Facebook купила CRM-стартап за $1 млрд

Facebook купила CRM-стартап за $1 млрд

Facebook объявила о покупке стартапа Kustomer, который специализируется на сервисах для управления взаимоотношениями с клиентами и чат-ботах, сообщают CNBC и Wall Street Journal.

Сумма сделки составила чуть более $1 млрд.

Приобретение стартапа, ориентированного на бизнес, весьма необычно для Facebook, отмечает CNBC. До этого времени она в основном поглощала потребительские компании — например, Giphy в мае и игровую студию Beat Games год назад, — для разработки функционала для пользователей соцсети.

Kustomer в составе Facebook расширит набор инструментов рекламы и продажи товаров на платформе для небольших компаний. Это увеличит рекламную выручку Facebook, на которую приходится почти 99% всех её доходов.

На чём зарабатывают ИТ-гиганты
На чём зарабатывают ИТ-гиганты
По теме
На чём зарабатывают ИТ-гиганты

Kustomer объединяет разные каналы коммуникации с клиентами (звонки, мессенджеры, соцсети и другие) в одном интерфейсе. Он позволяет автоматизировать повторяющиеся действия консультантов и повысить скорость и качество обслуживания пользователей, пишет Facebook.

Стартап Kustomer был основан в Нью-Йорке в 2015 году. По данным Crunchbase, к моменту сделки он привлёк около $173,5 млн. После прошлогоднего раунда финансирования Kustomer оценивался в $710 млн.

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Телеграм-бот.

А также подписывайтесь на наш Телеграм-канал.

Горячие события

HRgile.club 2021 Online
23 апреля

HRgile.club 2021 Online

Минск

Читайте также

Цукерберг пользуется конкурентом WhatsApp
Цукерберг пользуется конкурентом WhatsApp
Цукерберг пользуется конкурентом WhatsApp
Белорусы запустили сервис, который выявляет бессимптомную пневмонию
Белорусы запустили сервис, который выявляет бессимптомную пневмонию
Белорусы запустили сервис, который выявляет бессимптомную пневмонию
Youtube остается самой популярной соцсетью, Facebook третий год стагнирует
Youtube остается самой популярной соцсетью, Facebook третий год стагнирует
Youtube остается самой популярной соцсетью, Facebook третий год стагнирует
В Великобритании появился новый орган для регулирования бигтеха
В Великобритании появился новый орган для регулирования бигтеха
В Великобритании появился новый орган для регулирования бигтеха
Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже