«За 15-20 минут можно оценить все качества». Стресс-интервью в белорусском ИТ

50 комментариев
«За 15-20 минут можно оценить все качества». Стресс-интервью в белорусском ИТ

Собеседование в новой компании — так или иначе, стресс для кандидата на вакансию. Но иногда градус поднимают ещё выше. Намеренно. dev.by попытался выяснить, практикуются ли в белорусском ИТ стрессовые собеседования, и для каких позиций они наиболее эффективны.

Приёмы стресс-собеседования

Классическое определение стресс-интервью — это собеседование, при котором кандидату специально создают нервозную, напряжённую обстановку, чтобы вывести его из равновесия, рассказывает Senior HR Business Partner в SolarWinds Ульяна Селицкая.

По её словам, метод помогает выявить у соискателя такие качества, как стрессоустойчивость, коммуникабельность, гибкость в поведении и тому подобное.

Для создания напряжения могут применяться разные приёмы:

  • вопросы личного характера, а также излишнее «любопытство» со стороны чужого, малознакомого человека. (Однако тут нужно быть очень аккуратным, чувствовать границы. Вопрос: «Почему вы надели тёмное бельё под белую блузу?» — задавать нельзя. «Не считаете ли вы, что оранжевые волосы и синие ногти не соотносятся с образом офис-менеджера крупной компании?» — да, можно, — комментирует Ульяна.)
  • монолог вместо диалога: эйчар задаёт вопросы «пулемётной очередью», не слушает ответы, продолжая набрасывать всё новые и новые. А иногда не даёт даже вставить слово.
  • неудобные ситуации: кандидату могут предложить шатающееся кресло или стул на трёх ногах, попросить заполнить анкету «на коленке»; в кабинете, где проходит собеседование, вообще может быть только один стол и стул — для интервьюера, интервью может проводиться в тёмной либо наоборот, очень светлой комнате.
  • игнорирование, «маринование» соискателя: кандидата на вакансию приглашают к определённому времени, а потом о нём «забывают» — в течение 30-40 минут к нему вообще никто не подходит. Иногда человеку дают заполнить анкету — на что уходит до получаса его времени, а после говорят: «Спасибо, это всё. До свидания!» 
  • «случайные люди», которые заходят или заглядывают во время беседы в переговорную и мешают, или же несколько человек на интервью, которые по очереди задают вопросы, а иногда и перебивают друг друга. 

— Иногда они рассаживаются вокруг кандидата, один — напротив, несколько — по бокам. Также на собеседовании может присуствовать ещё кто-то, кто может сесть позади и тихо наблюдать. Такого человека называют «большой брат», — дополняет HR generalist международного холдинга ASBIS Валентина Загнетова.

Собеседники dev.by говорят, что все эти приёмы позволяют не только понять, как кандидат справляется с негативом, но и способен ли он находить выход из сложных, а порой даже критических ситуаций, и мирно разрешать конфликты. Также это часто позволяет оценить честность, прямоту и чувство юмора соискателя.

«Крик — когда стоит задача набрать «зубастых менеджеров»

В целом, эйчары ИТ-компаний не очень хотели говорить на эту тему. Все они отвечали, что стрессовые собеседования в технологических компаниях не проводятся. Звучали слова «дурной тон» и «прошлый век».  

— В арсенале у профи множество других методов оценки кандидата. Да и «особая» любовь к стрессовым собеседованиям говорит о многом, в частности о том, что интервьюер таким образом пытается поднять собственную самооценку, — считает Валентина Загнетова.

Ульяна Селицкая говорит, что хоть в «чистом» виде «стресс-интервью» и не встречаются, время от времени рекрутеры всё же используют его элементы во время обычного собеседования. По её словам, весьма неплох метод «семеро на одного» — когда на собеседовании присутствует несколько интервьюеров.

— Это помогает понять, может ли человек поддерживать быстрый темп беседы, молниеносно переключаться от одного собеседника к другому, и при этом держать в голове все вопросы, чтобы потом на них ответить. 

Что по её мнению неприемлемо — вопросы личного характера:

— Нельзя спрашивать кандидата: «Вы служили в армии? Как, вы не хотите выполнять свой долг перед отечеством!» или «Почему вы не замужем? У вас не складываются отношения с мужчинами?» — это грубое нарушение личных границ соискателя.

Недопустимы также оскорбления, грубость и хамство. Переход на крик — иногда возможен, оговаривается Ульяна. Например, когда стоит задача набрать «зубастых менеджеров» и сэйлзов, готовых «порвать всех и вся». Или же при подборе команды для лида с особенностями поведения — который в запале может и голос повысить, и выругаться.

— Однако я лично такой метод никогда не использовала, — говорит  собеседница.

Короткие сроки на тестовое и динамичное интервью: мирные варианты стрессового собеседования 

Head of HR-department SoftTeco Ольга Ярошевич говорит, что в их компании стрессовые собеседования не практикуются, но признаёт, что где-то ещё их применение может быть оправдано. Ольга выступает за мирные варианты стрессового собеседования: 

— Например, когда вы даёте кандидату тестовое задание — и ставите очень короткие сроки. Для некоторых людей это станет настоящим испытанием их собранности и организованности, и при этом не нанесёт никакого вреда репутации компании. 

Вместо жёсткого «перекрёстного допроса» она предлагает динамичное интервью с двумя представителями компании — это позволит оценить, как кандидат взаимодействует с более чем одним собеседником, и переключает внимание с одного на другого. 

— Однако следует помнить, что уровень стресса у каждого свой: для кого-то просто прийти и пообщаться с незнакомым человеком — уже проблема, не стоит «добивать» соискателя-интроверта «полной комнатой».

«15-20 минут достаточно, чтобы оценить все качества человека»

Руководитель Dev Incubator Александр Мелещенко готовит своих выпускников к собеседованиям в ИТ-компаниях — объясняет, как держаться во время интервью, как представить себя и свои проекты.

— За время существования инкубатора мои подопечные лишь раз сталкивались со стрессовым интервью — сотрудничества с той компанией, естественно, не получилось.

Александр отмечает, что джуниор как «нежный, но пугливый зверёк: на него не так посмотришь или наоборот, нарушишь во время разговора зрительный контакт, — и он уже расстраивается, что не прошёл».

— На собеседованиях эйчары стараются создать им комфортную обстановку, беседа ведётся непринуждённо, чтобы они могли расслабиться и показать себя с лучшей стороны.

По мнению Александра, толковые разработчики сейчас в принципе в дефиците: запугивая их на стрессовых интервью, рекрутер не только лишается хорошего кандидата, но и портит репутацию компании. «Сарафанное радио» никто не отменял».

Ульяна Селицкая тоже говорит о том, что стресс-интервью — ходьба по тонкому льду: перегиб со стороны эйчара может быть воспринят кандидатом крайне негативно. 

— Приглашая соискателя на интервью, стоит предупредить его о готовящейся «проверке на стрессоустойчивость», чтобы немного снизить эффект неожиданности.

После такого собеседования всегда нужно подвести черту: это неотъемлемая часть любого стресс-интервью — перед соискателем нужно извиниться, объясниться с ним. 

Также Senior HR Business Partner в SolarWinds отмечает, что стресс-интервью результативно, если длится не более 20% времени от собеседования, а не в течение всей встречи с кандидатом на вакансию.

— Я вообще не сторонник длительных интервью — 2 часа и более. А если мы говорим о стресс-тесте, то 15-20 минут достаточно, чтобы оценить все качества человека.

Ульяна отмечает, что стресс-интервью эффективны и нередко используются при наборе сотрудников во фронт-офис — секретарей, офис-менеджеров, а также топ-менеджеров.

— На собеседованиях с кандидатами на инженерные вакансии искусственно стрессовые ситуации почти не создаются — это не нужно, — говорит специалист.

«С каждым днём менеджер поднимал „градус“ всё выше. Люди не выдерживали и уходили»

dev.by нашёл несколько человек, которые прошли через стресс-интервью. .Net-разработчик Максим (фамилию молодой человек просит не указывать) рассказывает, как два года назад попал на собеседование в среднюю по размеру компанию — примерно на 300-400 человек:

— В переговорку на беседу со мной пришло три специалиста с техническим «гением» во главе. Откуда я знаю, что он гений — он сам это рассказал в небольшой приветственной речи, минут на 15. Все остальные слушали, внимали и кивали: «Да-да, так и есть, он просто бог!»

Потом начались вопросы — и мой «экзаменатор» из человека вдруг превратился в терминатора, машину, выплёвывавшую вопросы вроде: «Как ещё можно использовать наследование?» На мои попытки выяснить, что он имел в виду, человек не реагировал вообще (игнор полный, как говорится) — просто переходил к следующему вопросу. 

Максим говорит, что позже, обсуждая эту ситуацию с коллегами, узнал, что это называется «дизморалить джунов» — самоутверждаться за счёт молодых и неопытных.

Разработчик Кирилл Розов отмечает, что интервью, о котором он рассказывает, не было стрессовым. «Однако, было неприятно». В ходе беседы интервьюер предложил разработчику придумать и задать такой технический вопрос, на который бы он не смог ответить. 

— В этом чувствовалось некое превосходство — вот я какой крутой, попробуй превзойти меня! Он предлагал игру-соревнование, участвовать в которой совсем не хотелось.

У тестировщицы Ольги не задалось общение с эйчаром одной из минских компаний. Девушка пришла чуть раньше — и её просто не пустили в офис, пришлось стоять под дверью.

— Технический специалист заставил себя ждать ещё какое-то время после того, как меня впустили внутрь. Наконец, началось собеседование. Мои интервьюеры спрятались за ноутбуками и что-то активно писали. Вопросы задавали, но ответы не слушали — смеялись, стучали пальцами по клавишам. Возможно, это не было стресс-собеседованием, но я всё же сильно перенервничала. Было очень неприятно!

Разработчику Максиму Осипову в своё время пришлось пройти не интервью, а трёхдневный стресс-тест в одной аутсорс-компании. 

— Собеседование проходило в три этапа: сначала было общее тестирование (на логику, английский язык, знание ПК и систем, базовой математики), потом встреча с тимлидом одного из проектов, который попросил прочитать текст-спецификацию на английском языке и объяснить, как я его понимаю. Это было сложно, но я справился.

А затем меня пригласили ещё на одно испытание, которое заняло три рабочих дня. Это был общий стресс-тест с топ-менеджером организации.

— Вы пришли тестировать, — начал он знакомство. — Это сравнение ожидаемого результата и фактического. Вы анализируете данные, у вас есть глаза, у вас есть школьные знания и жизненный опыт. А теперь объясните мне, что такое горизонт.

Топ-менеджер задавал мне и остальным простые вопросы, до ответов на которые можно было дойти логическим путём. С каждым днём он поднимал «градус» всё выше, давил на нас, и даже кричал: «Это же школьная программа! Ну же…» 

Некоторые не выдерживали и уходили. Позже я понял, в чём был смысл этого испытания: в процессе работы мы коммуницировали и с клиентами, и с иностранными разработчиками и бизнес-аналитиками — и они не обязательно воспринимали реальность, как мы. Если честно, я очень благодарен тому человеку за хорошую школу.


Работа в ИТ в Беларуси​.​

1. Заполните анонимную форму — 5 минут.
2. Укажите зарплатные (и другие) ожидания.
3. Выберите желаемую индустрию или область деятельности.
4. Получайте релевантные предложения​​.​​​​​​​​​​​

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Телеграм-бот.

А также подписывайтесь на наш Телеграм-канал.

Горячие события

Gismart Online Meetup
9 декабря

Gismart Online Meetup

Минск

Читайте также

Программиста из Витебска осудили на 2,5 года. Он защищал участницу митинга от милиции
Программиста из Витебска осудили на 2,5 года. Он защищал участницу митинга от милиции
Программиста из Витебска осудили на 2,5 года. Он защищал участницу митинга от милиции
1 комментарий
Министр информации: «Мы впервые оказались в состоянии информационной войны»
Министр информации: «Мы впервые оказались в состоянии информационной войны»
Министр информации: «Мы впервые оказались в состоянии информационной войны»
6 комментариев
Суд лишил TUT.BY статуса СМИ
Суд лишил TUT.BY статуса СМИ
Суд лишил TUT.BY статуса СМИ
1 комментарий
В BelitSoft сотрудникам компенсируют $100 в месяц за посещение психотерапевта
В BelitSoft сотрудникам компенсируют $100 в месяц за посещение психотерапевта
В BelitSoft сотрудникам компенсируют $100 в месяц за посещение психотерапевта
4 комментария

Обсуждение

19

А почему бы одновременно не устраивать и стресс-тест нанимателю? Чтобы понимать, как реально менеджер и отдел кадров будут себя вести, когда накосячили с планированием и клиенту срочно надо что-то сделать, а у тебя отпуск через пару дней? Ну или если клиент не заплатил и "подушка" подходит к концу ).

Так что если хотите подавить на соискателей во время собеседования, дайте возможность и на вас покричать и посмотреть на реакцию ).

0

Нельзя. Их минимум двое, ты один. Может плохо закончиться.

Anonymous
Anonymous
3

Ой, ну как посмотреть :)
https://www.youtube.com/watch?v=peNlmAuvKd0

12

Нда, сумасшедший мир, осталось на собеседовании сажать в клетку и тфыкать палкой.

3

Нанимателя в общем-то тоже встречают по одежке.

С другой стороны, удобно погонщикам - всегда потом можно сказать, что ты знал, на что подписывался.

1

Кто с линуксоидами и олимпиадниками работал, стресс-интервью не боится :-D

1

Что вы имеете в виду?

-2

То, что написал.

Эти люди могут устроить вам стресс, даже того не желая. Чисто из-за предметной области и выработанных ей черт характера.

8

Просто для меня связь между линуксоидами/олимпиадниками и стрессом не до конца очевидна. Возможно, вы проецируете какой-то личный травмирующий опыт на окружающих.

-3

Чисто для уточнения. Вы ж понимаете, что это всё-таки шутка, а не наезд?

1

Не понимаю, в чем юмор, потому и спрашиваю.

1

Вы еще краснодипломников и лицеистов забыли добавить. И, судя по реакции br, он скорее всего относится к одной из этих категорий )))

0

Не судите по реакции да несудимы будете.

0

Про линукс не понял. Это вообще 90 а может и более процентов серверов.

-1

Евгеника.

Www Www
Www Www - в Будзьма!
3

Мне нравятся стресс интервью в качестве собеседуемого. Можно понять адекватность будущих коллег и будущие условия работы.

32

Хоть цитаты и от разных людей, но не смог пройти мимо этого:

>в течение 30-40 минут к нему вообще никто не подходит.
>способен ли он находить выход

В этом испытании выход я бы нашел с легкостью и больше бы туда не возвращался никогда )

9

Собеседовался давеча с Amazon и Microsoft. Топ компании уже отошли от практики стресс собеседований.
Эти компании больше интересует как ты вольешься в команду, и совпадаешь ли с корпоративными ценностями. Оценивают как быстро сможешь начать контрибьютить.
И сможешь ли справляться с day to day responsibilities.
Ручки и слонов продавать уже не просят.

20

В hr-ы часто идут девушки с педагогическим образованием, которые почему-то решили что они хорошие психологи. Хотя психологами их на работу никто и близко не возьмёт. Вот они и пытаются реализовать свои амбиции на собеседованиях.
Хотите делать стресс-интервью - делайте его профессионально и со знанием предметной области. А не почитав пару бложиков.
Главный вопрос - для чего вам всё это? Какие-то метрики у вас есть? Если нет, то все ваши деморализации выглядят как непрофессионализм.
К примеру, если я приду на собеседование и мне заранее внятно не объяснят, почему произошла задержка и нужно ждать, то я просто уйду. Максимум - пожелаю компании удачи в поиске гребца. Аналогично с другими "приёмами". Если я замечу что меня не слушают я методично буду заставлять меня слушать и возвращаться к исходному вопросу и добивать его до конца. Тут как с бюрократией, которую можно давить только бюрократией.

4

судя по всему, вы пройдете стресс-тест )

0

Да было дело как-то раз. Самое печальное, что после того как я отказался от оффера и объяснил причину, меня так и не поняли. HR осталась при своём мнении, что я не подхожу по софт скиллам и не имею системного подхода.
Вообще да, мой конёк это стрессоустойчивость. Спасибо весёлому детству и некоторым родственникам за хорошую практику. Раньше это огорчало, а теперь наоборот, я им очень благодарен.

0

Если подумать о критериях науки то психология это в большем не наука а философия. Так что единого критерия нет.)

0

Вспоминается одна хохма. Приходишь ты в офис на собес, вроде солидная фирма, а на входе сидит HR с гороскопом...
Психология вещь полезная и нужная, особенно для руководящих позиций. Просто применять её нужно правильно. А не так как делают многие HR - начитавшись текстов в инстаграмме.

12

Один момент не учитывается при применении стресс-интервью - когда у тебя выбор из нескольких компаний, то, мне кажется, большинство выберет не ту, где применялись эти методы....

21

Сходу вспомнил 2 таких интервью из своего опыта.
- На первом сразу 6 человек в быстром темпе задавали вопросы и не слушали ответы.
- На втором собеседующий меня топ-менеджер опоздал на 40 минут, хотя и был в офисе.
Здесь нужно понимать что вы как компания можете предложить. Потому что даже пройдя такие этапы, я скорее всего не приму оффер если это не какие-то уникальные деньги. Зачем работать с мудаками?
К счастью, большинство компаний проводят собесы гораздо более адекватно.

4

Ох уж эти игры в писикологов. За 15 минут качества они все оценивают. Ну, кадристы.

agentcooper
agentcooper PM в SK hynix memory solutions Eastern Europe
6

Может быть при собеседовании в хотлайн, ну ещё сэйлзов - то-есть тех, кто по работе реально может оказаться в ситуациях, где нужно спокойно реагировать на грубость и жесткий прессинг. Для найма технарей и даже менеджеров - чистое безумие.

10

Кхм, стресс-интервью для разработчика? В Минске? Серьезно? В озвученных примерах (реальных, а не теоретических) это скорее признаки мудачества и серьезных проблем на галере, а не какой-то хитрый план.
Неудивительно, что "эйчары ИТ-компаний не очень хотели говорить на эту тему", потому что это все равно, что в чем-то неприличном признаться..
Уверен, что не один читатель сделал себе пометку на память по поводу SolarWinds. )))

ПыСы. Применение отдельных элементов стресс-интервью по отношению к ПМ или сапортерам еще можно было бы как-то понять, но даже в этом случае вряд ли оправдано в абсолютном большинстве случаев.

1

Был несколько раз на собеседовании у SolarWinds, в крайний раз было особенно душевно.
Описанного в статье и близко не было.

kong_en_ge
kong_en_ge пенсионер в Сад и Огород
9

Что можем мы вынести из воды этой статьи? Что хороших эйчаров найти еще сложнее, чем хороших программистов.

4

Когда пришел кандидат, а техлид еще не подошел для собеседования, эйчар может поиграть в психолога :-)

13

"а трёхдневный стресс-тест в одной аутсорс-компании. "
Allied Testing.
а манагер - Коля Себент(ц)ов
А еще Николай очень любил рассказывать про Чингиз Хана, и что в нем течет лишь одна капля его крови, но тем не менее, он способен управлять массами, и что, если людей в общении меньше, чем 3, то с ними не о чем даже разговаривать, потому что их умственных способностей не хватит, чтобы закрыть потребность Николая -))))
веселое было время.

Андрей Пресняк
Андрей Пресняк Senior QA в SpiralScout
1

Да-а, есть что вспомнить. Ибо такое не забывается)))

0

В мой набор Николай сравнивал себя с Иисусом и говорил много других занятных вещей. Замечательный человек. Задание с определением горизонта, кстати, было неплохое, но, я думаю, не стоит его затягивать на 4 часа.

7

Каждое стресс собеседование для компании имело результат в виде моего отказа. Выбирают не только меня но и выбираю я. Мне важно с кем буду работать и если на собесе есть ощущение что человек понравился то для меня это огромный плюс, т.к. мне с ним работать ну и наоборот.

5

>>> ...попросил прочитать текст-спецификацию на английском языке и объяснить, как я его понимаю. Это было сложно...

Нормальная тема, это то, чем разрабы обычно занимаются. То, что придется делать. А потом, возможно, и самому спеки писать.

>>> Например, когда вы даёте кандидату тестовое задание — и ставите очень короткие сроки

тоже норм - бывают ситуации, когда ложится продуктив и надо его срочно спасать.

А остальные варианты - имхо не для технического специалиста. Может, на первую линию поддержки или что-то подобное.

-2

Людям гуманитарных специальностей порой не хватает жести. Поэтому многие любят фильмы ужасов. Тут похоже аналогичная история.

2

Это какая белорусская специфика: прессовать людей на интервью и в процессе работы. Если в вашей компании, стресс и негатив неизменные спутники рабочих отношений, то зачем мне у вас работать? А сейлы и менеджеры в первую очередь должны помогать наладить эффективное взаимодействие с клиентов и командой, а не порвать всех и вся. Два года работаю по контракту в известной компании, все общаются уважительно, ни разу не видел, чтобы кто-то на кого-то кричал, лез в личную жизнь и т.д. Разумеется бывают возникают разного рода рабочие ситуации, но без конфликтов, никто никого не обвиняет и все стараются друг-другу помочь.

-5

У людей могут быть разные цели и нужно уметь отстаивать своё и продвигать прежде всего свои интересы. Чтобы получить клиента или выиграть в конкурентной борьбе з какой-то пост или бюджет. Клиенты могут давить и ставить ультиматумы или творить чернь ради собственой выгоды с милым лицом, мир бизенса жесток и конкурентен и добырм и мягким людям там не место. Надо быть изворотливым, хитрым и настойчивым с подвешенным языком или проиграешь внутривидовую борьбу. Другое вопрос, насколько эти навыки можно отценить на стресс-интервью.

Anonymous
Anonymous
3

Ага. Надо как минимум быть уверенным, что соискателю настольько нравится вакансия, что он готов ради неё (именно ради неё, а не просто по инерции) терпеть или наоборот агрессивно обороняться

Ведь что отличает психа от крутого парня? При похожих проявлениях у них разная мотивация. Псих прячет раздражение или проявляет его просто потому, что не может по-другому. А крутой парень делает это осознанно, чтобы чего-то добиться.

8

А зубастый сэйл должен быть способен на собесе переорать эйчара или что? Сейл должен быть активным и нацеленным на сделку, способным быстро оценивать настроения потенциального клиента и анализировать беседу, а не орать уметь.

Да и клиент орать потом будет на пиэма с техлидом, а не продавана.

Anonymous
Anonymous
1

Ну, все круто конечно, только смотрите чтобы внезапно во время такого "стресс-интервью" не прискакал стресс-лещ

Виктор Телятко
Виктор Телятко Software developer в EPAM
2

Откуда только идеи такие рождаются? Надо в магазине, в мясном отделе, тоже стресс-дегустацию устроить. Пусть продавец будет мясом бросаться в покупателя. Если вытерпит, то может забирать свой кусок.

4

Краповый берет выдаете?

kong_en_ge
kong_en_ge пенсионер в Сад и Огород
0

если отберешь у хрюши и сейлза

5

чтобы определить на сколько покорным будет гребец )

5

"Недопустимы также оскорбления, грубость и хамство. Переход на крик — иногда возможен, оговаривается Ульяна. Например, когда стоит задача набрать «зубастых менеджеров» и сэйлзов, готовых «порвать всех и вся». Или же при подборе команды для лида с особенностями поведения — который в запале может и голос повысить, и выругаться."
Человек на должности лида с такими особенностями поведения - откровенный мискаст. Проблема должна быть не "как нанять ему команду", а "как повысить ему soft skills", что более актуально для позиции, которая подразумевает какой-то менеджмент

3

Смеюсь и плачу. Даже в Долине такого маразма нет.
А тут сеньйор хрюша учит как правильно запороть собес и остаться без кандидатов.

4

Раздули тему из ничего. Нет никаких стресс-тестов, есть только "неуважение" и привычки деградирующих представителей общества. А если и проводит кто такие тесты в РБ, то точно не от большого ума и высокого KPI.

0

Не вижу проблемы проведения стресс теста если набирается руководитель в крайне сложную команду, или если он нанимается в кризисный период когда нужны люди которые окажутся сильнее ситуации.

Для инженеров лучше такие тесты не проводить :) Большинство боится соседу сказать чтобы звук выключил, не говоря о дерьме на работе. Лучше компанию строить так чтобы инженерам было спокойно и хорошо, а тех кто рушит комфорт быстро на мороз.

Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже