Крипте корона не помеха. SoftSwiss о росте числа криптоплатежей и снижении зарплат

Коронакризис повлиял на традиционные финансовые рынки, но криптовалют негативные последствия не коснулись. Наоборот, «их ценность в период пандемии возросла» — эту мысль на Emerge-2020 озвучил миллиардер и венчурный инвестор Тим Дрейпер.

dev.by поговорил с представителем группы компаний SoftSwiss Максом Крупышевым, СEO CoinsPaid.com и CryptoProcessing.com, о криптопроцессинговом бизнесе, выяснил, насколько выросли транзакции в криптовалютах за время коронакризиса, и узнал, готовы ли традиционные бизнесы переходить на платежи в цифровой валюте.

2 комментария
Крипте корона не помеха. SoftSwiss о росте числа криптоплатежей и снижении зарплат

Коронакризис повлиял на традиционные финансовые рынки, но криптовалют негативные последствия не коснулись. Наоборот, «их ценность в период пандемии возросла» — эту мысль на Emerge-2020 озвучил миллиардер и венчурный инвестор Тим Дрейпер.

dev.by поговорил с представителем группы компаний SoftSwiss Максом Крупышевым, СEO CoinsPaid.com и CryptoProcessing.com, о криптопроцессинговом бизнесе, выяснил, насколько выросли транзакции в криптовалютах за время коронакризиса, и узнал, готовы ли традиционные бизнесы переходить на платежи в цифровой валюте.

Справка

SoftSwiss создана в 2008 году как разработчик программного обеспечения для онлайн аукционов. Компания — один из признанных лидеров на рынке информационных технологий и услуг в сфере iGaming. Головной офис расположен на Кюрасао, разработка программного обеспечения осуществляется через центр разработки в Минске.

— Во всём мире растёт спрос на быстрые электронные платежи — сейчас, в период пандемии, особенно. Насколько в связи с этим выросло число сделок в криптовалюте? 

— Я бы сказал, значительно. Сейчас июнь — а мы уже выросли в 3 раза: как за счет наших давних клиентов, так и новых. 

Да, март выдался непростой: переговоры с новыми клиентами свернулись, одни ушли на карантин, другие — на удалёнку, пытались наладить взаимодействие в командах — всем было не до нас.

То есть мы увидели спад активности у потенциальных клиентов, не у существующих.

Но уже в апреле мало того, что вернулись те, кто перестал с нами общаться, пришли ещё и новые клиенты. А сейчас мы видим повышенный интерес к платежам в криптовалюте — в основном из Евросоюза, но также и из нашего региона. 

Сегодня утром общался с потенциальными клиентами из Азии, у них есть заинтересованность в том числе.

— Вы привели свою статистику. Общаетесь с конкурентами — знаете, как у них?

— Знаем. В силу того, что блокчейн-база неизменна и открыта, мы даже видим объёмы конкурентов. Они тоже растут, но не такими темпами, как мы, немного медленнее. 

— Как объясните это?

— Теперь мне будет сложно оставаться скромным (смеётся). 

Мы всё делаем, «как по учебнику»: клиент получает профессиональный подход:  документы «вылизаны», презентации понятны и приятны глазу, все кнопки работают. 

Ну и плюс, мы лидеры рынка — только за апрель мы обработали 2,5% всех биткоин-транзакций в мире, в мае — около 3%. Соответственно, во время кризиса, когда клиентам не до экспериментов, они идут к нам, а не к кому-то, кто предложит «дёшево и сердито». 

— Неужели никто не «экспериментирует», как вы выразились? 

— Почему же, бывает — и я таким случаям рад. Когда клиент говорит, что ему предложили что-то дешевле, и он хотел бы попробовать поработать ещё с кем-то, я объясняю, почему это плохой выбор — это только выглядит дешевле.  

Но не все готовы слышать:  клиент пробует, потом возвращается. Мы его с радостью принимаем, не злорадствуем. Нам приятно, что он вернулся: это доказывает, что мы всё делаем правильно.

— Объясните, почему «дёшево быть не может», есть какие-то подводные камни? 

— Да, и немало. Популярный подход — поставить меньшую комиссию за транзакцию и при этом заложить в курс обмена скрытую комиссию. Как правило, клиент, который никогда не работал с криптовалютами, такого подвоха не ожидает. 

И получается: кто-то отправил биткоинов на 1000 евро, а они конвертируются в 990, к примеру. Потом с этой суммы берётся ещё небольшая комиссия — конечно, человек видит, что его «обсчитали».

Получатель платежа жалуется клиенту, тот — провайдеру, а провайдер говорит: «Ну, мы так считаем курсы». В итоге клиент уходит к тому, кто гарантирует: допрасходов не будет ни при каких обстоятельствах, ваша комиссия — такая-то.

Что ещё: новые игроки серьёзно недооценивают сложность этого бизнеса, нередко работают по принципу «разберёмся в процессе». Но когда какие-то платежи не проходят, или проходят, но медленно, клиент недоволен: всё это недопустимо для большого бизнеса. Клиент хочет, чтобы всё было автоматизировано.

— Как сказалась пандемия на развитии криптопроцессинга? И каковы дальнейшие прогнозы, ведь ВОЗ заявляет, что коронавирус с нами надолго, и «стоит ждать второй, а возможно и третьей волны».

— Наши клиенты заняты в сфере онлайн-развлечений — это и казино, и покерные дома, и онлайн-игры. В период карантина по всему миру их бизнес процветал: люди не знали, чем занять себя дома, и проводили время в сети. 

Сейчас карантинные меры повсеместно ослабляются, люди понемногу возвращаются к обычной жизни. Но привычки остаются: они уже чаще заказывают продукты на дом, общаются по работе и учатся онлайн, и даже спортом там занимаются. И продолжат это делать, я думаю, — как и использовать криптовалюты.

— Кстати, когда во многих странах стали снимать ограничения, заметили ли вы корреляцию с уменьшением криптотранзакций?

— Нет, мы не заметили такой корреляции. Более того, количество транзакций в сети биткоин (в том числе и у нас) выросло примерно на 5% — и составило 9,127 миллионов. В середине мая, в одно время со снятием ограничений, случился очередной халвинг биткоина, что подогрело интерес инвесторов и трейдеров к этой криптовалюте. 

— Насколько велик охват криптоплатежами в нашей стране — каково число пользователей?

— Наш сервис международный, и в Беларуси у нас нет b2b клиентов, но, возможно, есть клиенты наших клиентов.

Как я уже отмечал, количество криптовалютных транзакций у бизнеса выросло в 2 раза. Но стоит учесть, что процесс работы с бизнесом длительный: если сейчас к нам придёт клиент и скажет: «Надо срочно», — реально он начнёт работать только в июле. 

— Готовы ли традиционные бизнесы переходить на оплату в криптовалютах? 

— Не все, да и не каждому это нужно. Например, интернет-магазину, который продаёт электронику в Минске — сомнительно. Минчане и так знают, как заплатить им. А вот платформе для онлайн-образования, которая продаёт курсы по всему миру — да, конечно, потому что это упрощает приём денег со всех уголков света. 

Кто однозначно видит для себя в этом плюс — онлайн-бизнесы, особенно те, что не привязаны к конкретной локации; ещё бизнесы of high risk — букмекеры, казино и прочие.

Но также молодые бизнесы, которые не готовы нести огромные накладные расходы на платёжные методы, для них криптовалюта — универсальный инструмент. 

— Есть ли примеры в нашей стране?

— В Беларуси я никого не назову, к сожалению.

— Белорусы в принципе тратят криптовалюту в пределах страны?

— Я использую криптовалюту для покупки ваучеров — на том же Amazon, а также для пополнения баланса мобильного телефона. Но это не значит, что наши мобильные операторы принимают платежи в криптовалютах. В Беларуси я не видел никого, кто бы принимал криптовалютные платежи. 

— Зачем нужны криптопроцессинги — почему бы получателям платежей не принимать их самостоятельно?

— В целом криптовалюту можно принимать и без какого-либо провайдера. В этом плюс технологии блокчейна: чтобы принять криптовалюту, не нужен посредник. 

Давайте представим, что вы посадили менеджера, который генерирует адреса для каждого платежа и отправляет свои клиентам, в то же время продаёт криптовалюту на бирже, конвертируя в доллары, евро или рубли — тогда вам провайдер не нужен. Его роль выполняет этот самый сотрудник. А теперь представим, что таких платежей нужно совершить несколько в минуту. Тут уже нужна целая команда таких людей. 

Плюс криптопроцессинга в том, что всё автоматизировано: вы совершаете хоть 2, хоть 20 тысяч транзакций в день — не имеет значения. Программа просчитывает курсы обмена, выдаёт адреса, ведёт учёт и подаёт клиенту в его интерфейсе. Клиент понимает, от кого сколько когда пришло, он может посмотреть разную статистику, выгрузить всю историю и отдать своему бухгалтеру. 

Мы защищаем человека от всех возможных рисков, как-то человеческая ошибка, ожидание платежа, конвертация не в ту валюту, которая необходима. 

— В случае с криптоплатежом его нельзя «откатить назад»…

— Да, верно. Основное преимущество блокчейна — его распределённую базу нельзя изменить, а отправленную транзакцию отменить.

— Если случаются ошибки, как решается вопрос?

— Пользователи, как правило, не отправляют деньги «не туда». Есть определённый формат адреса, если ошибиться хотя бы в одной букве или цифре, то деньги, скорее всего, нельзя будет отправить.

За 7 лет работы с криптовалютами я (тьфу-тьфу-тьфу) ни разу не отправлял деньги не туда. Разве что путался, где чей адрес. Но в таком случае ты знаешь получателя платежа и можешь попросить вернуть деньги обратно.

— В начале десятых комиссия за отправку биткоина составляла порядка 2 центов, сейчас это 6 долларов. Из-за чего она так выросла?

— Это связано с несовершенством сети биткоин: количество транзакций в ней ограничено, поэтому как только их становится больше, они начинают бороться друг с другом за то, чтобы попасть в блокчейн. Приоритет — тому, кто больше платит.

Также рост комиссии связан и с ростом самого биткоина в цене. Сегодня любую сумму в биткоинах — давайте возьмём миллион евро — можно отправить за 5 евро. Это в целом неплохая цена, и транзакция происходит практически мгновенно.

— Но если мы говорим о счёте не в миллион, а в 5 евро всего…

— Микроплатежи в биткоинах нецелесообразны — для этого есть другие, более «лёгкие» криптовалюты: лайткоин, эфириум. Они менее популярны, но не хуже. 

Мы активно пытаемся промоутить другие криптовалюты, потому что биткоина на всех не хватит — его пропускная способность около 5-7 транзакций в секунду.

По мировым меркам это «ни о чём» — мы процессим около 7-10 транзакций в минуту. 

— Вам самим выгоднее развивать платежи в биткоинах или в других валютах?

— Конечно, в других. Биткоин популярен, причём настолько, что 80-90% сделок всё совершается в биткоинах, но это самая невыгодная криптовалюта для бизнеса и с точки зрения накладных расходов, и с точки зрения сложности работы с нею.

Биткоин — это кит, где логично перемещать большие объемы ценностей и хранить их. Это старая криптовалюта, а потому медленная: транзакции включаются в блокчейн раз в 10 минут, у других валют — быстрее. У лайткона транзакция длится 2,5 минуты, у эфириума — несколько секунд. Эти валюты отлично подходят для мелких оплат в большом количестве.

Мы конечно, все эти вопросы решаем, насколько это возможно — биткоины проходят мгновенно, но это всё накладные расходы. 

То есть с другими валютами это происходит само собой, а с биткоином нужно много думать. 

— Думать?

— Да, придумывать, что бы сделать, чтобы скрыть недостатки блокчейна, подключить дополнительные сервисы. Например, у нас есть страховая компания, которая страхует платежи в биткоинах: если транзакция не пройдёт, она вернёт нам деньги. Конечно, за страховку нужно платить, но плюс для клиентов в том, что они принимают биткоины на счёт мгновенно. 

— А есть какие-то технические решения, как ускорить транзакцию?

— Вот так в лоб — нет. Но есть небольшие «хитрости». Иногда мы просто обходим блокчейн. Мы объединили все наши проекты в один свой hot wallet, когда наши клиенты рассчитываются друг с другом, мы эти транзакции в блокчейн не шлём. Соответственно, off-chain транзакции мгновенны и всегда бесплатны. 

— Есть статистика, сколько сделок совершается внутри кошелька, а сколько через блокчейн? 

— Сейчас таких транзакций у нас порядка 5% в системе. Мы сделали свой внутренний эксплорер, который показывает все транзакции, которые проходят вне блокчейна. Надеемся увеличить процент таких транзакций за счёт продвижения нашего кошелька.

— Как полагаете, криптопроцессинги могут так же объединить кошельки в масштабе страны, например? 

— Если убедить другие бизнесы использовать наши hot wallets, тогда все транзакции можно будет пускать off chain. Но проблема в том, что конкурентов сложно убедить использовать наши hot wallets, они понимают, что какое-то время мы будем держать их деньги. А этого им не хочется.

— Почему вы чьи-то, а не кто-то — ваши? 

— Мы больше, плюс у многих конкурентов «горячих кошельков» нет в принципе. Они «берут» их у провайдеров. Но те всё равно не объединяют средства в одном кошельке, а отправляют их в блокчейн.

В этом я вижу глобальное недопонимание проблематики: только когда комиссии вырастают, как в начале 2018 года (комиссии выросли до 20 долларов — прим. dev.by), люди начинают понимать, что блокчейн нужно разгружать. А когда всё хорошо, это никому в голову не приходит.

Почему так происходит, понятно: большие бизнесы не доверяют друг другу, они видят в децентрализации лишь плюсы и считают, если договориться об одном общем кошельке, это приведёт к централизации этой сферы. Какой выход вижу я — баланс. Мне кажется, если игроки объединятся в большие кошельки, и их будет штук 10 — вот это будет идеально. 

— Многие компании с начала пандемии вынуждены были сокращать зарплаты, резать бонусы, а также увольнять сотрудников на бенче. Криптовалютные транзакции, как вы отметили, в этот период выросли. Значит ли это, что ни с чем подобным ваша команда не столкнулась?

— По всей группе компании сохранны договоренности с персоналом и продолжает действовать бонусная система. В её основе — принцип «экономического соучастия», когда компания делится достигнутыми финансовыми результатами с сотрудниками.

Но в рамках проекта CoinsPaid и CryptoProcessing мне пришлось на 2 месяца, апрель и май, опустить зарплату на 20%.

Это непростое решение было принято в марте, поскольку тогда мы вышли за пределы бюджета и отставали от плана. Нужно было срочно сократить расходы — как раз это время совпало с переходом сотрудников на удаленку. Вопрос о сокращении штата не стоял. Я поговорил с командой и объяснил ситуацию, ребята приняли новость с пониманием и поддержали. 

И уже в апреле–мае мы догнали план и даже перевыполнили. При таких показателях роста будет легко компенсировать работникам данные потери за этих два месяца в виде бонусов. Так что в июне мы все получим прежнюю зарплату. Когда я говорю мы, я имею в виду и себя, в том числе. 

— Сколько людей работает над CoinsPaid.com и CryptoProcessing.com?

— В группе компаний SoftSwiss на данный момент больше 360 сотрудников. Из них 32 работают в CoinsPaid.com и CryptoProcessing.com: разработчиков — порядка 20. Компания растёт быстрыми темпами, за последний год мы выросли на 100%. 

В июне планируем набрать еще персонал: продуктов много, нужны люди. Сейчас в работе у HR team более 70 вакансий по всем проектам. С некоторыми отрытыми позициями можно ознакомиться здесь

В CoinsPaid к концу года мы планируем закрыть 12 позиций, 10 из которых — в технический и продуктовый отделы.

У нас и кошелек, и сам процессинг, плюс одно партнерское решение, два white labels на поддержке, off-chain эксплорер для внутренних транзакций и интеграция с двадцатью блокчейнами. Мы идём к автоматизации всех продуктов, поэтому нагрузка на разработчиков колоссальная.

Но при этом нам удается сохранить супердух во всей группе, у нас очень крутая команда. Компания и бренды уважаемы на международной арене, а фаундеры — авторитеты в индустрии онлайн развлечений и криптовалют.

Хотите сообщить важную новость?

Пишите в наш Телеграм

Читайте также

EPAM выплатил бонусы на обустройство домашнего офиса
EPAM выплатил бонусы на обустройство домашнего офиса
EPAM выплатил бонусы на обустройство домашнего офиса
25 комментариев
Словарь трейдера для новичка: 40 главных понятий
Словарь трейдера для новичка: 40 главных понятий
Словарь трейдера для новичка: 40 главных понятий
Собрали несколько десятков базовых терминов инвесторов и трейдеров, в которых нужно разбираться, чтобы торговать на бирже акциями и криптовалютами.
А что там с криптой? Как 2020-й и тут отличился
А что там с криптой? Как 2020-й и тут отличился
А что там с криптой? Как 2020-й и тут отличился
Кроме пандемии, на международной политической арене хватает событий, которые несут риски для мировой стабильности и развития. Речь, в первую очередь, об экономическом противостоянии Вашингтона и Пекина, а также о предстоящих выборах президента в США. На языке экономистов это — неопределенности. Неопределенности всегда оказывают давление на мировые финансовые рынки и могут принести убытки инвесторам. Возникает вопрос, стоит ли куда-либо инвестировать в неспокойное время? Особенно интересен ответ на этот вопрос участникам криптовалютной индустрии или тем, кто рассматривает ее в качестве альтернативы традиционным рынкам.
Реаниматолог ушла в UX/UI-дизайн. Хотела лечить ковид, но «не перезвонили»
Реаниматолог ушла в UX/UI-дизайн. Хотела лечить ковид, но «не перезвонили»
Реаниматолог ушла в UX/UI-дизайн. Хотела лечить ковид, но «не перезвонили»
UX/UI-дизайнер Мария Шаранова иронично замечает, что «сбежала в ИТ из реанимации». Ещё полтора года назад она была врачом и работала, пожалуй, с самыми тяжёлыми пациентами — видела смерть, спасала от неё и провожала тех, кого было уже не спасти.
24 комментария

Обсуждение

1

Был у них как-то на собесе, оставили хорошее впечатление

0

Крипта умерла для масс-маркета...

Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже