История компании, которая уже 13 лет на удалёнке

Концепция удаленной работы возникла гораздо раньше, чем появился повсеместный интернет, видеоколлы и мессенджеры. В 1972 году американец Джек Ниллес предположил, что для успешного выполнения обязанностей сотрудникам не обязательно находиться в офисе. С появлением интернета и расширением возможностей коммуникации эта идея обрела второе дыхание.

Но, пожалуй, самое активное обсуждение удаленка получила во время пандемии COVID-19, когда компаниям вынужденно пришлось уйти из офисов. Для многих этот опыт оказался настоящим вызовом. Мы поговорили с командой Railsware, которая уже 13 лет работает remotely, о том, как грамотно настроить процессы удаленки и построить эффективную команду.  

9 комментариев
История компании, которая уже 13 лет на удалёнке

Концепция удаленной работы возникла гораздо раньше, чем появился повсеместный интернет, видеоколлы и мессенджеры. В 1972 году американец Джек Ниллес предположил, что для успешного выполнения обязанностей сотрудникам не обязательно находиться в офисе. С появлением интернета и расширением возможностей коммуникации эта идея обрела второе дыхание.

Но, пожалуй, самое активное обсуждение удаленка получила во время пандемии COVID-19, когда компаниям вынужденно пришлось уйти из офисов. Для многих этот опыт оказался настоящим вызовом. Мы поговорили с командой Railsware, которая уже 13 лет работает remotely, о том, как грамотно настроить процессы удаленки и построить эффективную команду.  

Railsware — это product studio, которая создает собственные продукты и предоставляет сервисы клиентам (end-to-end product development). В портфолио команды проекты Mailtrap, Coupler и Smart Checklist for Jira. Команда Railsware помогла американским компаниям Calendly и BrightBytes вырости от стартапов до успешных многомиллионных бизнесов

Офисы Railsware находятся в Киеве и Кракове, но география компании гораздо шире: команда из 85 человек работает в 8 странах и 26 городах по всему миру — от Казахстана до Аргентины. Railsware успешно практикует удаленку с 2007 года. 40% сотрудников работают fully remote, остальные миксуют офис и работу из самых разных локаций. 

С чего все начиналось? 

Компания Railsware работает удаленно с первого дня существования и продолжает поддерживать такой формат вот уже 13 лет. Изначально команда ставила перед собой задачу собрать самых сильных Ruby-инженеров, поэтому поиск сотрудников не хотели ограничивать одной локацией. Первые 10 членов команды Railsware работали удаленно. 

Еще несколько лет назад на рынке существовала достаточно сильная ассоциация, что компания — это обязательно офис. Когда в киевской команде Railsware собралось больше пяти человек, открылся первый офис компании. Тем не менее, 50% команды продолжали работать удаленно, а сотрудники из других городов периодически приезжали в гости. Руководство приняло решение арендовать корпоративную квартиру, где каждый мог встретиться с коллегами и поработать в офлайне. 

На этапе становления компании живое общение было невероятно важным. Благодаря ему удалось сформировать корпоративную культуру и чувство единой сильной команды. Ремоут-сотрудники делились своим видением построения процессов работы, из-за чего в компании получилось настроить эффективный формат взаимодействия. 

Сегодня каждый Railswarian может постоянно путешествовать или выбрать любую страну для жизни. Удаленная работа зашита в ДНК компании.

Присоединиться к компании возможно из любой страны, где нет серьезного разрыва по времени с Европой и США (до 9 часов разницы).

Культура свободы

Подход Railsware основан на свободе, самоорганизующихся командах, обратной связи и прозрачности всех процессов. Основная ценность — создание значимых продуктов для клиентов и предоставлении сервисов наивысшего качества.

В компании считают, что микроуправление токсично для команды, поскольку искусственные ограничения разрушают проактивность и инновации. Именно поэтому приоритетом сделали гибкость во всем: рабочем графике, местоположении и даже ролях в проекте. Любой Railswarian может внести свой вклад в интересующий проект, а также поделиться своими отзывами о любых процессах компании.

Такой подход дает свободу как каждому сотруднику, который может выбирать локацию для жизни и работы без привязки к офису, так и самой компании. В Railsware ищут таланты по всему миру исходя из запросов команды и продуктов, а не географии.

Секрет успешной удаленки от Railsware:

      1. Remote-friendly культура, где каждый может свободно выбрать наиболее удобный формат взаимодействия. Главная ценность Railsware — ее сотрудники, цель компании — обеспечить максимально комфортные условия работы для каждого члена команды, чтобы те смогли сфокусироваться на качественных результатах работы. Railswarians могут уделять 10% рабочего времени интересующим их проектам и определять свой путь профессионального развития. При этом совершенно неважно, работает человек из офиса или из дома. Компания рекомендует каждому сотруднику определенное количество рабочих часов, но свой ежедневный график каждый составляет сам. 

      2. Сверхкоммуникация, которая нивелирует физическое отсутствие коллег и невозможность задать вопрос вживую.  В Railsware сотрудники постоянно общаются друг с другом. В компании проводят ежедневные стендапы с командой и еженедельные iteration planning meetings для координации и определения направления движения проекта. Каждый месяц (или по завершению проекта) команда обсуждает результаты работы и подводит итоги. Такое общение касается каждого департамента. 

К стендапам сотрудники тщательно готовятся и заранее делятся главными пунктами для обсуждения с коллегами, после этого заметки сохраняются в каналах компании в Slack. Культура ведения записей очень важна — так каждый сотрудник остается в курсе происходящего, а к идеям или деталям любого проекта можно вернуться в любое время.

Для общения в компании используют следующий софт:

  • для отслеживания задач — Trello, JIRA, Pivotal Tracker, Dynalist
  • для управления и обмена данными — G Suite (в основном Google Drive, GSheets и Google Docs)
  • для создания и формирования стратегий — Mural.co и Miro
  • для быстрого рисования и рецензирования — Figma, InVision
  • для групповых звонков и обмена сообщениями — Slack, Hangouts, Zoom
  • для внутренних обновлений — Vimeo, Slack 

      3. Социализация. Общение на удаленке остается важной частью повседневной коммуникации, с его помощью создается ощущение общности и принадлежности к команде. Когда к Railsware присоединяются новые сотрудники, с ними проводят общее интервью об их интересах, планах, увлечениях. Затем эти записи сохраняются и благодаря им каждый может заочно познакомиться с новичками. 

В офисах Railsware команда собирается на брейнштормы и стратегические сессии, чтобы проговорить задачи и видение вживую, синхронизироваться и дальше работать в удаленном режиме. Для каждого сотрудника, который хочет поработать в офисе, компания оплачивает поездки пару раз в году. 

В Railsware сотрудники из разных стран мира общаются не только по работе. В компании регулярно проводятся небольшие командные мероприятия как в офисе, так и онлайн: клубы по интересам в Hangouts, настольные игры в офисе, квесты, ужины, мастер-классы. Раз в год вся команда собирается на ретрит, во время которого все Railswarians и их семьи переезжают на неделю в красивое место на берегу моря, чтобы пообщаться, отдохнуть, а также обсудить стратегию развития компании. В течение предыдущих нескольких лет команда побывала на таких ретритах в Греции, Италии и Хорватии.

      4. Эффективная инфраструктура. Удаленка совершенно не означает, что сотрудник остается один на один со своими проблемами, вопросами и амбициями. Все в Railsware получают бюджет на hardware необходимый для работы. Независимо от местоположения сотрудника, каждый может обустроить свое пространство в соответствии с потребностями и получить поддержку от административного отдела. 

Есть и другие детали, которые указывают на внимательное отношение к сотрудникам. Например, в условиях мультинациональной команды невозможно установить фиксированный график работы и расписать календарь национальных праздников.

Поэтому в Railsware просто добавили десять дней к обычному отпуску. Каждый сотрудник получает 34 рабочих дня отпуска в год, которые можно взять в любое время.

Что дает такой подход? 

В Railsware отмечают, что такой формат работы удобен как для компании, так и для сотрудников. У организации есть возможность работать с самыми сильными специалистами из любой страны, а команда может выполнять свои задачи из любой точки планеты и фокусироваться на создании классных продуктов. К тому же гибкие процессы взаимодействия отлично срабатывают в разных ситуациях, а адаптивность и готовность быстро меняться многие эксперты называют главным навыком любого бизнеса сегодня. Например, COVID-пандемия не стала для Railsware вызовом и не повлияла на рабочие процессы. Более того, в период карантина команда собрала рекордное количество заявок на вакансии и значительно расширилась. В то время как многие компании ищут новые форматы работы, команда Railsware продолжает двигаться по своей траектории.

Хотите сообщить важную новость?

Пишите в наш Телеграм

Горячие события

MobileOptimized 2020 Online Edition Conference
6 ноября — 7 ноября

MobileOptimized 2020 Online Edition Conference

Читайте также

Amazon продлила удалёнку до июля 2021 года
Amazon продлила удалёнку до июля 2021 года
Amazon продлила удалёнку до июля 2021 года
Dropbox перешёл на постоянную удалёнку
Dropbox перешёл на постоянную удалёнку
Dropbox перешёл на постоянную удалёнку
Исследование: компании перенаправляют всё больше инвестиций в удалёнку
Исследование: компании перенаправляют всё больше инвестиций в удалёнку
Исследование: компании перенаправляют всё больше инвестиций в удалёнку
Google продлила удалёнку для сотрудников до июля 2021
Google продлила удалёнку для сотрудников до июля 2021
Google продлила удалёнку для сотрудников до июля 2021

Обсуждение

-6

Присоединиться к компании возможно из любой страны, где нет серьезного разрыва по времени с Европой и США (до 9 часов разницы).

Это шутка? Или первая ступень отсева кандидатов? )))

Даже если считать, что речь идет о конкретных часовых поясах - адресах в Danbury, CT и Krakow - все равно диапазон в +-9 покроет всю планету.

Www Www
Www Www - в Будзьма!
3

Это не шутки, мы встретились в маршрутке :)

-1

а Вы смотрю шутник)

-1

Скажите, а вы сами придумали эту высокоинтеллектуальную шутку?)

Anastasiia Avramenko
Anastasiia Avramenko Community Manager в Railsware
0

Добрый день! В статье указан обобщенный показатель, допустимый разрыв зависит от позиции. Если это инженер, который работает с клиентом в США, то мы допускаем разрыв 9 часов (обычно коллаборация с командой клиента занимает до 2 часов в день). Также, этот инженер попадает на ежедневные стэндапы с командой Railsware в центральной и восточной Европе. Если же это аналитик, который работает в плотной связке с нашими финансистами, то разрыв по времени будет явно меньше (до 2-3 часов).
P.S. Извиняюсь за поздний ответ.

1
Эффективная инфраструктура

Вот тут полностью поддерживаю автора. Инфраструктура, в данном случае инфраструктура удалёнщика, очень важна. Я сам работаю на удалёнке, и к инфраструктуре отношу и внутренний дизайн комнаты, т.е. в том числе и рабочее место. Кто-бы что ни говорил, но рабочее место очень сильно влияет на продуктивность на удалёнке.

Ну это и не удивительно, контактов с колегами, другими людьми на минимуме, а то и ноль, целыми днями видишь одну и ту же картину перед глазами. Комнату свою, да монитор с рабочим местом.

У меня вот эффективность сильно возросла, когда я капитально весь дизайн своей рабочей комнаты поменял. Раньше всё было в серых и темных тонах, что мебель, что стены. Решил полностью всё в светлое покрасить, плюс и потолок поменял на небесный синий цвет, вот такой https://potolkisvetilniki.by/sinij.html И вуа-ля, эффективность, точнее бодрость и энергичность во время работы удивительным образом подросла. В комнате и рабочем месте всё стало светло и жизнерадостно, а не тот унылый ад который раньше был)

2

Вижу ремоут - ставлю лайк :) интересно кто у них пишет все эти митинг ноуты.

0

Сегодня только подумал, что найм стенографистки может быть отличным вложением! А если еще за спиной будет сидеть и пинать чтобы не отвлекался (как в экспериментах популярных 2-3 года назад) — вообще огонь!

Anastasiia Avramenko
Anastasiia Avramenko Community Manager в Railsware
0

Добрый день! Пишут все участники митинга, пока один говорит - второй пишет. На 2ю-3ю неделю входит в привычку.
P.S. Извиняюсь за поздний ответ:)

Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже