«Много задач на смекалку». Что делает системный интегратор в Solbeg? (+вакансии)

Максим Листухин окончил БГУИР по специальности телекоммуникации и телевидение. Работал руководителем группы интеграции и поддержки систем аналитики у крупного белорусского телеком-оператора. Теперь он системный интегратор в аутсорс-компании SolbegSoft. Максим рассказал dev.by про особенности профессии, будни интегратора и личный профессиональный опыт.

Оставить комментарий
«Много задач на смекалку». Что делает системный интегратор в Solbeg? (+вакансии)

Максим Листухин окончил БГУИР по специальности телекоммуникации и телевидение. Работал руководителем группы интеграции и поддержки систем аналитики у крупного белорусского телеком-оператора. Теперь он системный интегратор в аутсорс-компании SolbegSoft. Максим рассказал dev.by про особенности профессии, будни интегратора и личный профессиональный опыт.

Какие основные обязанности системного интегратора в SolbegSoft?

Системный интегратор, или Integration Engineer — это профессия, в которую могут прийти тестировщик, системный и сетевой инженер со знаниями облачных сервисов, если им захочется чего-то нового. 

В SolbegSoft системные интеграторы разворачивают OTT платформу для того, чтобы конечный юзер мог воспользоваться всеми функциями Cloud TV. Работаем с платформой израильской телекоммуникационной компании Kaltura.  Например, нужно настроить 150 каналов. У каждого из них свой адрес, который поставщик нам передает. Я поднимаю документы и спецификацию, подготавливаю скрипты для массовой конфигурации и настраиваю систему на платформе Kaltura. Одним словом, устанавливаю нужные версии всех компонентов и адаптеров, чтобы передать полностью готовый к работе сервис.

Вот чем конкретно я занимаюсь: 

  • Настраиваю системы условного доступа DRM, которые защищают контент от нелегального копирования. Для этого пользуюсь особым софтом, который создали разработчики Kaltura. Системы работают на стандартных компонентах и могут быть интегрированы в любую платформу. 
  • Настраиваю системы для конкретного оператора. Например, телевизионные каналы и все их атрибуты. Здесь я объединяю все этапы: как юзеры регистрируются, как оплачивают подписку и т. д.
  • Интегрирую сервис с биллингом оператора или платежной системой, если такая есть.
  • Подключаю платформы к публичной или частной сети доставки контента (CDN), настройка ее авторизации и маршрутизации.

Бывает, что мы сталкиваемся с нетипичными задачами, которые еще ни разу не выполнялись, следовательно, у нас нет отработанных механизмов их решения. В этом случае изучаем техническую документацию от Solution Architect. Он ее создает по каждому адаптеру, микросервису и другому компоненту. Может помочь и Project Manager со спеками на Confluence. Если и это не помогает, то системный интегратор ищет ответы у команды разработчиков.

Чем еще занимается системный интегратор?

Круг обязанностей системного интегратора в SolbegSoft очень широкий. Вот что он еще делает: 

  1. Вычитывает архитектуру всего решения и дает фидбек. Ее пишет Solution Architect вместе с клиентом. А наша экспертиза помогает ее улучшить.
  2. Работает с веб-интерфейсом и с гибкими продуктами внутри него. Располагает элементы, регулирует цвет, соединяет платформу с платежными шлюзами, системами условного доступа, провайдерами персональных рекомендаций. 
  3. Проводит интеграцию продукта с внутренними системами клиента. Например, с клиентским биллингом. Это помогает передавать Kaltura данные о финансовом поведении пользователя в системе: какие смотрел каналы, какие приобретал подписки и т. д.
  4. Проводит интеграцию с сервисами других поставщиков.
  5. Проверяет работоспособность сборки по запросу от QA Engineer. Иногда случается, что тестировщики обнаруживают неизвестный баг. В этом случае мы помогаем с ним разобраться, чтобы исключить вариант проблемы ПО.
  6. Создает и заполняет документацию на Confluence: что было сделано, когда, на каком аккаунте и клиенте и т. д. Обычно это происходит после того, как  мы деплоим новые версии адаптеров и микросервисов и устанавливаем на staging, pre-prod и prod.  
  7. Консультирует клиента  и передает ему знания о созданной системе до релиза продукта. После запуска интегратор помогает по запросу техподдержки. Самый частый запрос, например, почему не сработал сервис. Я при необходимости воспроизвожу ситуацию, смотрю логи с помощью сервиса logz.io и анализирую, в чем была причина сбоя.
  8. Настраивает frontend приложения. Решение имеет пользовательские приложения для всех популярных платформ — Web, mobile Android \ iOS, STB, Smart TV различных производителей. Их внешний вид, содержимое и пункты меню необходимо настроить согласно дизайну предоставленному клиентом

Какими инструментами пользуется системный интегратор?

Я пользуюсь стандартными решениями для управления разработкой ПО: 

  • Система отслеживания задач Jira.
  • Система совместной работы Confluence.
  • Инструменты для автоматизированного deployment новых версий программного обеспечения.
  • Сетевые анализаторы и софт для тестирования API например, Wireshark, Postman, Fiddler, DevTools браузера.
  • Сервисы для сбора и анализа log файлов.
  • Системы мониторинга и визуализации Grafana.
  • Системы управления облачной инфраструктурой и сервисами.
  • Системы управления различными базами данных и системы хранения документов: MS SQL, CouchBase, Elasticsearch.
  • Хороший текстовый редактор, чтобы проверять и редактировать большие XML или JSON файлы.

Что драйвит в профессии?

Специальность системного интегратора дала мне возможность получить hands on опыт работы с топовыми сервисами Amazon’а, Docker, Kubernetes и другим современным ПО.   Мне знакома сфера облачного телевидения, поэтому интересно глубже в нее погрузиться. 

Еще здорово то, что появляется много задач на смекалку. Для их решения нужно проявлять креативность. Одну неделю я бился над проблемой конфигурации, опытные коллеги даже советовали просто завести баг и забыть о проблеме. Но я не сдался, переосмыслил ее и нашел ее причину. Это подняло настроение на несколько дней вперед.

Бывают и сложности. Скажем, первичное знакомство с архитектурой решения. Порой оно может показаться запутанным, но просто нужно потратить немного больше времени на погружение.

Что нужно знать и уметь, чтобы стать системным интегратором?

К необходимым soft skills отнесу:

  • Умение планировать.
  • Внимательность.
  • Системное мышление. Специалист видеть решение в целом, уметь раскладывать его на составляющие, упорядочивать и находить взаимосвязи и зависимости.
  • Коммуникативные навыки. Нередко приходится общаться с клиентами напрямую, поэтому важно понимать их требования и пожелания.
  • Уверенное знание английского языка. Он необходим для общения с коллегами и клиентами по всему миру.

Что касается специализированных навыков, здесь важно:

  • знать принципы работы облачных сервисов (servers, web-servers, load-balancers), 
  • уметь пользоваться и интегрироваться с различными типами баз данных,
  • пользоваться Windows и Linux на уровне администратора, 
  • уметь писать, читать и редактировать скрипты на хотя бы одном из популярных языков: Python, Shell, Java.
  • знать основные сетевые протоколы HTTP, HTTPS, DNS, FTP, SSH  и иметь понимание модели OSI, маршрутизации в сети Интернет
  • обладать пониманием микросервисной и облачной архитектуры построения приложений, контейнеризации.

На проекте Kaltura мне пригодились знания современных способов и технологий доставки видеоконтента до потребителя (ОТТ, CDN, DRM), принципы построения CloudTV решений.

Как показывает практика, требований к высшему образованию для вхождения в профессию нет. Гораздо важнее скиллы и опыт.

Сам я окончил Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники по специальности «телекоммуникации и телевидение». Работал руководителем группы интеграции и поддержки систем аналитики у крупного белорусского телеком-оператора. Затем пришел в SolbegSoft.

Литература и курсы по специальности

Рекомендую почитать книгу «Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы» Виктора Олифера. Пройдите курсы по Linux и Python. Ознакомьтесь с основными сервисами, предоставляемыми облачными провайдерами, основными принципами работы web серверов.

Для меня были полезны книги по тайм-менеджменту и знакомство с Agile-методологиями.

Вакансии в SolbegSoft
20 вакансий. SolbegSoft ищет разработчиков на новые проекты
20 вакансий. SolbegSoft ищет разработчиков на новые проекты
По теме
20 вакансий. SolbegSoft ищет разработчиков на новые проекты

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Телеграм-бот.

А также подписывайтесь на наш Телеграм-канал.

Читайте также

Топ-15 компаний-спонсоров визы H1-B в США (почти все связаны с ИТ)
Топ-15 компаний-спонсоров визы H1-B в США (почти все связаны с ИТ)
Топ-15 компаний-спонсоров визы H1-B в США (почти все связаны с ИТ)
2 комментария
Вакансии для Ruby-разработчиков на jobs.dev.by
Вакансии для Ruby-разработчиков на jobs.dev.by
Вакансии для Ruby-разработчиков на jobs.dev.by
Системный инженер, разработчик веб-приложений: лучшие точки входа в айти
Системный инженер, разработчик веб-приложений: лучшие точки входа в айти
Системный инженер, разработчик веб-приложений: лучшие точки входа в айти
Amazon на Azure: кейс SolbegSoft. Как переехать с одного облака на другое?
Amazon на Azure: кейс SolbegSoft. Как переехать с одного облака на другое?
Amazon на Azure: кейс SolbegSoft. Как переехать с одного облака на другое?
Почти два года исполнилось с момента, когда SolbegSoft начала переход с Amazon Cloud на Microsoft Azure. Зачем меняли провайдера, какие варианты миграции есть, как переезжать при постоянной активности системы? Подробностями поделился Антон, Head of Solution Architect компании.

Обсуждение

Комментариев пока нет.
Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже