«Начинается „санта-барбара“». Юрий Шиляев из WorkFusion рассказал, почему ИТ-компании перестают расти

7 комментариев
«Начинается „санта-барбара“». Юрий Шиляев из WorkFusion рассказал, почему ИТ-компании перестают расти

На конференции Human2IT, организованной студией Сорокина & Кулинкович, Director of Digital Products в WorkFusion рассказал о ловушках роста ИТ-компаний. Приводим основные тезисы. 

Стартаперы слишком увлекаются проектом и мало думают о потенциальных покупателях 

Приведу пример. Мой хороший знакомый, agile-гуру в Москве, прекрасно знаком с моделями роста компаний. Тем не менее он полгода работал над проектом, и только потом решил узнать мнение пользователей. Выяснилось, что проект вообще никому не нужен. То есть айтишники знали о всех возможных проблемах подобного стартапа, но… увлеклись.  

Иногда я просматриваю в качестве ментора стартапы на различных конкурсах. Мой первый вопрос к стартаперам: «Общались с потенциальными покупателями?». Типичная ситуация: люди девять месяцев работают без выходных, создают софт. Зачем? Да просто нравится.  

Фаундеры не могут поделить доли в компании. 

Делить «шкуру» не принято, но когда в компании появляются деньги, один основатель хочет получить большую долю, ведь считает, что работает больше другого. В белорусских реалиях часто бывает так, что доли не просто распределены интересным образом, но ещё и записаны на родственников или жён. И когда наступает пора распределять богатство, начинается «cанта-барбара»!       

Ловушка основателя

Когда компания растёт, возникает такая проблема, как «ловушка основателя».  Фаундеры далеко не всегда являются хорошими менеджерами — иногда совсем наоборот. Стартапы сгорают, потому что сгорают их основатели. В развитии компании наступает такой момент, когда основателя должен заменить хороший профессиональный менеджер, как Эрик Шмидт заменил Сергея Брина в Google.

Ставка на одного ключевого клиента 

В компаниях с подобной стратегией происходит так: ушёл клиент — ушли все. В хорошо растущих айтишных компаниях (например, в EPAM или Itransition) можно увидеть качественную диверсификацию прибыли: по географии, по индустриям, по клиентам. Если что-то произойдет с клиентом, этим компаниям станет чуть хуже, но ничего катастрофического с ними не произойдёт.

Потеря корпоративной культуры при быстром росте

Компания при быстром росте нанимает кого попало (поверьте, в айтишном бизнесе в Беларуси таких примеров хватает). Неуправляемый рост приводит к гибели внутренней культуры. Менеджерами при таком быстром росте часто становятся люди, которые вчера писали код, и они ничего не знают об управлении людьми. Думали, что это рост, оказалось, что это рак. 

Число Данбара

Робин Данбар — антрополог и эволюционный психолог. Исследуя приматов и древние человеческие общества, он пришёл к выводу, что 150 — это число социальных связей, которые человек может комфортно поддерживать. У Стива Джобса было правило: не более 100 человек в команде. Если в команде появлялся новый человек, то кто-нибудь должен был её покинуть. Человеку сложно поддерживать более 100 рабочих контактов, но компании с меньшим количеством людей сложно организовывать серьёзные процессы. Многие в ИТ знакомы со Spotify Model — ещё одной моделью организации компании. В ней есть понятие «трайба» — команды из 80 человек. Для компании это означает, что в ней должно быть достаточно хороших менеджеров, готовых управлять трайбами. 

На деле все, кто работал в крупных компаниях, понимают что реальная организация выглядит примерно так: 

Real Organization Chart

Real Organization Chart

Crossing the Chasm

Есть замечательная книга —  Crossing the Chasm о том, как адаптируются технологии на рынке. Мы постоянно слышим об огромном количестве стартапов в области искусственного интеллекта, которые якобы поднимают кучу денег. Но подавляющее количество покупателей говорят: «Эти продукты не для меня». Технология должна пройти через  пропасть от инновационных технологий к людям, которые будут просто пользоваться этой технологией, не думая, как она устроена.

Помните, раньше существовало огромное количество mp3-плееров? С ними надо было проделывать кучу манипуляций: куда-то подключать, загружать файловую систему, с помощью трёх кнопок искать нужный трек и прочее. Потом появляется iPod, для использования которого достаточно иметь IQ в размере 30. Известный принцип: средний интеллект пользователя находится примерно между кошкой и молотком. Когда вы пользуетесь этим принципом, у вас получаются хорошие продукты. Когда вы рассчитываете на пользователя с  IQ=150+, то ничего не выходит.


Работа в ИТ в Беларуси​.​

1. Заполните анонимную форму — 5 минут.
2. Укажите зарплатные (и другие) ожидания.
3. Выберите желаемую индустрию или область деятельности.
4. Получайте релевантные предложения​​.​​​​​​​​​​​​

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Телеграм-бот.

А также подписывайтесь на наш Телеграм-канал.

Горячие события

Gismart Online Meetup
9 декабря

Gismart Online Meetup

Минск

Читайте также

Один из «диджеев перемен» ищет работу в ИТ
Один из «диджеев перемен» ищет работу в ИТ
Один из «диджеев перемен» ищет работу в ИТ
«Один “ябатька” отравит весь коллектив». Что думают эйчары о политике в офисе
«Один “ябатька” отравит весь коллектив». Что думают эйчары о политике в офисе
«Один “ябатька” отравит весь коллектив». Что думают эйчары о политике в офисе
Последние месяцы перед эйчарами из белорусской ИТ-отрасли встал ряд неожиданных вопросов. Что делать, если кандидат или работник открыто и даже агрессивно высказывает свои политические взгляды? И как быть, если эти взгляды отличаются от взглядов других членов команды? Стоит ли отныне «прощупывать» кандидата на собеседовании на политические темы? dev.by собрал мнения эйчаров.
60 комментариев
С декабря айтишники смогут трудиться в Польше без разрешения на работу
С декабря айтишники смогут трудиться в Польше без разрешения на работу
С декабря айтишники смогут трудиться в Польше без разрешения на работу
4 комментария
Завод «Луч» выпустил коллекцию часов для сотрудников Wargaming
Завод «Луч» выпустил коллекцию часов для сотрудников Wargaming
Завод «Луч» выпустил коллекцию часов для сотрудников Wargaming
1 комментарий

Обсуждение

2

Я не спец в области менеджмента, потому критиковать не буду. Но. 150 и даже 100 человек - это очень много. Даже слишком. Люди с таким кругом общения - исключение из правил

0

Чисто в качестве эксперимента : возьмите лист бумаги и напишите фамилии вашего круга общения

Даже у школьника в классе круг общения 32 человека. А есть еще друзья из других школ секции кружки музыкальная школа двор и куча родственников и соседей. Наберется 100 чел легко.

5

Уточню сразу: я человек необщительный, поэтому круг общения у меня узкий. Но вот вопрос, что считать кругом общени? Вы привели в пример школьный класс. Но много ли случаев вы знаете, когда человек общался со всем классом сразу? Как правило даже меньшего размера классы разбиваются на малые группы и общаются, в основном, между собой. Например, когда я учился в школе, со мной в классе до 9 класса училось 24 человека, которые разделились на 4 подгруппы. В 10 - 11 классах было 15 человек и 2 подгруппы

-1

Ну необщительные не становятся менеджерами проектов лидами и фаундерами и ко-фаундерами. Поэтому ваш случай - не применим к статье.

1

"Число Данбара — ограничение на количество постоянных социальных связей, которые человек может поддерживать. Поддержание таких связей предполагает знание отличительных черт индивида, его характера"
---------------
Я вообще считаю что число Данбара использовать некорректно когда мы говорим о рабочих отношениях. В рамках таких отношений не надо глубоко знать индивида, надо просто чтоб он делал свою работу и поддерживать рабочие отношения. А на работе равны в рамках выполняемых обязанностей. Я легко могу представить успешно взаимодействующих людей вообще без знакомства. Обратите внимание на то, как организована работа в крупных open-source проектах. Там сотни контрибьюторов, которые не знакомы с друг другом и иногда бывает, что роли core-контрибьюторов меняются хаотично. Да в офисной коммерческой среде такое не эффективно и бессмысленно, когда ты работаешь на кого-то и есть иерархия и отношения. Но всё равно личные отношения часто не требуются, а формальное продуктивное взаимодействие регулируется занимаемой ролью и здравым смыслом. Каким-то эмпатом и общительным человеком быть не обязательно, надо просто быть приятным и эффективным. Можно быть и интровертом, главное чтоб не аутистом и просто взаимодействовать с любым человеком когда возникает необходимость. Надо просто лишь описать где-то как принятно взаимодействовать в этой компании и стараться как-то избавляться от неадекватных сотрудников.

ret
ret Junior Clojure Developer в Targetprocess
0

почему?

Yagor Maliutsin
Yagor Maliutsin VP of Engineering в Inspectorio
1

Так а главный вопрос, почему ИТ компании перестают расти? Большинство тезисов сводится даже к вопросу превращения группы единомышленников в ИТ компанию. Вопрос прекращения роста не раскрыт.

Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже