«Открылись в Варшаве — пришла налоговая». Аутсорсер про трудный год и новые офисы

Сооснователь и директор SoftTeco Сергей Зеневич говорит про свою компанию, что она «рождена из кризиса» 2008 года. Угодив тогда «в шторм», её основатели сделали выводы, которые оказались весьма кстати год назад, когда пришёл коронакризис. Компания закончила год с приростом выручки на 25% и двумя новыми офисами — в Варшаве и в Киеве. 

Оставить комментарий

Сооснователь и директор SoftTeco Сергей Зеневич говорит про свою компанию, что она «рождена из кризиса» 2008 года. Угодив тогда «в шторм», её основатели сделали выводы, которые оказались весьма кстати год назад, когда пришёл коронакризис. Компания закончила год с приростом выручки на 25% и двумя новыми офисами — в Варшаве и в Киеве. 

2020. «Забыть о прибыли и думать о выживании»

Год назад в это время компании резали сотрудникам зарплату, увольняли и переводили на простой. Как отреагировали на коронакризис в SoftTeco, какими были прогнозы? Оправдались ли?

Год назад в это время и у нас была турбулентность: кто-то из заказчиков отказался от проектов, кто-то заморозил или вовсе отменил старт, многие просили скидку.

Со своей стороны мы сделали вывод: всё — в этом году можно забыть о прибыли и думать о выживании. И мы действительно начали об этом думать, но при этом не сокращали людей.

Хотя и у нас была история, аналогичная той, что я читал на dev.by: человек принял оффер, уволился — а новый работодатель вдруг отозвал предложение. Потом этот человек просился назад, но мы таких уже не принимаем. 

Почему?

Мне важна лояльность, человеческое отношение. Если сотрудник уходит задолго до завершения контракта, рассорившись с руководителем, а потом просится назад, — это нехорошо его характеризует. На него нельзя положиться — а с теми, на кого положиться нельзя, в кризис не выживешь. 

SoftTeco ведь вообще компания, «рождённая из кризиса», как мы шутим между собой. Мы основали ее в 2008 году, нашли одного заказчика — и всё у нас было хорошо: других штормило, а у нас штиль, работали. А потом и у нашего заказчика резко всё стало плохо — мы тоже попали в шторм.

Тогда мы сделали много выводов. И впредь всегда готовились с кризису — потому что периодически они наступают. У нас была подушка безопасности, и когда начался коронакризис, мы решили: главное — сохранить людей, особенно ключевых сотрудников, поэтому мы ничего не резали, деньги были. 

А заказчиков сохранили? 

Да, хотя, конечно, некоторые сильно подсократились. У нашего самого большого заказчика на проекте работало 25 человек — и в один день их стало 5. И на этих 5 он ещё скидку 25% просил. Вот так… Сейчас он только-только «оживает».

Но были заказчики, которые звонили со словами: «Можете на нас рассчитывать — у нас всё хорошо, и кризис нам не страшен».

События августа 2020 года повлияли на ваши отношения с заказчиками?

Понятно, что они смотрели новости — и у них возникали вопросы: они интересовались судьбой людей и своих проектов. Мы их успокаивали, но при этом никогда не лгали — говорили, как есть. 

Кстати, наши американские заказчики заметили: «У нас здесь тоже были беспорядки, но если события в вашей стране не мешают вам работать, — то окей».

Но те три дня без интернета, конечно, были непростыми: у многих заказчиков были опасения, а что если в один прекрасный день снова отключат интернет…

…Навсегда?

А не важно, навсегда или на час-другой. Ведь этот момент может совпасть с тем днём, когда заказчику будет нужно, чтобы мы были онлайн — новый билд установить или саппорт провести. 

Ну и конечно неприятно, когда задерживают сотрудников — хоть у нас таких и немного, но были же.

Компания им помогала?

Ну, конечно! Юрист компании их консультировал. Да и коллеги помогали, я надеюсь, что каждый из них почувствовал поддержку. 

Ребята стали задумываться о релокации. Кто-то уехал.

Киев и Варшава. «Не собирались перевозить людей, но не хотели потерять»

Уехал, и работает на белорусский офис, как это бывало и раньше в SoftTeco (и вот ещё)? Или в новом офисе в Варшаве?

По-разному. Какие-то люди продолжают работать здесь, но есть и те, кто переоформился в польский офис SoftTeco.

Он ведь открылся в конце осени…

Позже — в декабре.

А в январе вы открыли офис в Киеве.

Да, но мы не собирались массово перевозить сотрудников. Мы открыли офисы как раз-таки для людей, которые хотели уехать из страны, а мы не желаем их потерять. 

Но также мы учитывали и то, что Польша — это страна ЕС, а значит можно попробовать привлечь заказчиков, которые из-за внутренней полиси не работают ни с Украиной, ни с Россией, ни с Беларусью — а только с ЕС. Вот в таком случае выгодно иметь польский офис. 

Уточню: фактически вы открыли офисы в Варшаве и Киеве, чтобы в первую очередь не потерять некоторых ключевых сотрудников, а уже во вторую — чтобы начать работать с европейскими заказчиками, верно?

Я бы не делил так однозначно: это — в первую очередь, а это — во вторую. Запросы на разработчиков где-то в Европе у нас были ещё ещё год-два назад, но мы тогда говорили: «У нас нет там никого, и желающих ехать — тоже нет». А сейчас получилось так, что желающие уехать есть. А запросы рано или поздно будут. Всё совпало.

Насколько многочисленны ваши офисы в Киеве и Варшаве?

В Киеве у нас пока только директор и эйчар, и буквально на днях был принят первый оффер. Там мы рассчитываем развиваться на местном рынке.

В Варшаве сейчас пять человек. Ещё у нескольких сотрудников в планах переезд в конце марта. Но таких людей немного.

Эти пять сотрудников занимаются старыми проектами?

Да, они остались на старых проектах. 

Есть у вас планы нанимать на польском и украинском рынках? Озвучьте на ближайший год.

В Польше в ближайшее время в целом будет не более человек 10-12, а планы по Украине у нас оптимистические — набрать человек 30. Но как-то тяжело идёт найм, поэтому возможно придётся скорректировать.

Почему идёт тяжело?

Всегда непросто входить на чужой рынок. Нас там никто не знает — надо ещё наработать репутацию.

Вариант с релокацией сотрудников в Киев не рассматриваете?

Видите ли, мы не уговариваем никого ехать ни в Польшу, ни в Украину. И для нас самих лучше, когда все в Беларуси, потому что у нас многое завязано на команду, особый дух — если люди разъезжаются, всё это сложно поддерживать. 

Вы сказали, что один ваш оффер в Украине принят. Как привлекаете разработчиков — поднимаете косты?

Нет, мы вообще очень не любим торги. Это ничего хорошего не даёт. Мы изучаем, что предлагают другие компании — ведь там всё по-другому устроено, нежели у нас. 

Например, один наш оффер не был принят только потому, что соискатель очень хочет ходить в офис… во Львове. А у нас офис в Киеве. А в целом дайте нам время: мы начали поиск новых сотрудников в январе, но январь — месяц-праздник, всем не до работы, поэтому по сути мы работаем всего-ничего. Думаю, через год расскажем больше. Сейчас мы решаем юридические вопросы.

Какие?

Да банально надо другие договора сделать между сотрудниками и компанией, другие NDA. 

Расскажите об особенностях работы в Украине и в Польше. 

Бюрократия — везде бюрократия, надеяться, что где-то лучше, чем дома, не стоит. Не успели мы в Польше открыть компанию, как на следующий день туда пришла налоговая — с проверкой. А у этой компании вообще ничего — только уставной фонд, даже сотрудников не было. 

У каждой страны свои особенности, к которым придётся привыкнуть, если хочешь работать. Мы изучаем правила — и следуем им. 

Компания несёт большие издержки в связи с открытием офисов…

… (перебивая) Очень большие — затраты на юристов.

Плюс — затраты не только у компании, но и у сотрудников. В Польше же всё по-другому: мы привыкли, что в Беларуси сам сотрудник оплачивает только подоходный налог, а там ещё плюс страхование и ZUS. 

Кстати, молодых разработчиков «цепляет» тот факт, что в Польше лица моложе 26 лет не платят подоходный налог. Это так, но страховку и ZUS они обязаны оплатить — а это в процентном соотношении больше, чем наш подоходный. 

Удалёнка и +25% к выручке 

Вы уже год почти на «удалёнке», а это значит, что большинство мероприятий свернулось, что-то перешло в онлайн…

Вы знаете, у нас в онлайне не было мероприятий — они всё равно проходят оффлайн. В прошлом году пришлось отменить из-за пандемии, но сейчас мы снова отмечаем праздники в офисе — и ребята приходят. Летом проведём корпоратив.

Тяжело, кстати, дался переход на «удалёнку», многое пришлось поменять?

Лет 7-8 назад я прочёл книгу Джейсона Фрайда и Дэвида Хайнемайера Хенссона «Remote. Офис не обязателен» — и загорелся идей гибкости. 

Мы не покупаем компьютеры сотрудникам — только ноутбуки. И у нас очень гибкие правила: к примеру, пришёл «Хавьер», в офис не добраться, можно сообщить руководителю, что будешь работать из дома, и вперёд — ноутбук есть. Наши ребята работали и с Бали, и из Таиланда, сейчас несколько сотрудников «зимует» в Египте — мы к этому нормально относимся. 

Единственное, раньше у нас было больше оффлайн-митингов, сейчас всё онлайн. Но может быть и так: 2-3 человека оффлайн из офиса и 2 онлайн. У нас были опасения, что проектным менеджерам будет сложно так работать, но они приноровились. 

Несмотря на то, что SoftTeco аутсорс-компания, у вас был как минимум один свой продукт — приложение для пчеловодов. Не свернули работу над ним?

Мы пытались делать свои продукты, но с 2017 года больше этим не занимаемся. Если аутсорс-компания делает какой-то продукт, его обычно разрабатывают сотрудники на бенче. Но как только приходят заказчики с новыми проектами, бенч расходится по проектам — и в результате надо добавлять ещё людей, а так хороший продукт не сделаешь. Плюс нужно перестраивать продажи, чтобы продвигать свой продукт, добавлять маркетинг, искать инвесторов… 

У нас остались небольшие «наработки», назовём их так. Тот же сервис для пчеловодов — это не продукт, это приложение, в котором мы пробовали играться с computer vision. Но мы не собирались на нём зарабатывать. Кстати, в первую волну коронавируса, когда некоторые проекты свернулись, мы делали бесплатные продукты — для UNICEF, для ООН, просто чтобы занять своих людей, ну и пользу миру принести. 

Аркадий Добкин в начале коронакризиса давал пессимистичные прогнозы и предлагал сотрудникам потуже затянуть пояса. Но оказалось, год был удачным для EPAM. 

Стоя на пороге неизвестности, судишь о том, что будет, по своему прошлому опыту. Финансовый кризис 2008 года сильно ударил по ИТ-отрасли. На старте коронакризиса предполагалось, что будет что-то вроде того. И так и было, но буквально 2-3 месяца — а потом всё же начался подъём. 

Мы настраивались на то, что будем брать деньги из запасов, не зная, как надолго их хватит. Но в итоге SoftTeco удалось выйти в плюс — выручка за год выросла на 25%. Однако, если бы мы не приняли ряд стратегических решений, вряд ли всё было бы так.

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Телеграм-бот.

А также подписывайтесь на наш Телеграм-канал.

Горячие события

HRgile.club 2021 Online
23 апреля

HRgile.club 2021 Online

Минск

Читайте также

Лавриненко «Некодер» в суде над ИТ-директором: «Хотел предостеречь от посещения беспорядков»
Лавриненко «Некодер» в суде над ИТ-директором: «Хотел предостеречь от посещения беспорядков»
Лавриненко «Некодер» в суде над ИТ-директором: «Хотел предостеречь от посещения беспорядков»
21 апреля в суде Московского района Минска продолжилось заседание по «делу о лазерных указках». Был допрошен свидетель — ИТ-менеджер и автор телеграм-канала «Колонка некодера» Сергей Лавриненко.    
2 комментария
В Беларуси запустили цифровой медсервис MedElement
В Беларуси запустили цифровой медсервис MedElement
В Беларуси запустили цифровой медсервис MedElement
«У нас 5% пахотной земли. Единорогу нужны десятки». OneSoil о планах на мировое господство
«У нас 5% пахотной земли. Единорогу нужны десятки». OneSoil о планах на мировое господство
«У нас 5% пахотной земли. Единорогу нужны десятки». OneSoil о планах на мировое господство
OneSoil в начале года привлёк 5 млн долларов от венчурных фондов Almaz Capital ($4 млн) и PortfoLion ($1 млн). Сооснователь стартапа Слава Мазай рассказал dev.by о том, чего достигла команда за последний год и что намеревается делать с полученными деньгами.
1 комментарий
100+ белорусских компаний заинтересованы переехать в Литву
100+ белорусских компаний заинтересованы переехать в Литву
100+ белорусских компаний заинтересованы переехать в Литву
2 комментария

Обсуждение

Комментариев пока нет.
Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже