScript Брендан Айк.

Брендан Айк создал JavaScript, когда работал в Netscape. Проект погиб под натиском Internet Explorer, после чего Айк основал Mozilla и возобновил «войну браузеров», решив отомстить за Netscape с помощью Firefox. Через несколько лет, когда в сети правил Chrome, он создал Brave, который призван коренным образом изменить экономику интернета.

Процветания добились те компании, которые поняли, что люди не пешки в партии «корпоративных шахмат», не ставки на бесконечном автоматизированном аукционе, не единицы данных в океане категорий или связи в громадном датасете. Люди — это люди, и относиться к ним именно как к людям было выигрышной стратегией, причём не только для рекламы или финансовых отчётов, но и для общества.

Google не вечна

В наилучшие времена у Google была обширная и лояльная база пользователей, которых ей приносило ошеломительное количество продуктов, и все они держались на рекламной выручке. Но показатели ухудшались, конкуренты наступали на пятки, и основы Google начали рассыпаться под тяжестью империи.

С самого запуска в 1998 эта компания была главным драйвером технологической отрасли. Но люди были недовольны бесконечной слежкой и сбором информации для профилей, а Google растратила несколько шансов изменить отнюдь не прогрессивную бизнес-модель, в результате чего лишились поддержки многие из её далеко идущих проектов. Инновации требуют вложений, но важнейший источник прибыли Google стал истощаться. А компания продемонстрировала, что путь гиганта от успеха до кризиса может быть очень коротким.


Работа в ИТ в Беларуси​.​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

1. Заполните анонимную форму — 5 минут.
2. Укажите зарплатные (и другие) ожидания.
3. Выберите желаемую индустрию или область деятельности.
4. Получайте релевантные предложения​​.​​​​​​​

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Телеграм-бот.

А также подписывайтесь на наш Телеграм-канал.

Горячие события

Gismart Online Meetup
9 декабря

Gismart Online Meetup

Минск

Читайте также

Google огласила лучшие приложения и игры 2020 года
Google огласила лучшие приложения и игры 2020 года
Google огласила лучшие приложения и игры 2020 года
1995 — 2020: события, которые навсегда изменили ИТ-индустрию
1995 — 2020: события, которые навсегда изменили ИТ-индустрию
1995 — 2020: события, которые навсегда изменили ИТ-индустрию
Известный американский технический журнал Fast Company отмечает 25-летие. По этому поводу издание составило свой список важных событий в ИТ-сфере за четверть века, которые серьезным образом повлияли на развитие технологий. Выбрали самое интересное, некоторые пункты дополнили любопытными, на наш взгляд, фактами. 
Великобритания создаёт орган по контролю за бигтехом
Великобритания создаёт орган по контролю за бигтехом
Великобритания создаёт орган по контролю за бигтехом
Google лишит веб-версию Google Play платежных функций и введет комиссию за переводы
Google лишит веб-версию Google Play платежных функций и введет комиссию за переводы
Google лишит веб-версию Google Play платежных функций и введет комиссию за переводы

Обсуждение

5

Статья написана так чтобы убедить меня что Google умирает. Хотя пока и признаков нет.

0

Некоторые пытаются убедить, что экономическая модель РБ неверная и страна катится вниз, но явных признаков нет

2

Рубрика научная фантастика в эфире. Акции альфабета выросли за последние три года в два раза.

4

А упасть в два раза они могут за один день

-1

Могут, но не падают, и видимо в этом что-то есть

0

Стоит раскрыть тему как Google платит Eyeo GmbH (разработчик Adblock Plus и по некоторой версии владелец AdBlock) за то, чтобы показывать рекламу, и в то же время борется с uBlock Origin.
https://www.theverge.com/2015/2/2/7963577/google-ads-get-through-adblock
https://www.theverge.com/2015/10/2/9441319/adblock-acquisition-unknown-buyer
https://hub.packtpub.com/after-backlash-for-rejecting-a-ublock-origin-update-from-the-chrome-web-store-google-accepts-ad-blocking-extension/

1

Тема уже седая. По сути эти **Block плагины строят свою бизнес модель на вымогательстве у компаний типа Google. Видимо с некоторыми не удалось договориться об условиях.)

0

Ну автор uBlock Origin неподкупный, даже донаты с пользователей не берет.

5

блин, а ничего, что оригинальная статья 2017 года. Может стоило проести анализ данных на тот момент и текущее время, а не выкладывать эту чушь.

2

Вместе с мантрой о падении Гугла нужно произносить еще мантру "Доллар скоро рухнет"
Только тогда сработает магия )

0

В точку! И ещё что во всём этом будет виновата планета Нибиру.

1

Годная статья.

ret
ret Junior Clojure Developer в Targetprocess
2

с каждым годом в гугле все сложнее находить нужные не банальные штуки. Все засрано специально созданным маркетинговым говном...

-1

Действительно односторонняя статья.
Назовите того кто круче Google?

0

За последние годы Ютуб стал монополистом в области видеоконтента. Разве еще есть конкуренты (кроме нишевых продуктов типа порнхаб)? Сервис уже стабильный и, на мой взгляд, не требует больший вложений по части ПО, а стоимость железа для хостинга с годами неумолимо будет снижаться. Реклама в большом количестве начала появляться только в последние годы, как раз когда вышли на уровень монополии. Неужели в ближайшие годы ютуб не выйдет на большую прибыль?

1

Если не поленитесь и прочтете оригинал с medium, то заметите вот этот disclaimer: "The author owns a small number of Basic Attention Tokens (the utility token that makes Brave’s model possible)." На этом все вопросы о "непредвзятости" статьи отпадают. Остальные статьи этого автора попахивают таким же *****цом.

1

В свое время так же хоронили Майкрософт, мол поиск и соц. сети проморгали, мобильные телефоны тоже, броузер профукали, кто-то даже Линуксом пугал, конец был, казалось, уже на носу. Но нет, и сейчас живее всех живых и подороже Гугла, Амазона и Фейсбука. Так что у Гугла все будет хорошо, перестроятся, купят кого надо и ок. В худшем случае станут не так привлекательны для нового поколения ( ну как IBM сейчас).

0

Бывает, что "проморгивание" идет на пользу. Можно учесть все недостатки лидера и сделать лучше. Хороший пример облака и Azure. MS уверенно догоняет Амазон. Может по количеству клиентов еще не догнала но по количеству вкусняшек - уже уверенно обогнала.

Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже