Работников Amazon увольняют алгоритмы

Очередной скандал на Amazon: ритейлер позволил ботам управлять кадровыми решениями и увольнять служащих. Технологию применили к водителям-курьерам, которые работают на компанию по подряду через программу Flex, — это миллионы сотрудников Amazon.

3 комментария
Работников Amazon увольняют алгоритмы

Очередной скандал на Amazon: ритейлер позволил ботам управлять кадровыми решениями и увольнять служащих. Технологию применили к водителям-курьерам, которые работают на компанию по подряду через программу Flex, — это миллионы сотрудников Amazon.

Специальные AI-алгоритмы через приложение на смартфонах работников отслеживают поведение водителей и на основе анализа составляют свой рейтинг. При этом учитывается, вовремя ли доставлен заказ, отдал ли водитель посылку в руки получателю или оставил у двери и т. д. Позже искуственный интеллект решает, уволить сотрудника или оставить его на на рабочем месте, а также какому курьеру какое количество заказов поручать.

Водитель может самостоятельно проверить свой рейтинг, в котором четыре уровня: «фантастически», «отлично», «удовлетворительно» и «под угрозой».

Курьеры технологией недовольны. Они жалуются на то, что AI нередко ошибается и принимает неверные решения о понижении рейтинга или увольнении. Так иногда доставку невозможно осуществить по времени из-за неисправности авто или инцидентов на дороге, закрытых ворот или других препятствий. Алгоритмы не учитывают реальные условия работы и понижают рейтинг даже при независящих от водителей внешних обстоятельств.

Как-либо защититься от цифрового HR курьеры фактически не могут — обращения в компанию по поводу несправедливого увольнения или понижения рейтинга результата не дают. 

Гигант электронной коммерции запустил Flex в 2015 году. Водители, которые по ней работают, получают $25 в час. За всё время приложение скачали не менее 4 миллионов курьеров.

На этой неделе читали:

ИТ-преподаватель не смог войти в айти

Почему ВВП вырос больше, чем планировали

Andersen в Украине отказали 2 кандидатам, которые не хотели говорить на русском

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Телеграм-бот.

А также подписывайтесь на наш Телеграм-канал.

Горячие события

Не разработкой единой: бесплатный non-technical meetup для разработчиков от LeverX Group
27 января

Не разработкой единой: бесплатный non-technical meetup для разработчиков от LeverX Group

Гродно
btc
Bitcoin
btc
$35 266,00
-0,66%
eth
eth
$2 445,20
-1,36%
xrp
xrp
$0,61
-1,12%
ant
ant
$4,40
-3,01%

Читайте также

Акции технокомпаний пережили худшую неделю с начала пандемии
Акции технокомпаний пережили худшую неделю с начала пандемии
Акции технокомпаний пережили худшую неделю с начала пандемии
Японский Amazon предлагает испытать свою удачу и купить «лутбокс» со случайной видеокартой
Японский Amazon предлагает испытать свою удачу и купить «лутбокс» со случайной видеокартой
Японский Amazon предлагает испытать свою удачу и купить «лутбокс» со случайной видеокартой
Amazon откроет магазины одежды с умными примерочными
Amazon откроет магазины одежды с умными примерочными
Amazon откроет магазины одежды с умными примерочными
Маск пообещал не допустить восстание машин из «‎Терминатора»‎
Маск пообещал не допустить восстание машин из «‎Терминатора»‎
Маск пообещал не допустить восстание машин из «‎Терминатора»‎

Обсуждение

Anonymous
Anonymous
5

Почему запросы вида

SELECT * FROM couriers ORDER BY rating DESC;

сейчас называют искусственным интелектом?

tesgreat
tesgreat java developer в .
1

desc? а почему desc? Или в rating на самом деле какой-то "антирэйтинг? И что делать с результатами такой выборки, всех увольнять? Или какой то лимит еще нужет. 3? 10? А если у всех рэйтинг фантастический? Все равно последних 3-ех лузеров увольнять? А если наоборот у всех "под угрозой" - всех уволить?

0

FLEX,кстати, классная тема

Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже