«Разработчик на рыбалке — куда меньшая потеря, чем выгоревший разработчик». У минской команды Spiral Scout дважды в месяц — четырёхдневка (не в ущерб зарплате)

21 комментарий
«Разработчик на рыбалке — куда меньшая потеря, чем выгоревший разработчик». У минской команды Spiral Scout дважды в месяц — четырёхдневка (не в ущерб зарплате)

Удержание и мотивация сотрудников — вопрос, который волнует все ИТ-компании. Обычно он решается с помощью денег, опционов, интересных проектов и крутых офисов. «У нас это всё есть, — говорят в Spiral Scout. — Но мы решили пойти ещё дальше: сделать каждую вторую пятницу сотрудников оплачиваемым выходным днём».

Spiral Scout — это аутсорсинговая компания, которая выросла из небольшого продуктового проекта. Минский разработчик Антон Титов лет 10 назад делал фотосток для стартапа в Бахрейне. Увидев в интернете конкурентный продукт, обошел его систему безопасности и подробно описал проблемы с защитой американскому владельцу. Так Антон познакомился со своим будущим бизнес-партнёром Джоном Гриффином из Сан-Франциско.

Бахрейнский стартап вскоре закрылся, а знакомство с конкурентом оказалось продуктивным: сначала полностью переделали фотосток, затем взялись за разработку систем образовательных программ для учебных заведений США. Постепенно посыпались другие заказы и сформировалась схема сотрудничества: Джон отвечает за работу с клиентами, Антон — за техническую составляющую проектов и привлечение белорусских разработчиков.

Долгое время над проектами работали удалённо, а в 2017 году основатели приняли решение о расширении и открыли офис в Минске. В марте 2018 года компания Spiral Scout вступила в ПВТ. С тех пор пор команда из 15 человек выросла более чем в три раза. И продолжает расти. Среднесрочные планы — на аутсорс-проектах нарастить финансовую подушку безопасности, чтобы продолжить разработку собственных продуктов.

«Моральный дух поднимался, производительность не падала»

Как пришла идея свободных пятниц, рассказывает директор Антон Титов:

— Летом 2017 года я приехал в Штаты в командировку, где мы встретились со знакомым Джона — Кевином, который работает в Dolby Digital. Он-то и рассказал нам о Happy Fridays в его компании: по крайней мере, в офисе Сан-Франциско каждую вторую пятницу в течение двух летних месяцев они отвели на отдых и самосовершенствование сотрудников. При этом моральный дух поднимался и производительность не падала. Мы с Джоном послушали — нам понравилось. Решили попробовать у себя. Сначала в качестве эксперимента тоже на два летних месяца.

Поделили команду на две части: одна уходила на отдых в одну пятницу, другая — в следующую. Сделали так, чтобы у клиента была точка опоры на случай форс-мажора. Но отработали два месяца и увидели, что все довольны. Производительность команды не упала — наоборот, сотрудники были готовы начать работать уже к вечеру воскресенья. А клиенты оказались застрахованы от ситуации, когда выгоревший разработчик покидает проект, что приводит к неожиданным задержкам, утечке опыта и созданию дополнительной нагрузки для остальной команды.​​

Джон Гриффин, бизнес-партнёр ​

Я живу в Сан-Франциско и отслеживаю опыт ведущих компаний Кремниевой долины, чтобы помочь привнести лучшее в Spiral Scout. В Беларуси была создана компания по разработке ПО, которая по-настоящему ценит своих сотрудников. Spiral Scout успешно конкурирует с другими компаниями, предлагая своим сотрудникам кроме достойных зарплат, медицинского обслуживания и обучения, этот уникальный дополнительный бонус. «Свободными пятницами» хотелось мотивировать команду и обеспечить ей баланс между работой и личной жизнью. Опыт показал, что у нас всё получилось — «пятницы» делают наших сотрудников более продуктивными и счастливыми.

Как сотрудники отреагировали на нововведение?

Очень позитивно. Поэтому в конце лета мы решили, что в интересах компании и клиентов сделать свободные пятницы постоянной практикой. Офис ликовал!

Эти пятницы имеют специальные название? Какова их цель?

Формального названия нет. Кто-то называет «моя пятница», кто-то просто «пятница». Цель — разгрузить ребят, дать им возможность перезарядить батарейки и время на саморазвитие.

Саморазвитие в плане ИТ-технологий?  

Да. Мы очень активно занимаемся Open Source разработкой, то есть выпускаем проекты под открытой лицензией. И одним из мотивов «пятницы» был таким: если у тебя есть своя идея — вот тебе свободное время, сиди, работай над ней. Если всем понравится — поможем развить её на уровне компании.

То есть свободные пятницы — это пространство для стартапа?

По сути, да. На практике это, конечно, не всегда работает. Но даже если из 50 человек всего несколько будут так делать и проект выстрелит — уже хорошо. Основная идея всё-таки в том, чтобы у человека, вернувшегося с трёхдневных выходных, было больше энергии, чем до них. Поэтому сотрудники сами выбирают, чем они будут заниматься.

Дача, рыбалка, шопинг — всё, что угодно?

Конечно.

Но вам бы хотелось, чтобы в эту «пятницу» сотрудники всё же сидели дома за компьютером — читали или смотрели онлайн-курс?

Честно? Хотелось бы. Но учитывая, что наши ребята — с горящими глазами, они и так это делают. Мы регулярно отправляем их на конференции в Европу и Россию, на встречи с клиентами в Штаты. А так как проекты тяжелые и длительные, я не хотел бы, чтобы сотрудники выгорали. Выгоревший разработчик — гораздо большая потеря, чем  то, что он в пятницу сидит на рыбалке.

И это нововведение оказалось эффективным. Сильного эмоционального выгорания последние полтора года я не замечаю. К тому же ретеншн-период у нас очень большой: за два с половиной года от нас ушло всего три человека.

Вы оплачиваете свободные пятницы. Для этого компания должна чувствовать себя финансово устойчивой.

А мы и чувствуем себя устойчиво. Конечно, траты на рост, закупку техники сказываются. Но у нас нет цели заработать во что бы то ни стало. Мы не хотим строить компанию, подобную тем, в которых разработчика сажают на проект, и ни влево, ни вправо он отступить не может.

Галера?

На данном этапе мы можем позволить себе не превращаться в галеру и отказаться от мелких проектов, где клиент буквально пальцем тычет, как и что делать. Такие проекты не заинтересуют опытных и талантливых ребят. А без них расти не получится. Деньги, безусловно, важны, и они поддерживают бизнес, но иметь мёртвый проект в портфеле или упустить шанс поработать над большим успешным проектом, потому что мы заняты другой работой, это неправильно.

Какая вам разница? Освоили бюджет разработки — пошли дальше.

Это грозит моральными потерями для разработчика. Несколько лет назад мы на таком проекте сильно обожглись. Сделали мощную систему по продаже органической еды, которая сама рассчитывала размеры коробок, отправляла посылки, выбирала склад. Всё было готово, всё работало, а потом у клиента вдруг закончились деньги на маркетинг.

И нас это морально подкосило. Да, мы заработали, но потратили полгода на разработку того, что никогда не выйдет в мир. С тех пор мы стали более аккуратными. Выбираем проекты с интересной, сложной разработкой, потому что она требует больше времени и больше инвестиций от клиента. Плюс это нам помогает искать самих разработчиков. Когда мы ищем людей на проекты, то пытаемся максимально подробно рассказать им, чем они будут заниматься. Если на проекте намечаются проблемы, сразу об этом предупреждаем. Поняли, что лучше работать открыто, чем потом урегулировать конфликты с помощью микроменеджмента.

Когда вводили пятницы, изучали чей-нибудь опыт?

В Google была такая штука: 20% рабочего времени люди могли заниматься своими делами. Знаю, что в Швеции и Норвегии обсуждалась подобная инициатива. Да и в некоторых белорусских ИТ-офисах были «пятницы». Но, как рассказывают ребята, в эти дни они приходили в офис и разбирали «тикет из бэклога» — то, что не успели сделать на неделе. То есть на словах отдых, а на деле — работа, просто другого типа.

Мы же хотели показать, что у нас настоящий выходной, и для этого даже официально прописали свободные пятницы в контракте, чтобы новые сотрудники не воспринимали это как просто слова: сегодня пообещали, а завтра отменили.

«Оказалось, что в Беларуси оформить нашу инициативу не так-то просто: до нас не было подобной практики. Но мы в итоге справились — оформили как неполную рабочую неделю».

Любая «плюшка» для сотрудников имеет цену. Ее можно компенсировать, чуть-чуть снизив рейт за другие рабочие дни.

А можно не снижать.

Или не повысить, когда пришло время повышать?

Зарабатывая деньги, мы стараемся увеличить доходы и уменьшить расходы. По идее, мы можем платить сотрудникам меньше, с клиентов брать больше или же увеличить рабочий день до 9 часов: тогда мы получаем больше кода, при этом меняем разработчиков как перчатки. А можно сделать иначе: работать меньше, но за счёт того, что работники перезаряжаются каждые две недели, их производительность повышается.

Самые продуктивные дни — с понедельника по среду. В четверг ребята пытаются закрыть то, что делали первые три дня, а в пятницу разработчики стараются «продакшн» не трогать. Ведь если что-то валится в пятницу, то выходные, считай, пропали.

После миниотпуска команда делает за три дня больше, чем делала за полную рабочую неделю.

Говорят, когда пятница нерабочая, то и четверги превращаются в пятницы.

Мы такого не заметили. Если бы у всей компании пятница одновременно была выходным днем, тогда да. Но у нас только у половины команды свободная пятница, вторая половина работает. Поэтому схема «а, у меня завтра пятница, не буду сегодня доделывать», не проходит. Другая половина скажет: «подожди-ка, нам нужны твои усилия, чтобы мы завтра могли продуктивно продолжать».

Есть ли метрики для оценки финансовой эффективности меры?

С вводом пятниц мы не заметили негативных экономических последствий для компании — напротив, доход увеличился, а люди стали свободнее и счастливее. В том числе и потому, что выросли их зарплаты.

Чем занимаются сотрудники Spiral Scout в свободные пятницы

Антон Касиловский, проектный менеджер:

Это реально крутой бонус. В таком формате я с ним не сталкивался нигде. Знаю, что в некоторых компаниях пятницы используют для обучения сотрудников, но эти вещи плохо работают: всегда есть чем заняться по проекту.

В летнее время «пятницы» провожу на даче, где всегда хватает работы, а за три дня успеваешь гораздо больше. В прошлом сезоне, например, поставили баню к началу лета. А зимой обычно использую «пятничное» время на обучение.

Зарплаты не снизились?

Нет. В среднем по рынку они находятся на уровне медианы или даже чуть выше.

Анна Лапицкая и Ольга Чадович, HR-менеджеры:

Свободные пятницы мы используем по-разному. С одной стороны, это время, которое можно посвятить себе или провести с семьей, когда можно повидать старых знакомых или отправиться в путешествие (о, да, трех дней вполне хватает). С другой — «пятница» даёт возможность посмотреть вебинары, которые добавляешь в свой «must do» лист, почитать что-то интересное из мира HRM или сходить/слетать на семинар.

Андрей Пресняк, Senior QA:

Я по «пятницам» иногда прихожу в офис, чтобы заниматься самообразованием. Дома — диван, коты, это всё отвлекает, а в офисе — кофе, печенюшки, садишься в кресло и что-то читаешь. В конце декабря объединил пятницу с католическим Рождеством и слетал с семьёй в Тбилиси.

Алексей Новиков, ведущий разработчик:

Я сейчас дом строю, поэтому мне всегда есть чем заняться. В дополнительный выходной день, когда у всех он рабочий, можно заехать в какую-нибудь фирму или госконтору, чтобы решить вопрос. Иногда пишу статьи по программированию или экспериментирую, но в основном использую «пятницу» как свободное хэппи-время.

Хотите сообщить важную новость?

Пишите в наш Телеграм

Читайте также

ИТ-компании уволили за этот год 5,6+ тысячи человек
ИТ-компании уволили за этот год 5,6+ тысячи человек
ИТ-компании уволили за этот год 5,6+ тысячи человек
10 ресурсов с лайв-стримами, чтобы отвлечься от этого вот всего
10 ресурсов с лайв-стримами, чтобы отвлечься от этого вот всего
10 ресурсов с лайв-стримами, чтобы отвлечься от этого вот всего
Чтобы сохранить психологическое здоровье и быть в ресурсе, порой нужно хотя бы ненадолго выпадать из новостного и событийного потока. Переключиться поможет подборка с лайв-стримами. 10 мест со всего мира, где установлены «живые» камеры. Можно заниматься созерцанием и релаксировать, совершая виртуальные путешествия. Единственное — не забывайте о разнице во времени. Если речь о природных пейзажах, глубокой ночью вы вряд ли сможете увидеть что-то внятное.  
2500+ CEO, инвесторов, разработчиков призывают остановить насилие. Открытое письмо
2500+ CEO, инвесторов, разработчиков призывают остановить насилие. Открытое письмо
2500+ CEO, инвесторов, разработчиков призывают остановить насилие. Открытое письмо
dev.by публикует открытое письмо, которое составили основатели, руководители, а также сотрудники белорусских ИТ-компаний. Подписи ещё собирают, можно подписываться в комментах на dev.by или в нашем инсайд-боте http://t.me/devby_insight_bot. Редакция не справляется с обработкой всех подписей, пожалуйста, оставляйте их в комментариях. Подписи в комментариях имеют такую же силу, как и в основном тексте.
1117 комментариев
Компания: простой не оплачиваем, опасаетесь за жизнь — пишите за свой счёт
Компания: простой не оплачиваем, опасаетесь за жизнь — пишите за свой счёт
Компания: простой не оплачиваем, опасаетесь за жизнь — пишите за свой счёт
23 комментария

Обсуждение

9

Респект за такие плюшки ( не то что всякие компенсации спорта по 10-20р в месяц) =)
Если посчитать, то 22*8=176 рабочих часов в месяц и -16ч -> решили на 9% снизить норму выработки.
Того глядишь, доживу до того дня как будет 6 или 7 часовой рабочий день))))

7

Браво! Снимаю шляпу перед пионерами.
Такой свежий подход к мотивации сотрудников кажется даже немного невероятным этой стране. И дело тут вовсе не в -16ч, а в обоюдной лояльности двух сторон друг к другу. Сегодня сотруднику разгрузка и отвлечение от рутины, завтра сотрудник по своему желанию поработает в выходной и тп.
В ерате что-то подобное было в виде иллнес дней, но это конечно же не то.

П.C.: Вот это действительно стоящий PR. Оказывается, не обязательно гнуть пальцы, занимаясь самовосхвалением и самолюбованием в статье :))

1

> завтра сотрудник по своему желанию поработает в выходной
ох уж эти неявные контракты...

Артём Быстров
Артём Быстров Пилот межзвёздного пространства в Космолёт
2

У меня и сейчас 6-7 часовой рабочий день, больше мозг не позволяет продуктивно думать. Хотя иногда конечно бывают забои по 10 часов на офисе.

PS бесплатный сыр только в мышеловке, если сокращают часы то значит не повысят зп

PPS тем не менее думаю что идея свободных пятниц - это отличная идея для продуктивной работы

Anton Kasilousky
Anton Kasilousky Project Manager в SpiralScout
1

Полностью согласен с тем, что человек физически не может продуктивно работать на протяжении длительного времени. Более того, уверен, что и 6-7 часов, как в Вашем случае, - это очень хороший результат. Сам же уверен, что продуктивно любой из нас может работать не более 4-5 часов.

Насчет "бесплатного сыра в мышеловке" постараюсь развеять сомнения. Являясь сотрудником компании, могу смело утверждать, что повышение заработной платы рассматривается регулярно. Мы действительно стараемся не ставить во главу угла исключительно материальный аспект, но все же найти грамотный подход к балансу между работой и личной жизнью наших ребят. Надеюсь, у нас это получается.

Тем не менее, спасибо за Ваше мнение :)

6

Отличный подход! Горячо поддерживаю.

Александр Флахбарт
Александр Флахбарт программист в BELHARD
2

А, партнерский

1

А зачем им на 40 человек при всех довольных и не выгорающих\не увольняющихся сразу два эйчара?

3

По той же причине, по которой у парня 4 моника https://uploads.dev.by/resources/e83c9fb8-a566-4b77-b43f-4b04e23aa838/optimized/fb9431ce87.jpg

6

Судя по фотке, он просто отжал их у тех кто вокруг него сидит))

Aleksandr Metik
Aleksandr Metik Sr. System Engineer / Lead DevOps в SpiralScout
6

Господа, на фотке это я :) клянусь, не отжимал я моники, просто я DevOps и могу эффективно работать с 3-4 мониками, Четвертый обычно под мониторинг и чаты/почту. :)

3

А два HR-а нужны, чтобы махать опахалом DevOps-у, все же логично.

-1

мания величия

4

Супер. Респект. Работал как-то в конторе, где многие до обеда вообще не появлялись, но это до тех пор пока у конторы не закончились деньги.

2

Главное не когда появляются, а сколько часов закрывают.

3

Меня честно говоря позитивно удивил такой подход для аутсорс компании.
А что так было можно? (c)

Но в голове, что-то не вяжется или вызывает сомнение.

1. Уменьшение количество рабочих часов при той же зарплате должно повлечь увеличение стоимости часа для заказчика. В принципе это решаемо. Если поднять рейты для заказчика (для новых). Тогда наверное компания видимо конкрурентна и знает как продавать свои услуги. Либо компания принимает, что прибыль компании упадёт. Вопрос: зачем идти на это?

2. Уменьшение рабочей недели на 20% должно было бы повлечь увелечени сроков на 20%. Но видимо так не происходит. Почему? Возможно люди работаю действительно на 20% процентов эффективнее. Не верю (с). Люди работают обычно в своё привычном ритме. Они не могут работах ни лучше не хуже как показывает практика. Ускорее на 20% это выглядит как фантаскика.

Вероятнее всего рабочий день 4х дневной недели растягивается на 9-10 часов или действительно там 8 часов не отходят от станка.
Или всё-таки сроки сдвигаются для заказчиков?

3. В статье делают упор на выгорание. Но действительно ли это такая глобальная проблема? Мне кажется проблема несколько приувеличена чтобы на её фоне показать прелести компании.

4. Сокращение рабочей недели напомнило ситуацию когда для того чтобы отдохнуть в отпуске нехвает ещё пару дней, сколько бы ты его не увеличивал. Ждём 3х дневки?

Мне кажется дополнительный день отдыха действительно возможен, когда всё сдаётся в срок, без изменения цены и качества.
Это работает когда:

A. У тебя работают действительно хорошие специалисты, системных, самоорганизованных, эффективных. Но этот критерий не вяжется с аутсорсингом в моей голове. Если такие ограничения ставить, то как расти и расширяться.

B. Компания умеет себя отлично продавать за более высоки рейты.

1

>> Уменьшение рабочей недели на 20% должно было бы повлечь увелечени сроков на 20%.
У Вас тут математическая ошибка и как следствие - нерелевантные выводы. Перечитайте условие задачи.

>>Вероятнее всего рабочий день 4х дневной недели растягивается на 9-10 часов или действительно там 8 часов не отходят от станка.
Или всё-таки сроки сдвигаются для заказчиков?

В основном в ИТ невозможно пронормировать труд и дать сколько-нибудь осмысленную оценку трудозатрат. Поэтому изменение кол-ва часов пребывания специалиста у монитора слабо сказывается на конечном результате и всегда нивелируется массой прочих факторов, определяющих результат.
Ну и наблюдение со стороны - никто не работает 8 часов из 8 нигде, ну кроме сотрудников известной конторы с *нальными зондами.

>> 3. В статье делают упор на выгорание. Но действительно ли это такая глобальная проблема? Мне кажется проблема несколько приувеличена чтобы на её фоне показать прелести компании.
Как по мне так лучше показывать прелести на примере свободных пятниц, чем коробки печенья и банки растворимого кофе. Или у неплатежеспособных итшников действительно настолько глобально стоит проблема купить себе булочку на полдник и пакетик чая, что наниматели просто вынуждены поддерживать их шаткое здоровье всяческими угощениями и билетами в бассейн в рамках соцпакета ? ;)

>> Ждём 3х дневки?
Да нет. Сначала, пожалуй, дождемся пока до нашей ИТ-страны с запозданием докатится и укоренится практика "work from home" на выбранные дни.

0

>>> никто не работает 8 часов из 8 нигде
Верно. Но не означает ли это, что никто не будет работать 6 часов из 6?

1

Да как угодно. :) Мысль была лишь в том, что любые предварительные оценки трудозатрат по часам - попадание пальцем в небо с той или иной точностью. Недаром число ПИ имеет такую востребованность у менеджмента. Понятно, что менеджменту удобнее и легче оценивать работника по отсиженным часам, а не по результату, выданному за неопределенное время. Тут уж кому какая модель годится.

3

круто, респект! вот это стоящий бонус

Артем Парфенов
Артем Парфенов Senior PHP Developer в 1PT
0

звучит немного как утопическая история. С точки зрения менеджмента можно было сделать так, чтобы в эти пятницы ребята именно переключались на какие-то другие проекты/стартапы/функции, что было бы безусловно выгодно, но они именно полностью освободили этот день
Посмотрим, как это в перспективе сработает

Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже