«Накинет на себя упряжку — и гонит рысью». Минский психотерапевт о том, как выгорают айтишники

11 комментариев
«Накинет на себя упряжку — и гонит рысью». Минский психотерапевт о том, как выгорают айтишники

Выйти из ИТ — для многих это нонсенс. Но врач-психотерапевт Дмитрий Демко, подтверждает: порой признанные специалисты в этой отрасли — настоящие перфекционисты — выгорают настолько, что вдруг принимают решение уйти с работы: «уезжают в деревню разводить кур», «отправляются покорять Эверест» или просто «уходят в запой». Доктор шутит, что пока Минздрав не принял государственную программу «Спасти айтишника» (что вряд ли), «спасение ИТ-специалистов — дело рук самих ИТ-специалистов». Последние слова он произносит уже серьёзно.

Читать далее...

Dev.by поговорил с экспертом, занимавшимся охраной психического здоровья сотрудников нескольких крупных компаний, и узнал, почему ИТ-специалисты устают от профессии.

Почему выгорают ИТ-специалисты?

Они больше, чем представители других профессий, мотивированы на работу. А это подразумевает высокие нагрузки, перегрузки становятся нормой. С одной стороны, наниматель использует их способности по максимуму, поскольку хорошо им платит, — и ждёт отдачи. С другой — они и сами рады стараться: готовы нагружать себя всё больше и больше, постоянно перерабатывать, тратить бесконечное на их взгляд здоровье на то, чтобы получить высокий доход и возможность роста.

Плюс ко всему, их постоянно мотивируют на работу HR-специалисты, тренеры, менеджеры, — выстраивается целая система, когда человека загоняют в состояние «принудительного» трудоголизма.

Чем это чревато?

Проблемами со здоровьем.

Когда ты молод, могуч, как вол, и у тебя есть цель, — здоровье кажется бесконечным. Можно двигаться к своей цели, используя этот ресурс на полную катушку: работать по 3 года без отпуска, вкалывать по 6-7 дней в неделю, пахать по 12, а то и 18 часов в сутки... Но здоровье, как и все ценные ресурсы, исчерпаемо. И первым, как правило, подходит к концу психическое здоровье.

Организм как-то сигнализирует о том, что возникли «неполадки»?

Да, он подаёт сигналы: снижается работоспособность человека, ухудшается сон, повышается тревога... Но ведь не все прислушиваются к сигналам собственного организма. Кстати, сама по себе тревога — очень полезное чувство, которое способствует выживанию: благодаря ей мы не переходим дорогу перед близко идущим транспортом, не подходим к краю на высоте. Но та же тревога становится контрпродуктивной, когда она возникает в виде симптома.

Когда человек понимает, что состояние критическое?

Критическое состояние — это когда уже «скорую помощь» вызывать надо. Доводить до него точно не стоит.

Есть такое латинское выражение: «sapienti sat» — разумному достаточно. Оно означает, что каждый из нас воспринимает сигналы SOS в своё время. Кто-то уже при первых «звоночках» начинает беспокоиться и искать выход — гуглит, читает статьи в интернете, разбирается, откуда взялась эта тревога. А кто-то более самоотверженный или же просто менее чувствительный к своим собственным сигналам может довести дело до серьезного кризиса. Когда речь уже идёт о том, что «Всё, так больше не возможно — я увольняюсь!» — потому что он не видит конструктивного выхода. И потому, что всё гораздо сложнее в его жизни, чем было, например, ещё полгода назад, когда можно было просто взять отпуск.

Бывает, что человек пропускает этот этап, а потом брать отпуск уже поздно — у него уже появилось ощущение краха и невозможности существовать дальше в профессии. И хороший специалист вдруг говорит: «Построю-ка я себе дом из соломы и буду там жить, разводить кур». Или едет в Таиланд, чтобы днями «сидеть на пляже в и смотреть, как море стирает следы на песке».

Дауншифтинг — как крайняя степень усталости от профессии?

В том числе. Хотя, конечно, у каждого свой дауншифтинг.

В крупных ИТ-компаниях, как правило, следят, чтобы специалист не устал от проекта, — и нередко переводят на другой...

Согласен: лучший и самый любимый метод «лечения» для менеджеров, которые наблюдают за процессом, — перевести человека на другой проект. Возможно, в чём-то они правы: переключение, конечно, — важная составляющая отдыха. Но, увы, человек не поменяет стиль.

И пока он будет переходить с проекта на проект, он получит краткую передышку. Затем последует какой-то, возможно, также непродолжительный период адаптации, когда его попросят: «Ты, брат, не напрягайся сильно — вливайся постепенно...» Но потом-то он войдёт в курс, накинет на себя упряжку — и погонит той же рысью. А значит — споткнётся и упадёт в том же месте, когда дальше уже невозможно ничего будет сделать.

Пессимистичная картинка...

Вот здесь я хотел бы предупредить, что её не стоит переносить на 100% работников отрасли — далеко не все они попадают в такую «ловушку». Сейчас мы говорим исключительно о тех, кто укладывается в очерченные ранее рамки — мотивированных специалистах, которые в погоне за собственной целью серьёзно себя перегружают. Как сейчас выражается молодежь, тех, кто «краёв не видит».

Если же для определённого человека возможности карьерного роста, а также роста доходов не столь важны, как сиюминутное удовольствие, он ведёт себя по-другому. Для такого человека может быть куда важнее вечером пойти на Зыбицкую, чтобы выпить пива с друзьями, нежели к завтрашнему дню закончить проект. «Я?!. Буду сидеть весь вечер и корпеть?!. Да лучше я скажу завтра, что не успел, — послезавтра сдам». То, что нас десятилетиями учили презирать в людях, — такая легковесность — в ряде случаев оказывается выигрышным поведением.

Симптомом выгорания может служить паническая атака?

Паническая атака — это такой шлагбаум, за которым почти каждый знает: «Всё — мне нужна помощь». Но есть ещё тьма тропинок и дорожек, на которых таких чётких симптомов не будет.

К примеру, человек вдруг понимает, что ему что-то нужно делать со здоровьем. Он испытывает какое-то неясное томление, чувствует себя плохо на уровне тела — это называется соматизацией тревоги.

Тогда он идёт по врачам. Обследуется много, с любопытством, постоянно читает о разных заболеваниях. Мы же понимаем, что наш заработавшийся специалист испытывает усталость, сонливость, — а это характерно для доброй трети всех известных заболеваний. Тут копать — не перекопать! В зависимости от фантазии и каких-то отчасти существующих, а отчасти не совсем реальных симптомов, он может нарыть у себя, что угодно. И поскольку мы говорим о перфекционисте — он, конечно же, копает глубоко.

Итак, он приходит к одному, к другому врачу — и они не находят у него выраженной патологии. Наш герой понимает, что не в ту сторону копал, и идёт к другим специалистам. Так обходятся кардиологи, гастроэнтерологи, еще какие-то врачи... Как-то один такой пациент попытался показать мне свою кардиограмму. Достал толстенную бухгалтерскую папку, открыл её, и говорит: «Ой, не та — кардиологическая у меня дома осталась, это гастро...» Предпоследним врачом обычно бывает невролог.

Походы по врачам — это не худший вариант...

Согласен, худший из вариантов — саморазрушительное поведение: приём алкоголя и других психоактивных веществ; рискованное поведение, связанное с незащищённым сексом и другими экстремальными видами спорта.

Догорев, люди обычно расходятся по разным дорожкам. Один уезжает в лес или в деревню — коз растить, другой — в Таиланд за новым сексуальным опытом, третий — тянется в горы, четвертый — на Бали покорять волны, а пятый — в запой. Всё от особенностей личности зависит.

Может эмоциональное выгорание привести к депрессии?

Конечно! Некоторые реагируют на перегрузки не через тревогу, как следствие этой перегрузки, а через депрессию. Это один из способов самоограничения на бессознательном уровне: на последней стадии, когда уже кажется, что ничего не поможет, наступает депрессия и выключает нашего парня. Ограничивает его от всего: у него не остаётся никаких побудительных мотивов, никаких желаний — ему вообще ни до чего.

Как выходить из депрессии?

Непросто, потому что чаще всего депрессия не лечится отпуском или таким «переключением», как смена работы. Как правило, депрессия — это более тяжёлая стадия эмоциональных изменений. И здесь чаще всего приходится прибегать к медикаментозному лечению. Не все к этому готовы: многие считают препараты для лечения депрессии вредными, и говорят о риске развития зависимости. На самом же деле эти лекарства не вызывают зависимости.

Когда люди не хотят что-то принимать, они чаще всего говорят: «Мы как-нибудь сами справимся. Весна придёт — и станет лучше...» Или «Да ладно, поменяю график — и все наладится». Но, как правило, это не работает. И ни весна, ни смена графика при депрессии не помогают. Тут нужна помощь специалиста.

Какая работа в большей степени изнуряет айтишников?

Есть старый анекдот про человека, который пришёл к психотерапевту, и жалуется, что у него невыносимая работа. А на вопрос, что за работа, отвечает: «Я сортирую апельсины на конвейере: складываю большие фрукты в один ящик, средние — в другой, а мелкие — в третий». Доктор недоумевает, что же здесь сложного. «Вы не понимаете, это постоянная проблема выбора».

Любая работа может быть патогенной — всё зависит от характера человека. Лучше всего, когда темперамент сотрудника подходит его задачам. Например, кто-то любит «качели»: когда напрягаешься, напрягаешься — а потом отпускаешь и паришь. И когда специалист работает в таком пульсирующем режиме — то поднажмёт, то расслабится — это для него здорово. А монотонная, рутинная работа будет его изнурять.

Другой, наоборот, работает медленно, не торопясь, детально всё обдумывает. И для такого спеца пульсирующий режим — тяжёлая нагрузка.

Как избежать перегрузок на работе?

Приучить себя соблюдать гигиену труда — так же, как мыть руки или чистить зубы. Для психики чревата любая деятельность на протяжении длительного времени, не прерывающегося периодами отдыха. Приблизительно каждый час в работе должны быть какие-то перерывы. Есть разные рекомендации: 45/15, 52/8, 50/10... Можно выбрать оптимальный для себя вариант.

Гигиену труда стоит соблюдать не только на микро-, но и на макроуровнях: выходные каждую неделю, отпуск раз в полгода. Ребята, вы ведь можете себе это позволить! Не стоит пренебрегать отдыхом. А то ведь есть ещё уникумы, которые работают 25 часов в сутки. Их спрашивают: «Как у вас так получается?» «А мы, — отвечают они, — на час раньше встаём!»

Есть ли возможность вернуться к нормальной жизни на этапе, когда тревога только появилась?

Да, есть. В замечательном фильме «Дежа вю» Юлиуша Махульского герой-гангстер на вопрос: «Как вы у себя в Америке отдыхаете?», — отвечает: «Jazz, box and sex». Это «удалая тройка», на которой можно выехать из любого начинающегося расстройства. Конечно, при этом я имею в виду не секс как таковой, а вообще отношения: интерес, флирт — и всё, что этому сопутствует. Под джазом я понимаю любые виды творческой активности. А бокс — не обязательно бокс, это может быть тхэквондо, бег трусцой, спортивная ходьба, тренажёрка — всё, что угодно.

Почему это помогает?

Потому что включаются естественные механизмы переключения, которые ставят на место зацикленное сознание. Отработав 8 часов, человек не может закрыть дверь и уйти от работы полностью, — если он не меняет род деятельности, то всё равно будет  виртуально находиться в прежнем месте. Иными словами, если он просто идёт домой, ужинает и ложится спать, то с высокой степенью вероятности он по дороге будет думать о своей работе, за ужином — будет размышлять о работе, и, ложась спать, снова обдумает, как будет работать завтра. И сны ему снятся, возможно, о том же самом. А если случай запущенный, он дома ещё и «кодить» или «тестить» продолжит, вместо того, чтобы идти спать.

Теперь возьмём другой вариант: человек идёт в спортивный зал. Закрыв дверь на работе, он уже мысленно проецирует себя в новое место, и думает о том, что там будет делать, кого встретит... Или же он собрался на концерт или в кино, и то же самое, — он переключается уже в момент, когда он туда собрался, а не в момент, когда он входит в зрительный зал. То есть в отличие от специалиста, который номинально работает 8 часов, а в голове — все 12, тот, кто переключается, отрабатывает строго 8. А потом закрывает дверь, и работа для него заканчивается.

Это, кстати, хорошо и для самой работы. Потому что продуктивность повышается не тогда, когда человек 24 часа в сутки варится в одном и том же, а когда он работает в пульсирующем режиме. Как любая часть человеческого организма, мозг не может работать только в состоянии напряжения. Он должен напрягаться и расслабляться.

Кто кроме перфекционистов-трудоголиков находится в группе риска по выгоранию?

Специалисты, которые оказываются не на своём месте. Все люди делятся на спринтеров и стаеров. Если спринтера отправить на длинную дистанцию, а стаера — на короткую, у них очень быстро наступит «выгорание». Они будут стараться, но в силу своих особенностей не смогут показать результат. Эта метафора с бегунами действует везде, не только в ИТ.

В нашей стране айтишник — зверь довольно странный. Считается, что он много зарабатывает, и поэтому пускай сам заботится о своём здоровье. У нас же не звучит с высоких трибун: «Айтишники — наше всё! Давайте беречь наших айтишников!» Наоборот, как исторически сложилось, к людям, которые больше всех зарабатывают, отношение у нас отнюдь не трепетное. Поэтому никакой Минздрав никогда не озаботится здоровьем ИТ-специалистов: не будет у нас программы: «Спасти айтишника!» И это, кстати, нормально. Поэтому спасение ИТ-специалистов — дело рук самих ИТ-специалистов. Они должны сами заботиться о себе.

 

Фото: Андрей Давыдчик, dev.by

Хотите сообщить важную новость?

Пишите в наш Телеграм

Читайте также

Появилось приложение, которое поможет подготовиться к рождению детей
Появилось приложение, которое поможет подготовиться к рождению детей
Появилось приложение, которое поможет подготовиться к рождению детей
Можно ли 10+ лет работать с энтузиазмом джуниора? Обсуждают на reddit
Можно ли 10+ лет работать с энтузиазмом джуниора? Обсуждают на reddit
Можно ли 10+ лет работать с энтузиазмом джуниора? Обсуждают на reddit
На reddit.com завязалось обсуждение: может ли работа по найму в ИТ приносить удовольствие, сопоставимое с удовольствием на старте, годы спустя? Пользователь поделился сомнениями и привлёк сочувствующих: 1000 лайков и более 100 комментариев.
18 комментариев
Гаджеты для мониторинга здоровья будет выпускать резидент «Великого камня»
Гаджеты для мониторинга здоровья будет выпускать резидент «Великого камня»
Гаджеты для мониторинга здоровья будет выпускать резидент «Великого камня»
Cisco подарила выходной в пятницу 75 тысячам сотрудников
Cisco подарила выходной в пятницу 75 тысячам сотрудников
Cisco подарила выходной в пятницу 75 тысячам сотрудников
1 комментарий

Обсуждение

32

некогда читать. Надо работать

0

Вспомнился момент из "О чем говорят мужчины":
— Как же я задолбался…
— Что, простите?
— Задолбался! (выходит)
— Задолбался он... Я тоже задолбался, но я же сижу…

9

... из чего можно увидеть следующее: мы сами себе выдумываем какие-то безумные проблемы и ограничения (за исключением, конечно, форс-мажора и проблем со здоровьем)

1

Можно и баланс найти. Это выбор каждого. Вакансий много с разными условиями.
Я думаю куда хуже получать 700-1000, не иметь перспектив и быть унижаемым начальством. Ну и ещё заниматься однообразными задачами как на большинстве работ, не осознавая угрозы замещающих технологий.

13

Можно подумать каждый второй в IT гений и занят запусками ракет на Марс;)

14

- а как же вы расслабляетесь?
- да никак, я просто не напрягаюсь (с)

4

>> в Таиланд за новым сексуальным опытом
:D

george
george Engineer в EIS
14

Я бы мог разводить пчел.
Забирать у них ведрами мёд.
Вместо этого я предпочел
Писать в душном офисе код.

Николай Варанкин
Николай Варанкин смотрите профиль LinkedIn в ИП Варанкин
0

В качестве версии: за годы работы в ИТ "выгорает" контекстная память, та, что в лобной области. И получается, как в грустном анекдоте про лётчиков: есть отважные молодые программисты и есть мудрые пожилые программисты, но не бывает отважных пожилых программистов

Николай Варанкин
Николай Варанкин смотрите профиль LinkedIn в ИП Варанкин
0

«Jazz, box and sex» - можно и по-другому: три С - сон, спорт и секс :)

0

я по пятницам пью...

Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже